Как получить каско после дтп

Основной порядок действий, если Вы попали в ДТП и у Вас есть полис страхования КАСКО или ОСАГО. Инструкция по шагам, что нужно делать при аварии. Хотите знать, как получить выплату по каско? Тогда эта статья для вас. В ней вы найдете всю необходимую информацию по этому вопросу

Как оформляется Европротокол?

Европротокол при дорожно-транспортном происшествии заполняется сразу обоими участниками. Для этого допустимо использовать обычные шариковые ручки.  При этом информация на оборотной стороне владельцем КАСКО вписывается самостоятельно. Лучше использовать бланки от самой страховой компании.

В случае наличия исправлений соответствующие записи заверяются подписями обоих водителей.

Что именно должно присутствовать в протоколе при ДТП если у водителя КАСКО?

1. Перечень повреждений с указанием мест, на которые пришёлся первый удар.
2. Общая схема дорожной аварии.
3. Описание обстоятельств.
4. Реквизиты, присутствующие в страховом полисе.
5. Наименование компании, с которой заключался договор.
6. Реквизиты водительских прав.
7. Контактный телефон самого водителя.
8. ФИО того, кто находился за рулём застрахованной машины по КАСКО при ДТП.
9. ФИО и адрес прописки владельца транспортного средства.
10. Реквизиты из регистрационного свидетельства на транспорт.
11. Номера, регистрационные и VIN.
12. Описание марок и моделей авто, которые стали участниками аварии.
13. ФИО сотрудника ГИБДД.
14. Паспортные данные тех, кто выступил свидетелями.
15. Описание материального ущерба
16. Информация о медицинском освидетельствовании.
17. Количество раненных и погибших.
18. Дата и время происшествия.
19. Описание места аварии.

После этого идёт извещение, заполняемое самостоятельно самим водителем. В этом заявлении тоже описываются обстоятельства, связанные с аварией. Приводятся возможные доказательства в пользу точки зрения того или иного водителя. Для непосредственного получения выплат понадобится СТС или ПТС, удостоверения водителя, полис КАСКО вместе с самим Европротоколом. Кроме того, в случае с КАСКО водители должны дать согласие с лимитом выплат.

Действия водителя при дорожно-транспортном происшествии

Очерёдность действий в случае ДТП с оформленным полисом КАСКО будет выглядеть следующим образом:

1. Сначала машина полностью останавливается. На ней должны быть включены аварийные сигналы.
2. Потом рядом с транспортным средством выставляются аварийные сигналы.
3. После этого идёт обращение к сотрудникам ГИБДД.
4. Обязательно надо сообщить страховщикам о том, что произошло.
5. Если состояние позволяет, то участник ДТП может собрать фотодоказательства вместе с показаниями свидетелей.

При этом пострадавший сам может выбрать в случае с КАСКО, получать страховую выплату по полису виновника, или же по своему собственному.

Как действовать при ДТП и после

Как показывает практика, на получение страховых выплат влияют правильные действия при ДТП (предусмотренные ПДД и текущим страховым договором). Итак, необходимо:

1. Остановить и не передвигать автомобиль без необходимости.
2. Выставить знак аварийной остановки, машину поставить на ручник.
3. Оказать помощь пострадавшим.
4. Вызвать МЧС или ГИБДД, сообщить страховщику.
5. Зафиксировать повреждения (с помощью фото и видеосъемки) и найти свидетелей.
6. Принять участие в оформлении протокола.

Покидать место происшествия нельзя (наказание определено в п. 2 ст. КоАП), за исключением случаев крайней необходимости.

Однако мало знать, что делать при ДТП по КАСКО. Также важно понимать, какие действия придется предпринимать в дальнейшем.

Коэффициент КАСКО после ДТП

Стоимость полиса КАСКО существенно увеличивается после ДТП.  Цена, в первую очередь, зависит от суммы компенсации, которую пришлось выплатить в том или ином случае. Марка и год выпуска тоже становятся важными факторами. Цена договора может вырасти в два раза, если компенсация превысила по размерам первоначальную договорённость.

При заключении первого договора КАСКО новички-водители получают класс 3 с коэффициентом первым в страховых компаниях. Если за первый год ДТП не произошло, на следующий предоставляется скидка до 5 процентов от основной суммы.

