Сколько гарантия на пломбу зуба по закону

Гарантийный период на услуги стоматолога — это срок, в течение которого можно бесплатно исправить некачественную работу (протезирование, лечение зубов) или…. На стоматологические услуги всегда устанавливается гарантийный срок, в течение которого можно рассчитывать на бесплатное устранение дефектов пломбы зуба.

Замена по гарантии

Если после лечения у человека сломалась или выпала пломба, но гарантия еще не закончилась, следует требовать устранения неприятности. Для этого необходимо позвонить в регистратуру стоматологической компании, где было произведено лечение, и записаться на прием, рассказав о своей проблеме. Желательно, чтобы у человека сохранился договор и чек.

На приеме врач осмотрит зуб и сообщит пациенту, подходит ли сложившаяся ситуация под гарантию. Если в лечении было отказано, но пациент уверен, что неприятность возникла из-за некачественной услуги, можно провести экспертизы. Делать ее придется за свой счет, но если результат окажется в пользу пациента, то клинике придется оплатить все услуги.

Если после экспертизы стоматология не желает исправлять свои ошибки, то стоит обратиться за помощью к юристу по медицинским делам. С его помощью будет составлено заявление для запроса медицинской карты у клиники. Оно составляется в двух экземплярах и на одном ставиться подпись представителя стоматологии о том, что документ одобрен.

Вторичный кариес по вине врача

При подаче заявления в суд необходимо предоставить все чеки и потребовать возмещение морального ущерба.

Положение о гарантии на стоматологические услуги

гарантийных сроках и сроках службы на стоматологические услуги и работы, производимые в ООО «Клиника доктора Рыбалко»

1.1 Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. Постановлением Правительства РФ от г. №27).

1.2 Настоящее положение о гарантийных сроках, устанавливаемых в ООО «Клиника доктора Рыбалко» для своих пациентов, определяет виды гарантийных сроков, правила их установления и изменения, порядок их установления, а также устанавливает срок службы на проводимые в клинике стоматологические услуги, работы.

1.3 Гарантийный срок- это период, в течении которого, в случае обнаружения недостатка в выполненной работе (оказанной услуге), пациент вправе потребовать безвозмездное устранение этих недостатков. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы пациенту, т.е. с момента оказания услуги. Согласно «Закону о защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические работы. Об уменьшении срока гарантии врач-стоматолог обязательно должен сообщить пациенту и отразить данную информацию в медицинской карте.

Бесплатная юридическая консультация:

Недостаток работы, услуги - несоответствие работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, иои образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

1.4 Срок службы - период, в течение которого исполнитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования результата работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Срок службы результата работы определяется периодом времени, в течение которого результат работы пригоден к использованию, и исчисляется со дня принятия работы пациентом, т.е. с момента окончания комплексной стоматологической помощи.

Существенный недостаток- это недостаток, который делает невозможным или недоступным использование результата работы в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо на устранение которого требуются большие затраты (например, полный перелом протеза, не подлежащий починке, выпадение пломбы).

В случае выявления существенных недостатков в выполненной работе пациент вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование должно быть устранено исполнителем в течение 30 дней со дня его предъявления, если более короткий срок не установлен договором. Если данное требование не удовлетворено в установленный срок, или обнаруженный существенный недостаток является неустранимым, пациент по своему выбору вправе потребовать:

Соответствующего уменьшения цены за выполненную работу,

Бесплатная юридическая консультация:

Возмещение понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами,

Расторжения договора о выполнении работы и возмещение убытков.

ООО «Клиника доктора Рыбалко» обязано:

В течение установленного гарантийного срока устранять все недостатки, обнаруженные пациентом;

В течение установленного срока службы устранять только существенные недостатки.

2. Правила предоставления гарантий:

2.1 В ООО «Клиника доктора Рыбалко» устанавливается максимальный гарантийный срок 5 лет при условии полной санации полости рта и восстановления жевательной функции на 100%. Гарантийный срок может быть сокращен лечащим врачом и установлен персонально для каждого пациента и/или на отдельные виды работ/услуг, исходя из клинической картины и особенностей состояния здоровья пациента.

2.2 Гарантийный срок устанавливается только на работы, услуги, имеющие овеществленный результат: пломбы, реставрации зубов, коронки, зубные протезы и т.п. Гарантийный срок дается только при выполнении плана лечения, составленного в ООО «Клиника доктора Рыбалко».

