Как узнать номер договора по адресу

Сегодня пользователи Дом ру способны узнать номер подписанного с провайдером договора сразу несколькими способами. Проще всего это можно сделать, войдя в личный кабинет или позвонить в службу поддержки. Сегодня пользователи Дом ру способны узнать номер подписанного с провайдером договора сразу несколькими способами. Проще всего это можно сделать, войдя в личный кабинет или позвонить в службу поддержки

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Если у вас есть компьютер и свободный доступ в интернет, вы всегда сможете узнать свой лицевой счет через сайт Ростелеком. На официальном сайте у вас должен быть создан интернет-кабинет. Если вы еще не зарегистрированы, необходимо вписать в соответствующие поля свои данные и «обзавестись» виртуальным кабинетом. В табличке, которая содержится во вкладке с сервисами Ростелеком, вы увидите перечень всех услуг, а также все данные, которые привязаны к вашему аккаунту. Для того, чтобы узнать свой лицевой счет, кликните в соответствующей строке, и вы увидите нужную вам цифровую комбинацию.

Как узнать свой лицевой счет, если у вас пока нет персональной учетной записи? Зарегистрироваться на сайте не составляет особого труда: для этого вам нужно придумать пароль и логин, которые вы будете регулярно вводить при авторизации в своем кабинете. Все требования к потенциальным пользователям личного кабинета указаны на сайте, а процедура регистрации занимает всего пару минут. После успешно пройденной процедуры, вы увидите в своем почтовом ящике письмо, подтверждающее вашу регистрацию.

Как только у вас появится свой кабинет, вам необходимо будет осуществить привязку нужных вам услуг. Лицевой счет, в данном случае, использовать необязательно – привязка осуществляется через номер телефона или интернет-пароль. Как только вы осуществите синхронизацию, перед вами откроется вся информация.

Обратите внимание, что у  клиентов Ростелеком, имеющих свой личный кабинет, есть возможность осуществлять вход по временному паролю. Однако, применительно к этой ситуации, временный пароль не действует, требуется полная регистрация!

Как узнать номер договора по фамилии или адресу

Если абонент потерял доступ не только к Личному кабинету, но и к почтовому ящику, и даже к указанному в профиле телефонному номеру, можно восстановить данные по ФИО и почтовому адресу:

1. Отправьте письмо с просьбой восстановления информации на электронный ящик helper@.
2. Укажите адрес, имя, фамилию и отчество.

Для ускорения процесса восстановления доступа в этом же письме указывается информация, которую смог вспомнить абонент о своём профиле. Ответ на обращение приходит на электронную почту.

Через Личный кабинет

Самым простым способом узнать номер, требующим наличия только компьютера с подключенным и работающим интернетом, является вход в личный кабинет. Попасть в него можно следующим образом:

1. Перейти на официальный ресурс компании .
2. Указать название своего населённого пункта и нажать «Перейти к городу».
3. В правом верхнем углу кликнуть по надписи «Личный кабинет».
4. В форме авторизации указать свои данные – логин (в качестве которого обычно указывают электронную почту или телефонный номер) и пароль.

Информация о номере договора находится в форме с аналогичным названием. Однако данные, которые нужны для доступа к своему профилю тоже могут быть утеряны абонентом. В этом случае придётся сначала восстановить пароль, и только потом узнавать номер договора.

Что делать, если не удается войти в личный кабинет

Первый абонентский пароль выдаётся одновременно с оформлением договора. Хотя обычно пользователи сразу же меняют его на более удобную для запоминания комбинацию. Для восстановления забытого пароля стоит воспользоваться специальной опцией:

1. В форме авторизации, с помощью которой входят в личный кабинет, нажать на кнопку «Забыли пароль?».
2. В открывшемся окне ввести известную информацию – в данном случае, это должен быть электронный почтовый ящик или на указанный в профиле телефонный номер.
3. Дождаться прихода персонального кода выбранным способом (СМС или письмом).