Отличия КАСКО от ОСАГО

КАСКО – не только аббревиатура. Это слово означает «шлем» (перевод с итальянского) или «корпус» (перевод с голландского), что полностью раскрывает цель данной страховки. Другими словами, полная защита страхуемого имущества.

КАСКО расшифровывается как комплексное автострахование, кроме ответственности.

Прежде чем рассмотреть, как действует КАСКО, стоит рассмотреть отличия этого вида страховки от ОСАГО. Главное заключается в том, что при КАСКО речь идет о защите машины страхователя, а не об ответственности перед третьими лицами. Полис ОСАГО необходимо оформлять обязательно. КАСКО – добровольный вид страхования. Причем может быть полным и частичным, в зависимости от пакета включенных рисков. ОСАГО – фиксированный набор страховых случаев.

Выплаты за поврежденное имущество при дорожно-транспортном происшествии (ДТП) предполагают оба вида страхования. Однако по КАСКО обязательный ремонт не предусмотрен, и виновник тоже получает деньги. Ущерб оценивается представителем страховой компании, а в случае ее банкротства даже Российский союз автомобилистов не поможет.

Кроме того, тотальная гибель авто по КАСКО трактуется по-иному, а тарифы не устанавливаются Центральным банком. Каждая страховая компания (СК) использует собственные базовые ставки и коэффициенты.

Как производятся выплаты по КАСКО при ДТП

Как производятся выплаты по КАСКО при ДТП

Опытные эксперты советуют при оформлении полиса КАСКО узнавать, как будет производиться выплата, при наступлении страхового случая. Некоторые крупные финансовые учреждения дают клиенту удобную памятку, в которой указана вся нужная информация.

Следует учитывать, что прежде чем произвести выплату страховщик смотрит условия договора и внимательно изучает полис КАСКО. На практике, больше всего в офис компании приходят водители, которые получили ущерб по своей вине.

Виновнику

Виновник в ДТП может рассчитывать на получение компенсационной выплаты в том случае, если правильно зафиксирует полученный ущерб. В первую очередь владелец авто не должен переставлять машину, чтобы освободить движение.

Только после того, как все будет официально зафиксировано, необходимо обратиться в офис финансовой компании и написать заявление.

При обращении организация:

1. Сразу выдаст направление на ремонт, где машина будет полностью отремонтирована. При этом компании предоставляют направление исключительно на станции официального дилера. Все финансовые вопросы она будет решать сама. Как правило, благодаря такому способу клиент может восстановить машину за несколько дней.
2. Оценит сумму убытка и перечислит денежные средства в течение 15 — 30 рабочих дней. Такой вариант оплаты встречается редко.

Виновнику с франшизой

Если у страхователя по договору установлена франшиза, существует несколько способов выплаты компенсации.

Как правило, финансовые учреждения:

Без справки

В большинстве случаев страховые учреждения предлагают клиенту бонус, благодаря которому можно обратиться в офис компании без справки.

Такое правило распространяется:

• если причинен ущерб осветительным или стеклянным элементам;
• повреждена одна деталь кузова.

При обращении в офис страховщика автолюбителю потребуется предъявить документы, и написать заявление. Компенсация выплачивается способом, который указан в полисе КАСКО.

С пострадавшим

Нередко случаются страховые случаи, в результате которых причинен вред жизни и здоровью участников движения. Получить компенсацию пострадавший водитель, пассажир или пешеход сможет в том случае, если по полису «КАСКО» предусмотрен риск «Выплата при наступлении страхового случая».

Если по добровольной защите установлен данный риск, пострадавшему потребуется:

1. Вызвать сотрудников ГИБДД и официально зафиксировать, что в результате аварии был причинен вред жизни и здоровью.
2. Обратиться в медицинское учреждение. При этом собрать все чеки, которые будут подтверждать покупку лекарственных препаратов или оплату медицинского обслуживания.
3. После лечения обратиться в офис финансовой компании, и предоставить не только официальное заключение, но и чеки, подтверждающие расходы.

Помимо основных расходов финансовое учреждение произведет клиенту дополнительную выплату, размер которой будет завысить от характера повреждения.

На практике финансовые учреждения имеют специальную таблицу, в которой указан процент выплаты за каждый случай.

К примеру, процент от размера страховой суммы:

• при переломе руки в размере 5%;
• при переломе позвоночника 45%;
• при получении инвалидности или смерти 100%.

