Почтовые ящики в подъезде кто отвечает

Когда из почтового ящика пропадают газеты, журналы, письма или он просто сломан, мало кто думает о том, чтобы обратиться в ЖЭК.Как правило, жильцы.. К сожалению, поломка почтового ящика в подъезде многоквартирного дома – явление распространенное, и часто оно происходит не по вине жильца. Узнайте, как отремонтировать, кто отвечает за надлежащее состояние, куда обращаться с жалобой, в каких случаях производится замена, и кто должен оплачивать ремонт, если ящик сломали.

Кто должен ремонтировать почтовые ящики в подъезде?

Абонентские почтовые шкафы, служащие для получения жителями многоквартирных домов корреспонденции, как правило, устанавливаются на первом этаже здания. Затраты, связанные с их приобретением и монтажом, должны быть изначально включены в смету строительства данного объекта недвижимости.

Владельцы квартир в малоэтажках вправе установить почтовые ящики за собственный счёт, если они не были предусмотрены планировкой дома.

Ремонтом данных абонентских шкафов, их обслуживанием и заменой на новые в случае необходимости должны заниматься сами владельцы жилых помещений и организации, ответственные за содержание многоквартирного дома в связи с заключённым договором.

В последнем случае речь идёт о ТСЖ, УК и других жилищно-эксплуатационных компаниях. Данное правило зафиксировано 31 статьёй ФЗ № 176 от года.

Блок: 2/7 Кол-во символов: 859
Источник:

Кто отвечает за исправность

В Жилищном кодексе РФ, где описывается общее имущество, принадлежащее жильцам, не найти упоминаний о почтовых ящиках. Изучив список работ и услуг по ремонту общедомового имущества, информации о почтовых ящиках также не найти.

Упоминание можно встретить в ФЗ №176-ФЗ от г. «О почтовой связи». В статье 31 прописано, что ящики для корреспонденции в подъездах многоквартирных домов устанавливаются на нижнем этаже строительной организацией.

При вводе дома в эксплуатацию, среди членов приемочной комиссии присутствует представитель почтовой связи. Дальше, обслуживать и осуществлять ремонт почтовых ящиков должны жилищно-эксплуатационные организации, которые обязаны обеспечивать сохранность домов. Что касается оплаты, то это уже обязанность жильцов.

В Правилах содержания имущества, являющимся общим в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от №491, говорится о том, что содержание общего имущества должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Таким образом, исходя из вышеперечисленного, за ремонт почтовых ящиков отвечает УК, ТСЖ или же сами жильцы в зависимости от формы управления. Финансирование происходит из средств, выделяемых на обслуживание жилья. На замену почтовых ящиков идут средства, направленные на капитальный ремонт. Это должно быть предусмотрено в смете.

В домах, где есть жилищный кооператив, ремонт ящиков осуществляется последними. Если произвести дополнительный сбор средств, то представители почтовой связи могут помочь с мелким ремонтом, сменить замок или ячейку.

Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции

Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК. Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно.

Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать (устанавливать, чинить и менять) почтовые ящики в подъездах.

Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде

Итак, сломан почтовый ящик в подъезде: куда обращаться для его замены?

Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией. Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить.

Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде. Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений.

Составляем жалобу

Организация, контролирующая работу «коммунальщиков», называется Государственная жилищная инспекция. Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ.

Расскажем, как правильно составить заявление-жалобу на сломанный почтовый ящик:

• пишем фамилию имя и отчество в правом углу верхней части листа. Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;
• в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье КоАП»
• далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
• в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
• ставим подпись и число.

Последовательность шагов

Подробная схема действий при обращении:

1. пишем заявление;
2. отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или передаем лично в руки инспектору;
3. ждем ответа в течение тридцати дней, этот срок установлен законом;
4. после вынесения решения об устранении «коммунальщикам» отводится сорок пять дней на разрешение проблемы.

Не стесняйтесь жаловаться в суд и прокуратуру, если домоуправляющая компания и после этого никак не реагирует на ваши просьбы. В любом случае ваша правота подкреплена законом, и сотрудникам ЖЭУ придется улучшить качество предоставляемых услуг.

