Почему лицевой счет не найден

Как можно узнать Лицевой счет карты плательщика через Сбербанк Онлайн. Случаи, в которых использование номер счета обязательно. Способы, которыми можно получить полные реквизиты карты. Инструкция, как быть, если при оформлении перевода номер счета получателя не найден. Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн. Как узнать свой лицевой счет по адресу. Расчет коммунальных услуг. Почему появляется ошибка.

Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

Лицевой счет – обязательный реквизит, нужный для оплаты коммунальных услуг. Он присваивается поставщиком услуг и указывается во всех квитанциях. За счет этого реквизита компания может однозначно определить, за какую квартиру (дом) пришел платеж, даже при оплате другим человеком.

Замечание. Для исключения путаницы многие поставщики просят дополнительно указывать адрес.

По лицевому счету оплачивать коммуналку Сбербанк позволяет в офисах, интернет-сервисах, терминалах и банкоматах.

Реквизиты карты плательщика

В случаях, когда для перевода средств с карты нужны полные реквизиты, то знать только ее номера недостаточно.

Если вы позвоните в Центр поддержки клиентов (8-800-555-55-50) и попросите оператора сообщить номер вашего Лицевого счета, придется назвать секретное слово, которое вы указали при получении карты.

И если вы его не помните, то получить данные не удастся, так как они являются конфиденциальной информацией. Мы предлагаем несколько вариантов, как еще можно узнать и где посмотреть эти данные.

Где посмотреть лицевой счет карты

Чтобы получить реквизиты дебетовой/кредитной карточки, можно воспользоваться несколькими способами:

• Найти договор или другие сопроводительные документы – вместе с прочими реквизитами там будет и нужная комбинация цифр;
• Отыскать конверт с ПИН-кодом – номер печатается на его внешней стороне;
• Узнать лицевой счет карты в Сбербанке Онлайн – это самый простой и очевидный способ, но если вы не заключали договор комплексного банковского обслуживания или не дали разрешения на обработку персональных данных, то получить доступ в онлайн-кабинет не сможете.

Быстрее и проще запросить номер лицевого счета карты Сбербанка через Сбербанк онлайн – тогда никакого подтверждения совершать не придется.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн кликните по активной карте и перейдите во вкладку Информация по карте — отразится Лицевой счет плательщика

Есть еще один способ узнать номер – просто подойти в отделение банка с паспортом. Сотрудник Сбербанка распечатает бумагу с указанием всех реквизитов пластика и подтвердит эти данные подписью и печатью. Иногда именно такой документ запрашивают в бухгалтерии, налоговой службе или в другом банке для оформления переводов. Тогда похода в отделении не избежать. В остальных же случаях можно узнать лицевой счет плательщика в Сбербанке Онлайн.

Как узнать реквизиты карты онлайн

Войти в Интернет-банк можно даже при нулевом балансе карты – Сбербанк не накладывает никаких ограничений. Через его интерфейс легко не только узнать номер лицевого счета через Сбербанк Онлайн, но и уточнить реквизиты:

• Любого расчетного или депозитного счета;
• Кредитных карт;
• Виртуальных карт.

Чтобы в Сбербанке Онлайн узнать номер лицевого счета, клиенту банка необходимо:

• Войти в онлайн-кабинет под своими данными;
• Выбрать меню «Карты»;
• Отыскать нужную карточку и нажать на ее номер или изображение;
• В раскрывшемся меню кликнуть на ссылку «Информация по карте»;
• Кликнуть на ссылку «Реквизиты перевода»;
• Из всех данных выбрать 20-тизначный номер.

Если у вас несколько дебетовых или кредитных карт, то перед тем, как узнать лицевой счет через Сбербанк Онлайн, желательно найти саму карту. Так вы сможете сверить номера, чтобы понять, что вам нужны реквизиты именно этого пластика.

Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-сервисы Сбера позволяют оплатить практически любые услуги ЖКХ с помощью готовых шаблонов. Это значительно удобней, т. к. не требуется вводить полные реквизиты компании-получателя.

Рассмотрим по шагам, как происходит внесение квартплаты через веб-сервис:

1. Авторизоваться в системе. Для этого нужно иметь логин (идентификатор) и пароль. Их можно получить в банкоматах или самостоятельно создать при регистрации с помощью пластика.
2. Найти нужную услугу в каталоге. Для удобства поиска можно использовать ИНН поставщика, который указан в квитанции.
3. Заполнить реквизиты платежа. Потребуется указать лицевой счет и другую информацию, например, тип услуги.
4. Указать сумму платежа и подтвердить его. Пароль для подтверждения будет выслан по SMS.

Платеж будет отправлен не позднее следующего рабочего дня. Но обычно он проходит за несколько секунд. Иногда система не находит в списке готовых шаблонов нужного поставщика. Это означает, что договор между банком и компанией не подписан. Единственным способом оплаты в этой ситуации станет платеж по свободным реквизитам. Его можно создать в разделе «Переводы организациям».