На практике большинство водителей при оформлении договора экономят и отказываются включать данный риск и переплачивать.

Со смертельным исходом

К сожалению, не являются исключением страховые случаи с летальным исходом. В такой ситуации организация гарантированно выплатит компенсацию, равную стоимости транспортного средства, только наследнику по закону.

Для получения возмещения доверенное лицо должно:

1. Спустя 6 месяцев обратится в офис финансовой организации. При себе потребуется иметь личный паспорт, свидетельство о смерти и документ, подтверждающий, что именно он является наследником по закону.
2. Написать заявление и приложить бланк КАСКО и чеки, в которых указана потраченная сумма по ритуальным услугам. Также надо приложить реквизиты личного счета.

Страховая компания в большинстве случаев делает перечисления в течение нескольких дней.

Если автомобиль в кредит

По такому договору выгодоприобретателем является банк, поэтому страховщик в обязательном порядке должен оповестить кредитора.

Специально для этого сотрудник отдела урегулирования убытков готовит официальное письмо, в котором:

• указывает ФИО пострадавшего и паспортные данные;
• номер полиса и сумму ущерба;
• запрашивает, кому произвести перечисление: клиенту или на счет кредитора.

На практике банк разрешает сделать выплату владельцу транспортного средства, чтобы отремонтировать автомобиль. Наложить запрет финансовая организация может в том случае, если владелец машины нарушил условия кредитного договора и оплата не поступает несколько месяцев.

В такой ситуации банк запросит средства по ущербу и направит их в счет погашения задолженности по кредиту.

Каждый владелец машины обязан знать, что если страховая компания произведет выплату в меньшем размере, необходимо отставить свои права и обращаться в суд.

Юристы готовы помочь каждому автолюбителю совершенно бесплатно, поскольку плату за свои услуги после взыскивают с финансового учреждения, как и не выплаченную разницу возмещения.

Необходимые документы

Необходимые документы

При наступлении страхового случая каждому клиенту нужно подготовить полный пакет документов, и обратиться в отдел урегулирования убытков.

Для получения возмещения следует предоставить:

• личный паспорт страхователя и собственника;
• документ на автомобиль: ПТС или свидетельство о государственной регистрации;
• водительское удостоверение;
• полис КАСКО, чек об оплате и предстраховой акт осмотра (при наличии);
• официальный протокол от сотрудников ГИБДД;
• медицинскую справку, если причинен вред жизни и здоровью.

Необходимо учитывать, что представитель компании может запросить дополнительные документы, нужные для проведения компенсационной выплаты.

Подводя итог, стоит отметить, что финансовое учреждение четко прописывает страховые риски, в результате которых клиент гарантированно сможет получить возмещение при наступлении ДТП.

Направление на ремонт или выплата

Иногда вместо денег СК предлагает направление на ремонт. Законно ли это? В законе РФ от N 4015-1 (ред. от ) «Об организации страхового дела» сказано, что по условиям страхования клиент может получить:

• деньги;
• имущество, аналогичное утраченному;
• организацию ремонта машины.

Следовательно, способ компенсации ущерба будет зависеть от условий, указанных в договоре, и правил страхования, действующих в СК. Если компания возмещает ремонт автомобиля, то в полисе должно быть указано, кто выбирает исполнителя.

Как получить выплату: пошаговое руководство

Правила страхования по каско свои во всех страховых компаниях. Я приведу общий порядок действий, а некоторые нюансы, такие как сроки, списки документов и другие, изменяются в зависимости от страховщика и заключенного договора. Поэтому уточняйте конкретные действия у своего страховщика.

Основная информация содержится в правилах каско страховой компании. Найти их можно на сайте страховщика. Узнать дополнительные сведения можно на официальном сайте фирмы, или проконсультировавшись по телефону.

Шаг первый – оповещение страховой

В некоторых случаях требуется предварительное сообщение о страховом происшествии по телефону, сразу после того, как вам стало о нем известно. Уточняйте подробности в своей страховой.

Шаг второй – подаем документы

При обращении в СК заполняется и подается заявление о получении страховой выплаты. К нему прилагаются документы, установленные правилами и договором, в том числе те, по которым признают произошедший случай страховым.