Избежать потери пароля можно, привязав вход к учётной записи одной из популярных соцсетей. Сайт Дом.ру обеспечивает привязку с помощью ресурсов «Одноклассники», «ВКонтакте», Facebook и Google+. После этого достаточно выполнить вход в аккаунт социальной сети и уже через него открывать профиль на странице провайдера.

Агент Дом ру

Клиенты компании могут воспользоваться ещё одним вариантом восстановления доступа – с помощью специального приложения. Программу можно установить и на ПК, и на смартфон с операционной системой iOS или Android. Клиент для компьютера можно скачать на официальном сайте провайдера в расположенном слева разделе «Помощь», версию для телефонов можно найти в магазине приложений (App Store или Google Play).

После установки абоненту требуется пройти авторизацию в системе с указанием своего пароля и логина. Клиент поможет узнать номер лицевого счёта, отображающийся на экране. А для определения персонального кода следует найти графу под названием «Номер договора».

Способы узнать номер договора Дом ру

Содержание

• Способы узнать номер договора Дом ру
• Широкие возможности для пользования фирменными услугами
• Некоторые изменения

Как узнать номер соглашения с представленным провайдером, если сам договор сложно отыскать? Это можно выполнить следующими способами:

• Обладая сведениями о пароле и логине для того, чтобы зайти в личный кабинет можно узнать номер договора Дом ру;
• Можно выполнить на компьютер установку специальный программы Агент, для оптимального контроля собственного баланса, причем, в режиме реального времени — скачать его можно для компьютера, MacOS, «Виндоуз Фоун», Андроид или iOS;
• Можно получить СМС-сообщение, прочитав которое станет возможным узнать номер договора Дом ру. Для этого необходимо сделать звонок в техподдержку по горячей линии Дом ру в своем городе. Позвонив на телефонный номер, нужно следовать указаниям автоинформатора, набрать цифры: 9, 1, 1. Затем на телефон будет выслано СМС-сообщение, где будет указан номер личного договора.

Можно отметить, что выдача пароля в личный кабинет вместе с соглашением, но если нужно, то его можно поменять там же в пользовательском кабинете. Если клиент забыл не помнит собственный пароль, то его можно узнать с помощью специальной опции, которая позволяет восстанавливать пароль. Пароль высылается по электронной почте и в СМС-сообщении (номер подтверждается, когда заключается договор).

Если необходимо, то можно выполнить привязку входа в свой кабинет Дом ру к собственной учетной записи в соцсети Facebook или ВКонтакте или Фейсбук. Перед тем как зайти в кабинет благодаря учетной записи соцсети, нужно написать город своего пребывания, поскольку компания Дом ру работает по всей территории Российской Федерации.

Вопросы от абонентов

Восстановленный номер договора позволяет получить и другую информацию. С его же помощью можно ответить на популярные у пользователей вопросы.

Как узнать баланс по номеру договора?

Информация о сумме, оставшейся на счету, может быть получена тремя стандартными способами:

• в Личном кабинете;
• через Агент Дом.ру на телефоне или ПК;
• с помощью автоинформатора, дозвониться до которого можно по указанному на сайте компании номеру.

В профиле и Агенте нужные данные можно найти на соответствующих вкладках. Абоненту доступна информация о текущей сумме на счету, история расходов и пополнений счёта.

Для того чтобы воспользоваться услугой автоинформатора следует сначала дозвониться, набрать 111 и номер договора. Программа сообщит информацию об остатке на счёте.

Как узнать задолженность по номеру договора

Узнать о задолженности так же просто, как и получить сведения о балансе абонента. Тем более что информация о долге находится там же, где и остаток при положительном значении баланса. Для этого достаточно воспользоваться:

• личным кабинетом, где сразу можно увидеть и наличие, и размеры долга;
• автоинформатором, набрав на телефоне сначала номер, затем 3 единицы и персональный код;
• приложением Агент Дом.ру.

Все способы требуют наличия на компьютере и смартфоне интернета. Если баланс абонента отрицательный, ни одним из вариантов воспользоваться не получится. Избежать такой ситуации поможет своевременная оплата услуг компании.