Следующее видео расскажет о том, как жители Москвы узнавали, куда обращаться, после того как в подъезде был сломан не один почтовый ящик, а ЖКХ не спешило помочь:

Блок: 2/4 Кол-во символов: 3103
Источник:

Перегорела или разбита лампочка

Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.

Кто должен менять лампочки в подъезде?

Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.

Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.

Составляем жалобу и действуем

Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется. Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.

Сейчас мы поэтапно опишем все ваши действия:

• составляете заявление в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
• подаете его с личным визитом или отправляете заказным письмом с уведомлением;
• ожидаете решения один месяц (так прописано в законе);
• коммунальщикам полтора месяца на устранение.

Резонный вопрос: что написать, если выкрутили лампочку в подъезде?

Текст жалобы аналогичен тому, что мы указали выше. Единственным изменением будет четвертый пункт, в котором мы указываем ссылку на пункт Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.

Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением. Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления.

Если же вы решили бороться с теми, кто ворует лампочки в подъездах без ЖКХ, то советуем прежде посмотреть следующее видео:

Блок: 3/4 Кол-во символов: 2578
Источник:

Кто должен менять

На вопрос, кто обязан заменить перегоревшую или разбитую лампу в МКД, ответ очевиден. Это сотрудники управляющей организации. Данный факт установлен Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда.

В случае возникновения мелкой поломки, к которым относится перегоревшая лампа или сломанный осветительный прибор, необходимо подать заявку в ЖЭК. Последние обязаны исправить ситуацию на следующий день после принятия заявления.

Самостоятельная замена замка

На практике, к сожалению, не всегда можно добиться такого обслуживания, но отнести жалобу в ЖЭК все же стоит. Большинство граждан пытаются самостоятельно произвести замену почтового ящика или ищут мастера, оплачивая услугу из своего кармана.

Замок ломается чаще всего, поскольку изначально устанавливается не крепким. Вешать навесные нет смысла, их часто срывают. Если немного поискать, можно выбрать именно почтовый, стоимость которого не выше 100 рублей. Можно приобрести замки, которые устанавливаются на распределительные щитки. Их цена еще ниже.

ВНИМАНИЕ! Выбрать замок можно и в мебельном магазине, только обязательно следует измерить диаметр резьбы.

Инструменты

Для замены понадобится отвертка и рожковый ключ. Этап выполнения работы будет такой:

1. С нового замка убирается запорная скоба, поскольку только будет мешаться при работе. Винт лучше ввернуть обратно, «язычок» убрать, чтобы не затерялся.
2. Гайку и шайбу убирают с корпуса.
3. С испорченного замка снимается скоба, для этого рожковым ключом откручивают гайку, которой он крепится к двери.
4. В образовавшееся отверстие вставляется новая ячейка и крепится гайкой.
5. Далее возвращается «язычок».

Корпус ящика

Обычно ящики расположены в виде секций, поэтому низ, верх и боковины повреждаются реже. А вот дверцы подлежат ремонту так же часто, как и замки. Самый простой вариант, когда дверца оказалось согнутой.

Если замок остался в целостности, его осторожно надо открыть, петли смазать машинным маслом, дверцу снять. Далее ее нужно уложить на ровную твердую поверхность лицевой стороной вниз, после чего она обрабатывается молотком. Насадка должна быть резиновой, если таковой нет, можно подложить плотную ткань. Дальнейший монтаж происходит по обратной схеме.

Как укрепить дверцу

Здесь есть несколько вариантов:

• Взять металлический лист, вырезать кусок нужного размера.
• Сделать два отверстия для петли и замка. Количество дырок зависит от числа петель. Дополнительно делается еще четыре отверстия под крепеж укрепителя к дверце. Лист лучше вставить изнутри и прикрепить болтами.
• Найти обрезки уголков из металла по размерам дверцы и прикрутить их по всему периметру. Для лучшего прилегания можно взять лист фанеры и вставить его между полотном и усилителем.

В подъезде расклеены объявления

Скачать бланк заявления в УК о расклеенных объявлениях в подъезде бесплатно в формате word

Различные организации и граждане нередко наклеивают объявления как публичного, так и частного характера в подъездах и лифтах. Это приравнивается к загрязнению общедомового имущества, а значит, исправить ситуацию обязаны коммунальщики.