При угоне

В этом случае потребуются следующие документы:

• оригинал Договора страхования (полиса). Его утеря не может быть основанием для отказа;
• оригинал ПТС;
• оригинал свидетельства о регистрации ТС;
• документы, подтверждающие право владения автомобилем;
• полные комплекты ключей, в том числе электронных (карточек, чипов) от автомобиля и его противоугонных систем;
• копия постановления о возбуждении уголовного дела;
• другие документы по требованию страховщика, касающиеся уголовного дела.

Если документы и ключи исчезли вместе с машиной, должны быть бумаги, подтверждающие это.

В некоторых каско кража ключей и документов входит в список покрываемых происшествий.

При ущербе

При нанесении ущерба нужны такие документы:

• оригинал Договора страхования;
• копия водительского удостоверения человека, бывшего за рулем в момент ДТП;
• свидетельство о регистрации ТС;
• оригиналы документов из ГИБДД (справка о ДТП, постановление об административном правонарушении (АП) и т. д.) с как можно более полным описанием обстоятельств происшествия (если было ДТП);
• извещение о ДТП (если оно оформлялось по Европротоколу)
• документы из МВД, Пожарной инспекции и т. д., подтверждающие страховой случай;
• заключение независимой экспертизы, если вы заказывали ее проведение
• заказ-наряд, счета и чеки, подтверждающие ремонт на «своей» СТОА, если он был произведен;
• подтверждение расходов на эвакуацию и других;
• справка из госоргана, следящих за состоянием окружающей среды и справка из МВД, если повреждения произошли в результате стихийных бедствий;
• другие документы, представляемые по требованию страховщика, касающиеся уголовного дела, результаты медосвидетельствования.

Как я уже неоднократно говорил, список документов изменяется в различных страховых компаниях.

Что указывается в документах

В документах, подтверждающих факт происшествия должны содержаться такие сведения:

• О лице, которое управляло застрахованным ТС (если вред нанесен при движении);
• О лицах, виновных в нанесении повреждений, включая их паспортные данные, адреса и телефоны;
• О повреждениях, нанесенных в результате происшествия.

Особенно важны сведения о виновниках, так как если страховая посчитает, что из-за того, что вы их не предоставили, она лишилась возможности взыскивать с виновника по суброгации, по выплате будет отказ. По этой же причине не отказывайтесь от требований к виновнику.

Статья в тему: Что такое суброгация по ОСАГО с виновника ДТП: как ее избежать + судебная практика

Поэтому постарайтесь найти свидетелей, видеозаписи и прочие подтверждения. Если вы не повлияли на возможность определить виновника, отказа в возмещении быть не может.

Когда подавать документы

Известить страховую необходимо в ограниченный срок, а вот документы можно подносить позднее (яркий пример – ремонт в своем автосервисе).

Если вы не уведомите страховую в установленный срок, в выплате откажут, но срок выплаты начнет считаться со времени подачи всех документов.

Шаг третий – предъявляем автомобиль

Страховая компания потребует предоставить ей автомобиль для осмотра. Это тоже важный шаг на пути получения выплат. Попросите копию заключения об осмотре.

Если ТС не подлежит восстановлению, его осмотр также проводится для оценки так называемых годных остатков – неповрежденных деталей, которые возможно отделить.

На их цену уменьшается сумма страховой выплаты.

Шаг четвертый – получаем смету на ремонт или самостоятельно ремонтируем автомобиль

Этот, а также шестой шаг опускаются, если транспортное средство утрачено полностью.

Если вы выбираете натуральное возмещение, то получаете направление на ремонт. Иногда его называют сметой. Срок выдачи направления равен сроку вынесения решения по выплате возмещения. Иногда автосервис можно выбрать из списка, иногда – выбор сервиса осуществляет страховщик.

Срок обращения в СТОА обговаривается отдельно. Обычно он достаточно большой.

Если вы решили восстанавливать автомобиль, не пользуясь услугами СК, то просто отдаете его в выбранный вами сервис. Обязательно надо сохранять все сметы, заказы-наряды, чеки и т. п. Они станут основанием для определения размера выплаты.

Шаг пятый – получаем восстановленный автомобиль или страховую выплату

Сроки ремонта, а также дополнительные вопросы, возникающие по ремонту, как правило, решаются между страхователем и СТОА. Страховая только оплачивает техстанции предоставленный счет.