Как узнать тариф по номеру договора

Информацию о тарифном плане Дом.ру по своему персональному коду абонент может получить следующими способами:

• в личном кабинете на странице профиля, где можно увидеть ссылку на условия тарифа;
• после звонка на телефон «горячей линии»;
• с помощью мобильного приложения (Агент Дом.ру), в котором есть вкладки с данными о тарифном плане Интернета, телевидения и телефонии.

Личный кабинет и приложение на смартфоне позволяет не только узнать тариф, но и изменять его условия. Здесь же можно получать информацию о дополнительных услугах и сроке их действия. С помощью кабинета и Агента Дом.ру проще всего и перейти на новый тарифный план, если старый по какой-то причине перестал устраивать абонента.

Позвонить в техподдержку

Для восстановления информации о потерянном номере можно позвонить на «горячую линию» для клиентов компании:

1. Перейдите на сайт компании.
2. Выберите город.
3. В левой верхней части экрана, под названием населённого пункта, найдите номер.
4. Дозвонитесь оператору и воспользуйтесь полученными инструкциями, набрав на телефоне указанный код.

Через несколько минут на телефон придёт СМС-сообщение с номером договора. При отсутствии денег на счету, абонент может заказать и обратный звонок. Форма для заказа вызова расположена справа от телефонного номера техподдержки.

Широкие возможности для пользования фирменными услугами

Войдя по номеру в собственный личный кабинет Дом ру на официальном интернет-сайте, абонент получает следующие возможности:

• оставить онлайн-заявку на то, чтобы подключить новые или отключить больше не нужные услуги;
• получать сведения обо всех новых услугах и тарифных изменениях, обо всех выполненных платежах;
• проводить онлайн – консультации со специалистами компании;
• осуществлять подачу жалоб;
• делать выбор оптимального метода оплаты;
• платить за предоставляемые услуги с помощью электронных денежных средств или банковской карточки;
• направлять сообщения в сервис техподдержки;
• выполнять диагностику подсоединения;
• подсоединять услугу под названием «автоплатеж»;
• узнать, сколько именно трафика было потрачено и так далее.

Компания Дом ру выгодно отличается понятными и простыми онлайн-тарифами, которые делают услуги доступными для обычного пользователя по наилучшей стоимости, если сравнивать с конкурентами. Это становится возможным благодаря использованию новейшего высококачественного техоборудования.

Персональный кабинет Дом. ру по соглашению создан для того чтобы абонент всегда был в курсе всех оказываемых услуг. Подобные обширные возможности самостоятельно управлять услугами не предлагает ни один иной интернет-провайдер.

Позвоните в справочную службу

Если в данный момент времени, у вас нет возможности войти в личный кабинет или подойти к сотруднику филиала Ростелеком, позвоните консультанту компании и задайте свой вопрос в телефонном режиме. Для связи с оператором наберите простой телефон: 8 800 1000 800. После соединения с представителем компании Ростелеком, вы сможете задать интересующий вас вопрос и получить всю информацию по нему. Лицевой счет принадлежит к конфиденциальной информации, озвучить которую оператор сможет только после вашего ответа на несколько простых вопросов. Итак, для получения интересующих вас данных, вам нужно знать следующие данные:

• номер и серию паспорта;
• кодовое слово, прописанное в вашем договоре;
• адрес регистрации услуги;
• инициалы абонента.

Кроме этого, оператор может проявить интерес к размеру последнего платежа и дате его совершения. Обычно, эта информация требуется только в случае незнания ответов на предыдущие вопросы. Такой уровень сложности при получении информации относительно своего лицевого счета действует неспроста: зная эту цифровую комбинацию, любой человек сможет «хозяйничать» в вашем личном кабинете, подключать и отключать различные сервисы и совершать другие действия от вашего имени. Во избежание подобных эксцессов, Ростелеком заботится о своих абонентах и использует подобную систему идентификации.