Куда обращаться

Если жильцы устали от вида стен с объявлениями, то подавать заявку на проведение очистительных работ необходимо в ЖЭК. Специалисты последнего не всегда спешат отмыть подъезд и стены от наклеенных бумаг.

Если коммунальные службы бездействуют, то гражданам следует обращаться в следующие органы:

• Государственная жилищная инспекция;
• Роспотребнадзор.

Что касается первой, то это уполномоченный орган, который обязан контролировать деятельность коммунальных хозяйственных служб. Вторая структура призвана защищать права и интересы потребителей. Граждане, которые платят за коммунальные услуги, признаются таковыми.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как взыскать ущерб с управляющей компании?

Сколько будет стоить ремонт?

В соответствии с 158 статьёй ЖК РФ, владелец жилого помещения в многоквартирном здании обязуется:

• самостоятельно оплачивать расходы, связанные с обслуживанием принадлежащего ему имущества;
• участвовать в оплате затрат, вызванных починкой и содержанием общедомового имущества (в этом случае величина платы должна быть соразмерна его доли в праве общей собственности).

Согласно 7 части 156 статьи ЖК РФ, величина платы за осуществление ремонтных работ или замены ящиков для корреспонденции устанавливается на основании пожеланий жильцов и предложений от УК (или ТСЖ).

Если дом не закреплён за определённой управляющей компанией или жилищным кооперативом, перечень необходимых работ и размер планируемых затрат определяются на общем собрании жильцов.

Аналогичным образом владельцы квартир поступают, если восстановление почтовых ящиков не относится к услугам по содержанию дома, включённым в договор с УК или ТСЖ.

Блок: 5/7 Кол-во символов: 940
Источник:

Являются ли почтовые ящики общедомовым имуществом?

Часто жильцы многоквартирных домов, после поломки их почтового ящика, идут к слесарям и платят за ремонт из собственного бюджета напрямую. Однако это неправильно с точки зрения законодательства (хотя и не незаконно).

Так кто должен менять замок на почтовом ящике в подъезде и ремонтировать его? Подобные вопросы решаются компетентными органами, как правило, без вмешательства со стороны жильцов. Исключение — если в многоквартирном доме сформировано товарищество собственников жилья.

В силу того, что стены — общее имущество, закрепленные на них ящики для почты жильцов также попадают под категорию общедомового имущества.

Следовательно, все вопросы по их ремонту и содержанию решаются или на собраниях товарищества собственников жилья (ТСЖ), или через работников управляющей компании (УК).

Кто отвечает за ремонт и замену почтовых ящиков?

Правовую основу вопроса о том, кто ремонтирует и отвечает за почтовые ящики в многоквартирных домах, составляет статья 31 Федерального Закона № 176 «О почтовой связи». Согласно данному разделу ФЗ-176, ответственность в отношении содержания почтовых ящиков может быть возложена как на жильцов, так и на жилищно-эксплуатационные организации.

На практике, решение данного вопроса может быть возложено на собственников жилых домов только в том случае, если по этому адресу не работает ни одна управляющая компания, предоставляющая соответствующие услуги. В противном случае, обязательства по ремонту и обслуживанию почтовых ящиков возлагается на сотрудников данной организации.

За чей счёт осуществляется ремонт?

Оплата ремонта почтовых ящиков — еще один актуальный вопрос, который часто поступает от жильцов многоквартирных домов. Для примера, ситуация — почтовый ящик (или несколько ящиков) был сломан, а в конце месяца все жильцы получили увеличенный счет за оплату ремонта подъезда. Если разобраться, здесь все выполнено в соответствии с законодательством РФ.

По статье 31 ФЗ №176, замена и ремонт абонентских почтовых шкафов происходит за счет жильцов многоквартирных домов.

Некоторые управляющие компании, опираясь на данный пункт российского законодательства, даже не устанавливают и не ремонтируют абонентские почтовые шкафы, относящиеся к жильцам с задолженностями. В законодательстве РФ отсутствует упоминание о возможности применения таких методов, равно как и запрет на их использование. Поэтому основная рекомендация жильцам — своевременно и в полной мере оплачивать все счета за квартиру.

Как добиться ремонта почтового ящика?