Если автомобиль чинился в стороннем сервисе, предъявляем страховой все документы, свидетельствующие о ремонте и его оплате. Срок, в который будет осуществлена выплата, начинает считаться с подачи последнего документа. Денежная выплата может выдаваться на руки в кассе организации, или переводиться на банковский счет выгодоприобретателя.

При выборе возмещения в виде получения аналогичного имущества, страховая перечисляет деньги на счет продавца, который выдает вам соответствующий товар. Если цена покупки больше страховой суммы, доплачивает страхователь.

Шаг шестой – показываем отремонтированный автомобиль страховщику

Если договор продолжает действовать после страхового случая, необходимо предоставить страховщику автомобиль для повторного осмотра, чтобы он мог убедиться, что все указанные работы действительно проделаны.

А также предупреждение мошенничества: чтобы по одним и тем же повреждениям не обращались дважды.

Как составить правильный договор КАСКО для максимально защиты своих интересов в случае ДТП

Каждый месяц страховая компания вычитает из суммы компенсации по КАСКО процент амортизации транспортного средства, соответственно выплата сокращается. Даже если вы попали в аварию на следующий день после получения полиса, месячный взнос будет вычтен. Это не единственный случай, доказывающий стремление страховщиков уменьшить выплату по КАСКО.

Чтобы обезопасить себя от подобных неприятностей и добиться максимальной выплаты, внимательно читайте договор. Риски необходимо оговаривать до того, как документ будет подписан.

1. Обратите внимание на расчетную форму, то есть как будет рассчитываться компенсация в случае ДТП. Здесь возможны варианты: калькуляция страховщика, расчеты независимой экспертизы либо на основание предоставленного от потерпевшей стороны счета. В большинстве случаев размер страховки определяется по расчетам, сделанным СТО по запросу страховой компании.
2. Узнайте подробности о выплатах. Страхователи вправе выбирать между денежной компенсацией, ремонтом на станции дилера или на СТО по выбору клиента.
3. Изучите список случаев, которые компания признает страховыми, а также ситуации, когда страховщик имеет право отказать в возмещении ущерба. Это один из ключевых моментов договора. Если в документе вместо подробных описаний страховых случаев приводится общая классификация и используются расплывчатые формулировки, не подписывайте документ и обратитесь в другую организацию.
4. Не спешите соглашаться на вписание в страховку франшизы. Страховщик может озвучить многочисленные выгоды, которые вы получите, но о важных нюансах информацию не предоставить. Франшиза — это денежная компенсация. При наступлении страхового случая она не выплачивается. Все, что клиент получает от франшизы, это скидка на приобретение страхового полиса. Включая франшизу в полис, при мелких повреждениях после ДТП автовладельцу ущерб не возмещается. В более серьезных случаях сумма франшизы вычитается из страховой компенсации. Если проанализировать практику урегулирования страховых событий, франшиза невыгодна для автовладельцев, которые чаще других становятся участниками ДТП. Многократные расходы на ремонтные работы значительно превышают сумму, сэкономленную при покупке полиса. Неопытным водителям безопаснее покупать полис автострхования КАСКО за полную стоимость и без франшизы.
5. Уточните сроки действия договора. Чаще всего документ имеет юридическую силу один год. По желанию страховщика договор может быть составлен на меньший срок, но в таких случаях полис стоит дороже, так как его стоимость рассчитывается по месяцам.

Списки условий и количество правил договора у страховых компаний могут отличаться. Выбирая оптимальный вариант, изучайте и анализируйте все пункты.

Разобраться в нюансах можно самостоятельно, но лучше доверить это дело опытному автоюристу.

Как выплачивается страховка?

Специалисты страховой компании определяются с двумя главными вопросами перед тем, как принять решение относительно самой возможности перечислить выплату по КАСКО при дорожной аварии.

• Относится ли убыток, понесённый страхователем, к случаям, при которых отказать нельзя?

В договоре с КАСКО есть несколько пунктов, в которых точно описывается, какие ситуации можно считать страховыми случаями, а какие – нет. Документы от правоохранительных органов, официальные протоколы – вот что послужит основанием.

• Обязательно проводится анализ стоимости для восстановительных работ.

Полученные после этого анализа данные будут влиять на сроки страховых выплат после ДТП.

Встречается две разновидности возмещений именно по КАСКО.