2.3 Необходимым условием для осуществления гарантии является точное соблюдение и выполнение пациентом всех предписаний и рекомендаций врача, обеспечение необходимого уровня гигиены полости рта и правил пользования зубными протезами и ортодонтическими аппаратами, а так же прохождение пациентом профилактических осмотров, согласно графику осмотров, составленным лечащим врачом.

2.4 В отдельных сложных случаях, при согласии пациента, лечение или протезирование может проводиться без гарантированного положительного результата, на такие случаи гарантия не распространяется. При возникновении осложнений, пациент обязан немедленно сообщить об этом врачу или регистратору клиники и незамедлительно явиться на прием к специалисту.

2.5 Гарантийные обязательства выполняются Исполнителем в полном объеме в случае, если у пациента отсутствуют, либо не возникают вновь такие состояния организма, которые прямо, либо косвенно влияют, либо могут повлиять на состояние полости рта, как то:

Длительный прием лекарств,

Воздействие вредных факторов, заболеваний, состояний (остеопороз, новообразования)

Беременность и т.п.

Гарантийные обязательства не выполняются Исполнителем при действиях Пациента, ухудшающих состояние полости рта.

2.6 Гарантийный срок устанавливается врачом ООО «Клиника доктора Рыбалко» (в полном, либо сокращенном размере, в том числе может быть не установлен), подкрепляется обоснованием в медицинской карте, и указывается в гарантийном талоне.

С условиями гарантии необходимо ознакомить пациента под роспись в Гарантийном талоне.

2.7 Срок службы устанавливается равным гарантийному сроку.

3. Гарантия не распространяется:

3.1 На зубы, эндодонтически ранее леченые в других клиниках.

3.3 На втулки (матрицы) и перебазировку протеза.

3.4 На пломбы при разрушении более 50% зуба (имеющего прямые показания для дальнейшего протезирования).

4. Прекращение действия гарантии:

В случае несоблюдения указанных ниже требований, пациент лишается права ссылаться на недостатки (дефекты) в работе, возникшие в результате несоблюдения указанных требований:

В случае отказа пациента от завершения согласованного плана лечения;

При несоблюдении гигиены полости рта;

При неявке на очередной профилактический осмотр;

При исправлении недостатков в других клиниках до осмотра в ООО «клиника доктора Рыбалко».

5. Порядок обращения пациентов по гарантийным случаям:

5.1 В случае возникновения любых замечаний к выполненным работам пациент должен обратиться к регистратору (по телефону или лично) и, изложив суть проблемы, записаться на прием к лечащему врачу.

Клиника оставляет за собой право требовать подтверждения надлежащего соблюдения пациентом рекомендаций врача, данных при установлении гарантийного срока, вплоть до отправления пациента на экспертизу. При отказе от проведения от экспертизы пациент теряет право на гарантии в ООО «Клиника доктора Рыбалко».

1. При протезировании на имплантаты срока гарантии и службы определяются в соответствии с конструкцией протеза. ООО «Клиника доктора Рыбалко» гарантирует функционирование зубного протеза сроком на 1 календарный год. Гарантийный срок исчисляется с момента установки готового зубного протеза.
2. Гарантийные сроки и сроки службы на отдельные виды работ (услуг) в виду их специфики установить не предоставляется возможным. К их числу относятся работы (услуги):

Наложение повязки (временной пломбы)

Операция удаления зуба

Операция по установке зубного имплантата

Операция цистэктомии с резекцией верхушки корня

Из чего складываются гарантии на протезирование зубов

При этом пациент обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем изделия (коронки, протезы, ортодонтические аппараты).Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата услуги (работы) потребителю (пациенту), т.е. с момента завершения оказания услуги.Срок службы — это период бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез сломался, коронка рас цементировалась, скол искусственной коронки). 2. Гарантийные сроки и сроки службы, действующие в «Клинике» 2.1. На большинство работ (услуг) по оказанию стоматологической помощи в Клинике установлены гарантийные сроки и сроки службы (Таблицы №1, №2 настоящего Положения).

Срок службы зубных протезов и гарантия, предоставляемая клиникой – это две совершенно разные вещи и при выборе конструкций для замещения зубов следует об этом помнить. К сожалению, точные гарантийные сроки нигде не оговорены. Однако существует ряд документов, которые регламентируют правила оказания медицинских услуг, обязательное предоставление гарантийных обязательств и возврат стоимости или корректировку изделия в случае его повреждения по вине исполнителя.
Среди таких документов – закон «О защите прав потребителей», «Правила предоставления платных медицинских услуг населению», «Гражданский кодекс РФ», а также закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Стоит помнить, что в каждой клинике существуют свои собственные гарантии на зубные протезы, но вот реальный срок службы большинство стоматологов оглашают в примерно одинаковых границах.