Но бывают ситуации, когда жильцы исправно и полностью оплачивают коммунальные счета, а почтовые ящики все равно висят сломанными или даже отсутствуют. Возникает вопрос — что делать в этом случае?

Сначала направляется запрос в управляющую компанию для исправления ситуации. Если в доме образовано товарищество собственников жилья — соответствующее заявление направляется инициативной группе, которая уже решает проблему дальше, обратившись, в свою очередь, в УК.

Среди инстанций, в которые можно обращаться по вопросу ремонта или установки абонентских почтовых шкафов, выделяют:

• Жилищную инспекцию, как инстанцию «первого обращения».
• Если ситуация выходит из под контроля — прокуратуру или районный суд.

Правовая основа вопроса в данном случае — ст. КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений». Именно в ней указывается, что если юридическое лицо (в данном случае — управляющая компания) не выполняет своих обязательств по содержанию и ремонту жилых домов, включая ремонт почтовых ящиков в подъезде, то за это предусматривается наложение административного штрафа.

Составление жалобы в контролирующие органы

Заявление составляется в свободной форме, но с соблюдением определенных правил:

• в правом верхнем углу указывается орган, куда направляется обращение, ФИО руководителя, а также личные данные заявителя, его адрес проживания, контактные телефоны;
• посередине нужно написать наименование документа. В данном случае следующее: «Заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов»;
• далее описывается суть обращения, делаются ссылки на нормативные акты (пункты и Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда), указывается информация о некачественном обслуживании МКД;
• в просительной части необходимо прописать требования о проведении проверки, наказании виновных лиц, вынесении предписания об устранении нарушений;
• оканчивается жалоба указанием даты составления и проставлением личной подписи заявителя.

Порядок передачи жалобы может быть любым: по почте либо посредством личного посещения должностного лица соответствующей структуры.

Важно! Гражданам необходимо подавать обращения в вышестоящие органы, чтобы коммунальные службы начали исправно выполнять свои обязанности. Тем более, что жильцы каждый месяц вносят плату, денежные средства которой идут в счет данной статьи расходов.

Как отремонтировать самостоятельно

Повсеместное использование интернета и современных средств связи не поставило крест на почтовых ящиках. Многие важные документы, квитанции и бумаги все еще направляются и принимаются только в бумажном варианте. Особенно актуальна проблема с почтовыми ящиками для пожилого населения.

Что делать если решить вопрос через надзорные органы не удалось? Или у гражданина нет желания связываться с бюрократией, ждать полтора месяца чтобы коммунальные службы зашевелились. Следует подойти к ремонту почтового ящика самостоятельно.

ВАЖНО! Самый простой вариант — купить необходимое запчасти (например, замок) и оплатить работу слесаря. Но почтовый ящик отремонтированный своими руками принесет некоторое удовлетворение и сократить денежные издержки.

На практике чаще всего страдают замки почтовых ящиков. Нерадивые граждане часто ломают их ради развлечения, упражняясь в силе. Но и ставить крепкие, амбарные замки зачастую не практично. Очень редко в почтовых ящиках хранится что-то действительно ценное. Да и перекусить дужку замка, при желании, не составляет труда.

Специализированный замок для почтовых ящиков можно найти в магазине. Стоят они в районе 100 рублей. В магазинах, которые торгуют электротоварами, можно найти замки для распределительного щитка. Он стоит еще дешевле, но достаточно крепок.

Что делать, если украли или сломали ящик для корреспонденции

Каждый хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда почтовый ящик в многоквартирном доме приходил в негодность, а отправления (письма, газеты, счета на оплату услуг ЖКХ и пр.) терялись либо уничтожались хулиганами. Более того, иногда пропадают и сами боксы для корреспонденции.

В данном случае мало кто из жильцов станет обращаться в ЖЭК с требованием о проведении ремонта и замены почтового ящика. Человек просто сходит в магазин и приобретет все необходимое, а потом лично установит бокс и повесит замок.

Так проблема решаться не должна. Есть ответственные лица, которые обязаны следить за исправностью почтовых ящиков в МКД.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявления?

Последовательность действий

Порядок действий при обращении в управляющую организацию таков:

1. пишется заявление;
2. отправляется в виде письма с уведомлением;
3. ответ должен последовать спустя месяц, такой срок установлен законом;
4. если решение носит положительный характер, коммунальщики за 45 дней должны избавиться от этой проблемы.