1. Направление автомобиля на станцию техобслуживания за счёт страховой компании.
2. Денежная компенсация.

Только оформление КАСКО согласно всем правилам при ДТП позволит рассчитывать на максимальную компенсацию.

Дорожно-транспортное происшествие со скрывшимся виновником

Даже ДТП со скрывшимся виновником не влияет на возможность получения денежных средств по КАСКО, как говорится в законе. Сокрытие с места дорожно-транспортного происшествия играет важную роль только для тех, кто оформил полис по системе ОСАГО. Но розыскные мероприятия в любом случае проводиться будут, с большой вероятностью.

При заключении договора по КАСКО компенсации платят в любом случае. Не важно, скрылся водитель с места происшествия, или нет.

Действия водителя после наступления ДТП

Чтобы у страховой компании не было повода ссылаться на просрочку выполнения взаимообязательств, необходимо обратиться в страховую сразу после аварии. Позвоните и сообщите о случившимся. Обязательно назовите адрес места происшествия, номер договора, данные об автомобиле и свои контакты.

В сроки, указанные в договоре, подайте заявление. Документ заполняется собственноручно с указанием персональных данных, характеристик автомобиля, места, даты и подробностей ДТП.

Предоставьте поврежденный автомобиль для осмотра. Если нет возможности транспортировать машину, оценка ущерба производится на месте ДТП после того, как аварийная ситуация будет зафиксирована и разобрана сотрудниками ГИБДД. Инспектор составляет справку о ДТП, схему происшествия, протокол и постановлении об административном происшествии. Желательно получить и предоставить документы в страховую компанию в день аварии.

Полезными могут оказаться свидетельские показания, а также собранные фото и видео материалы.

Если водитель не вписан в полис

В декабре прошлого года Президиум Верховного суда утвердил новый Обзор вопросов судебной практики, связанной с добровольным страхованием. В нем говорится, что СК обязана производить возмещение ущерба страхователю по КАСКО, даже если ДТП совершило не указанное в полисе лицо. И это справедливо, ведь страхуется не водитель, а ТС.

Какие документы понадобятся?

Лучше заранее запомнить, какие именно бумаги понадобятся. Есть стандартный перечень документов для КАСКО при ДТП, в котором присутствуют следующие позиции:

1. Талон после прохождения техосмотра.
2. Регистрационное свидетельство авто.
3. Страховой полис.
4. Водительское удостоверение.
5. Паспорт от клиента.
6. Решение суда по соответствующему делу.
7. Копия протокола в связи с административным правонарушением.
8. Справка из ГИБДД.

Медицинские заключения или копии свидетельства смерти обязательны при наличии в ДТП пострадавших. Здесь требования мало чем отличаются от происшествия с участием тех, кто оформил только ОСАГО.

Учет износа по КАСКО в случае ДТП

Есть специальное Положение Правительства, в котором указывается методика, используемая при расчётах. По КАСКО учитываются обычно только те детали, которые реально требуют замены после ДТП. При восстановлении уже ничего в расчёт не берётся. Расчёт износа проводится не на дату фактической оценки, а на время самой аварии.

Есть несколько факторов, от которых зависит сам показатель износа по КАСКО в случае дорожно-транспортного происшествия:

1. Срок эксплуатации шин. Спустя три года после активного использования износ у них начинает увеличиваться.
2. Минимально допустимая по законодательству высота рисунка на протекторе. И то, какой она является, на самом деле.
3. Общий пробег ТС к моменту, когда наступил страховой случай.
4. Срок эксплуатации конкретных механизмов и деталей, требующих износа.

Проще всего для расчётов воспользоваться специализированными сайтами, поскольку используемая формула достаточно сложна в освоении для обычного человека.

Обращение в страховую по КАСКО после дорожно-транспортного происшествия

Обратиться в страховую компанию по КАСКО надо  при первой же возможности сразу после ДТП. Хорошо, если останется возможность предоставить сам автомобиль для проведения исследований.

Возмещение убытка по КАСКО начисляется сразу после того, как сторонам удалось прийти к соглашению. Иначе велика вероятность того, что придётся организовать независимую экспертизу.

Главное – опираться на условия договора, когда определяются сроки обращения. Иначе в компании могут отказать, ссылаясь на просрочку выполнения обязательств. Желательно уведомлять о произошедшем максимум через 1-3 дня.