Что такое Лицевой счет клиента

Порой для совершения определенных операций от клиента Сбербанка требуют номер лицевого счета его карты. Например, при заполнении заявления на получение заработной платы дистанционно или при оформлении налогового вычета. Иногда люди в заявлениях ошибочно указывают 16-ти или 18-тизначный номер, выгравированный на «дебетовке» вместе с фамилией держателя и сроком действия.

Когда нужно узнать номер счета

Большинство держателей карт Сбербанка даже не знают о существовании лицевого счета. На самом деле пластик является всего лишь платежным средством, удобным инструментом, а по факту передача средств осуществляется через расчетный счет, открытый в банке. Если авторизоваться в Сбербанк Онлайн, номер лицевого счета будет показан вместе с остальными реквизитами карты – именем держателя, сроком действия.

Узнав реквизиты лицевого счета через Сбербанк онлайн, можно совершать переводы прямо на карточку, не зная остальных ее реквизитов. Это особенно удобно при проведении постоянных расчетов или если нет возможности каждый раз связываться с получателем и уточнять номер его карточки.

При смене пластика (например, утрате или краже) номер нередко меняется (специально, чтобы не дать мошенникам им воспользоваться), в то же время как данные лицевого счета остаются неизменными

При расчете с предприятиями (например, при оплате квартплаты) плательщик также указывает лицевой счет получателя. Именно туда в конечном счете и поступают денежные средства.

Лицевой счет не найден — что делать

Такой ситуации, чтобы было невозможно определить номер лицевого счета через Сбербанк Онлайн не может возникнуть в принципе. Причина – у любой карты имеется «закрепленный» за ней расчетный счет, иначе она не будет обслуживаться. Если не получается узнать нужные данные, то проблема, скорее всего, во временных технических неполадках.

Вполне возможно, что счет принимающей стороны заблокирован или арестован – в таком случае перевод не будет осуществляться, а отправителю направиться стандартное сообщение о том, что лицевой счет якобы не найден.

Гораздо чаще проблема типа «лицевой счет не найден» возникает при попытке отправить деньги на пластик или расчетный счет организации. В этом случае необходимо:

• Проверить правильность всех вводимых реквизитов;
• Связаться еще раз с получателем и попросить его уточнить данные и проверить, не заблокирована ли карта;
• Проверить доступность перевода с вашей карты (например, отправить 10 рублей себе на телефон).

Будьте внимательны при отправке переводов по номеру лицевого счета. Это же касается и погашения кредитов в других банках с помощью системы Сбербанк Онлайн.

Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения

Иногда во время заполнения реквизитов платежа возникает сообщение об ошибке с информацией о том, что лицевой счет не найден. Чаще всего это происходит из-за неправильно введенных данных самим пользователем. В некоторых квитанциях найти нужные сведения непросто и для крупных поставщиков в системе приложены образцы документов, с указанием, где находятся требуемые данные.

Просмотреть образец квитанции можно нажав на поле ввода лицевого счета и выбрав соответствующую ссылку.

Если реквизиты в поле введены правильно, но система все же не видит лицевой счет, то это может произойти из-за сбоев в обмене информацией с компанией-поставщиком услуг или из-за внесения изменений. Например, лицевой счет может измениться при смене собственника, приватизации жилья и т. д. В этом случае придется обращаться в УК или к председателю ТСЖ. Они предоставят корректный номер лицевого счета и платеж можно будет совершить.

Замечание. По свободным реквизитам можно осуществить платеж без проверки правильности лицевого счета. Но делать так не рекомендуется. Это может привести к тому, что деньги не будут правильно зачислены поставщиком и просто зависнут в неизвестности. Лучше разобраться с проблемой до момента совершения оплаты. Потом сделать это также можно, но будет значительно сложнее.

Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу

Лицевой счет указывается поставщиком услуг на каждой квитанции. Но иногда они теряются или просто отсутствуют под руками. В этом случае самым правильным способом получения реквизитов будет звонок в УК (ТСЖ) или личное посещение офиса обслуживающей организации. Сотрудники проверят информацию по базе и предоставят данные о номере лицевого счета. При необходимости они также смогут подробно объяснить сведения о начислениях, долгах и т. д.

Если нет возможности узнать данные о лицевом счете через УК или поставщика, то можно попробовать найти эту информацию одним из альтернативных способов:

• Через терминалы Сбербанка. В разделе «Поиск информации» можно ввести адрес, и система попробует найти существующие по нему лицевые счета. Увы, но данная возможность есть далеко не везде.
• На сайте системы Город. После регистрации в платежном кабинете доступен поиск по адресу. Работает он не везде, а в качестве альтернативы предлагается использовать поиск по ЕЛС. Он есть практически в любой квитанции за ЖКХ.
• Другие ресурсы. Если была выполнена регистрация в системе ГИС ЖКХ, то просмотреть все привязанные лицевые счета можно на едином портале. А также в некоторых субъектах РФ существуют собственные информационные системы.