Если управляющая организация после перечисленных действий так и не приступила к ремонтным работам, следует обращаться в государственные инстанции. При необоснованном отказе УК в оказании помощи по замене абонентского ящика, следует составить еще одну соответствующую жалобу и отправить в следующие инстанции:

• прокуратуру;
• суд;
• местную администрацию;
• ГЖИ;
• Роспотребнадзор.

Составление обращения в управляющую компанию

Если у вас в подъезде сломаны почтовые ячейки, в первую очередь необходимо сообщить об этом в организацию, занимающуюся обслуживанием дома – УК или ТСЖ.

Заинтересованное лицо – владелец жилья, квартиросъёмщик или просто гражданин, проживающий в помещении вместе с собственником – составляет письменное заявление, жалобу или претензию.

В типовом обращении должна присутствовать следующая информация:

• наименование и юридический адрес УК (ТСЖ);
• ФИО и адрес проживания заявителя, способы обратной связи;
• наименование документа (например, претензия);
• суть обращения (поломка абонентского шкафа для корреспонденции);
• просьба о замене ящика или его починке;
• дата составления текста документа;
• подпись заявителя.

Обращение можно дополнить фото- или видеоматериалами, подтверждающими наличие проблемы с почтовыми шкафами.

Блок: 4/7 Кол-во символов: 860
Источник:

Ремонт почтовых ящиков в подъезде: жалоба

Почтовый ящик в многоквартирном доме можно назвать долей от общего имущества дома, и он должен находиться на обслуживании управляющей компании. Если на дверце сломан замок, и к получаемой вами корреспонденции возник общий доступ, следует обратиться в ЖЭУ, которое должно принять меры по устранению неисправности.

Обращение в компанию, которая занимается обслуживанием дома, лучше подавать в письменной форме. Следует проследить, чтобы жалоба была зафиксирована в книге входящей корреспонденции.

Но часто возникают случаи, когда ЖЭУ бездействует, и в тех подъездах, где сломаны или украдены почтовые ящики, изменений не происходит. Именно поэтому нужно предпринимать кардинальные методы.

Составление жалобы

Организация, обеспечивающая контроль за работой коммунальной структуры, называют Государственная жилищная инспекция. Если вы обратитесь туда, то существенно усложните положение сотрудников ЖКХ.

Составление жалобы

Письменную жалобу следует направить в Государственную жилищную инспекцию. Именно она курирует исполнение обязанностей ЖЭУ перед гражданами. Сотрудники ответственные за обслуживание почтовых ящиков не смогут просто так проигнорировать распоряжение вышестоящих инстанций. Рассмотрим типовое оформление письменного заявления:

•  Как в большинстве документов верхний правый угол занимает Ф.И.О гражданина с указанием контактных данных — телефон заявителя, при желании электронную почту.
• Заголовок должен содержать фразу — заявление о совершении административного правонарушения по статье КоАП РФ.
•  Следующий шаг сам текст жалобы с обязательным указанием адреса происшествия, предполагаемого времени и срока бездействия коммунальных служб.
• В заключении обычно содержится просьба провести проверку по факту нарушения. Пожелание устранить проблему. Просьба обозначить ответственное лицо для ремонта, сроки устранения и меры, которые будут предприняты к бездействующим лицам.
• Подпись, дата.

Стоит отметить, что коллективная жалоба ускорит процесс устранения. Заявление составлено. Что делать дальше? Отправляем жалобу почтой с уведомлением. Можно лично обратиться в надзорный орган и передать секретарю. Рассмотрение письма будет длиться до 30 календарных дней, включая выходные и праздники.

В указанный срок ответ обязателен по закону. При положительном решении надзорных органов у коммунальных служб есть 45 дней чтобы заменить замок на почтовом ящике или провести капитальный ремонт.

При немотивированном отказе или очередном бездействии коммунальных служб можно отправить новую жалобу, но уже в совершенно другие инстанции. Куда можно обратиться для скорейшего решения вопроса о ремонте почтового ящика? Следует довести информацию до прокуратуры, Роспотребнадзора или городской (областной) администрации.