Если в условиях договора прописывается направление на ремонт, то подобный вид помощи будет так же законным.

Причины отказа в выплате

Необоснованные отказы не имеют законную силу. Для начала клиенту необходимо выяснить, что послужило основанием для отказа в страховом возмещении. Чаще всего причинами являются:

• Потеря страхового полиса;
• Несвоевременное обращение к страховщику;
• Отсутствие документов от ГИБДД;
• Злостные нарушения ПДД (выезд на встречку, превышение скорости, проезд на красный свет и т.д.);
• Управление автомобилем в наркотическом и алкогольном состоянии;
• Подозрение в умышленном повреждении застрахованного имущества.

Это ориентировочный перечень обстоятельств. Недобросовестные страховые компании могут найти десятки других причин, чтобы отказать в выплате по КАСКО и обвинить автовладельца в нарушении правил договора страхования.

Столкнувшись с необоснованным отказом и умышленном занижением страховой выплаты, добивайтесь справедливости в суде.

Можно воспользоваться услугами антистраховщиков. Юридические компании, специализирующиеся на разрешение спорных вопросов, помогут составить иск на страховщика и собрать пакет документов, подтверждающих наступление страхового случая и право автовладельца на возмещение ущерба по КАСКО.

Обращение в страховую

После получения протокола аварии водитель должен при первой же возможности обратиться в СК. Кроме того, клиент обязан представить автомобиль для определения масштаба повреждений и расчета размера компенсации.

Если стороны достигнут согласия в финансовом вопросе, пострадавшему будет начислено возмещение убытка. В противном случае потерпевший может инициировать проведение независимой экспертизы.

Общее руководство можно получить в статье «Обращение в страховую компанию после ДТП».

Сроки обращения

По наблюдениям водителей, страховщики часто отказывают возместить средства, аргументируя отказ просрочкой обращения. Для получения выплаты нужно подать документы в установленные договором сроки обращения в страховую компанию после ДТП по КАСКО. Рекомендуется принять меры, чтобы уведомить СК об аварии в течение 1–3 рабочих дней.

Передать извещение о ДТП можно по факсу, одновременно направив оригинал заказным письмом и даже по телефону. Если письмо отправляется по почте, сроком исполнения клиентом обязательств считается дата, указанная на конверте.

Необходимые документы

Чтобы вовремя заявить о наступлении страхового случая, нужно заранее выяснить, какие документы нужны для страховой при ДТП по КАСКО. Стандартный перечень документов для обращения состоит из:

• паспорта клиента;
• водительского удостоверения;
• страхового полиса;
• свидетельства о регистрации автомобиля;
• диагностической карты, свидетельствующей о прохождении техосмотра.

Если произошла авария, потребуются дополнительные документы для страховой после ДТП для КАСКО:

• копия протокола об административном правонарушении (АП);
• решение суда по делу об АП.

Если есть пострадавшие, в пакете документов должно присутствовать медицинское заключение или копия свидетельства о смерти.

Как составить заявление

Законодательство не предусматривает особой формы заявления о выплате компенсации по КАСКО. Клиент может составить текст обращения в произвольной форме. В заявлении следует указать:

• название СК;
• ФИО и контактные данные клиента;
• подробности происшествия;
• повреждения;
• данные других участников аварии;
• просьбу о компенсации ущерба.

Извещение

Для некоторых страховых случаев предусматривается упрощенный порядок подачи заявления. В этой ситуации можно самостоятельно составить извещение о ДТП. Бланк этого документа утвержден приказом российского МВД № 155 от .

Чтобы не возникло проблем с выплатой компенсации, нужно:

• заполнить все пункты бланка;
• подробно описать ход событий;
• указать данные свидетелей (при наличии);
• перечислить все видимые повреждения авто.

Схема ДТП должна подкрепляться географическими названиями. Если между информацией, касающейся обстоятельств происшествия (п. 16) и схемой (п. 17), будут замечены расхождения, выводы будут сделаны на основании данных из п. 16.

Заполнить «Извещение о ДТП» будет легче после ознакомления с инструкциями, опубликованными в соответствующей статье. Каждому водителю рекомендуется возить с собой 2 распечатанных бланка. Изучить руководство и посмотреть, как выглядит образец извещения о ДТП, можно в специальном разделе сайта.