Важно отметить, что при должной настойчивости действия гражданина не останутся без результата.

Блок: 4/6 Кол-во символов: 1919
Источник:

Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде

Скачать бланк заявления в УК о сломанном почтовом ящике бесплатно в формате word

Жилищный кодекс РФ не упоминает о почтовых ящиках в МКД как об общем имуществе жильцов. Перечень ремонтных работ и услуг в многоквартирном доме не подразумевает починку боксов для получения корреспонденции.

Однако в статье 31 Закона от №176-ФЗ «О почтовой связи» сказано, что установка и проектирование средств почтовой связи в многоквартирных домах производится на первых этажах строительными организациями, возводящими здание.

Статья расходов на приобретение и конструкцию боксов для получения корреспонденции заложена в общей смете. После завершения строительства, помимо иных уполномоченных лиц, здание принимают и работники почтовой связи.

После ввода в эксплуатацию многоквартирного дома обслуживанием и ремонтом почтовых ящиков обязаны заниматься организации, на которых возлагаются полномочия по содержанию и ремонту МКД. Расходы ложатся на плечи собственников многоэтажного дома.

Таким образом, ответственность за целостность и сохранность почтовых ящиков несут либо сами жильцы, исходя из формы правления МКД, либо управляющие компании, ТСЖ и пр.

Денежные средства, которые должны выделяться на проведение ремонтных работ, замену почтовых боксов, заложены, вероятнее всего, в статье расходов на капитальный ремонт.

В многоэтажках с любой организационной формой управления обслуживанием почтовых ящиков обязаны заниматься именно управленцы. В некоторых случаях заменить почтовый бокс или отремонтировать замок могут специалисты почтового отделения. Не исключено, что граждане сами могут лично привести почтовую ячейку в надлежащее состояние.

Так, если бокс для корреспонденции вышел из строя, то подавать заявку на проведение ремонта в управляющую компанию необходимо в письменном виде. Лучшим вариантом станет получить входящий номер, который присваивается документам, поступившим в организацию извне.

Недобросовестные ЖЭУ порой не спешат ремонтировать ящики, а заявки так и висят в невыполненных. В таких ситуациях ничего не остается, кроме как действовать более радикальными способами.

Посмотрите видео. Содержание и текущий ремонт: что делать, если управляющая компания банкрот

Куда можно пожаловаться

Скачать бланк заявления на управляющую компанию в жилищную инспекцию бесплатно в формате word

Зачастую на такие мелкие проблемы сотрудники ЖЭК не спешат реагировать и производить действия по замене сломанных приборов освещения и ящиков.

Скачать бланк жалобы на УК в Роспотребнадзор бесплатно в формате word

Если возникла спорная ситуация, то непременно можно пожаловаться в следующие инстанции:

• Государственная жилищная инспекция;
• Роспотребнадзор;
• Прокуратура;
• суд.

Скачать бланк жалобы в Прокуратуру на УК бесплатно в формате word

Алгоритм действий следующий:

• написание жалобы в свободной форме, но с учетом правил документоведения (указание реквизитов органа, личных данных заявителя, описание сути проблемы, отсылки на нормативные акты, в частности на пункт Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, заключительные просьбы и требования, проставление даты и подписи);
• передача заявления посредством почтового отправления с уведомлением о вручении либо путем личного посещения соответствующей структуры;
• ожидание ответной реакции – в течение 30 дней по закону;
• ожидание устранения нарушений коммунальными службами в течение полутора месяцев.

Если коммунальные службы продолжают бездействовать, то следующими инстанциями, куда можно обратиться, станут Прокуратура и судебный орган.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

УК, ТСЖ

Итак, проблема обозначена. Требуется замена замка на почтовом ящике или его капитальный ремонт. Куда обратиться гражданину чтобы восстановить работоспособность почтового ящика? Как мы уже выяснили обслуживанием занимается или УК, или ЖЭУ.

Но на практике часто складывается ситуация, когда ответственные службы не хотят или не имеют возможности для исполнения обязанностей. В данном случае правильней будет составить жалобу.

ВНИМАНИЕ! Проследите чтобы письменная жалоба была обязательно зафиксирована в книге входящей корреспонденции