Основные термины

Такая практика способствует установлению более доверительных отношений и показывает клиенту, что медицинское учреждение готово нести ответственность за качество своей работы. Обсуждая с представителем клиники гарантийные обязательства или подписывая соответствующий договор, пациент может столкнуться со специфическими терминами.

Чтобы не впасть в заблуждение, важно понимать, что под ними кроется на самом деле, и не путать схожие понятия.

• Гарантийный срок - это установленный клиникой период, на время которого она обязуется бесплатно (или с определенной скидкой) осуществлять исправление недостатков, выявленных по окончании лечения. Срок гарантии определяется отдельно для терапевтических, ортодонтических и ортопедических услуг.
• Срок эксплуатации ‑ это определенный отрезок времени, в течение которого товар обязан сохранять свои качества и функциональность в полном объеме.

Мнение эксперта. Врач-стоматолог Городецкий А.И. : «Разница между двумя этими понятиями очень велика, но, тем не менее многие люди путаются в них. Приведем простой пример: если производитель ортопедической зубной конструкции определяет ориентировочный срок ее эксплуатации в 15 лет, ‑ это вовсе не означает, что клиника, где конструкция была установлена, обязана на протяжении этого времени бесплатно обслуживать пациента. Клиника несет ответственность лишь за работу своего медперсонала, поэтому в этом примере вступает в действие понятие «гарантийный срок» - он будет составлять от 1 до 3 лет».

• Гарантийный случай - это ситуация, при которой товар (пломба, протез, имплант) выходит из строя во время гарантийного срока. Если это происходит, то пациент вправе требовать от клиники выполнения ее обязательств - бесплатной замены пломбы, реставрации зубной коронки, ремонта или замены брекет-системы.

Одно из немногих направлений стоматологии, на которое клиники не дают никаких гарантий - это хирургия. Несмотря на то, что успех операции зависит в первую очередь от опыта и мастерства хирурга, он не может отвечать за то, как пациент будет выполнять его послеоперационные назначения, как будет восстанавливаться десна после удаления зуба, а также гарантировать, что удаленная киста или опухоль не возникнет вновь.

Непросто установить четкие гарантийные обязательства и на эндодонтическое лечение - в этом случае многое зависит от особенностей анатомического строения корня зуба, а также от индивидуальной реакции организма на лечение. Гарантия не распространяется и на пародонтологическое лечение.

Право потребителя

При проведении платной услуги по лечению кариеса и установке пломбы, многих интересует вопрос, сколько составляет гарантия именно на пломбу. Ответ на этот вопрос следует поискать в договоре по оказанию услуги.

Бесплатная юридическая консультация:

Рассмотрим, какие неприятности должны исправлять по гарантии в стоматологической клинике. Обычно их принято подразделять на существенные и несущественные.

К несущественным недочетам относят:

• разрушение краевого прилегания;
• видоизменение оттенка пломбы по наружному краю;
• рецидив кариеса по краю пломбы.

Такие недостатки относятся к нарушению эстетической функции оказания услуг. Они не доставляют неудобств во время откусывания и пережевывания пищи. Обычно их исправляют сразу же, не отходя от стоматологического кресла.

Некачественную пломбу врач обязан заменить

Существенными недочетам считаются:

Бесплатная юридическая консультация:

• выпадение пломбировочного материала;
• расшатанное состояние пломбы;
• откол небольшого участка коронки зуба.

Такие недостатки, кроме нарушения эстетической функции, предполагают невозможное использование зуба по целевому предназначению. Это происходит впоследствии полного или частичного разрушения зубной пломбы.

Данный недостаток стоматологическая компания устраняет в том случае, если не вышел срок гарантии.

к Положению о предоставлении гарантий при оказании платных стоматологических услуг.

Срок службы (гарантийный срок включен)

Пломбирование (пломба светового отверждения Filtek)

Обработка и пломбирование канала (первичное)

Обработка и пломбирование канала (повторное) либо лечение канала при наличии деструктивных изменений костной ткани

Протезирование одиночными коронками

• металлокерамическими;

Протезирование одиночными коронками на имплантатах:

• металлокерамическими;
• безметалловыми (по технологии CAD/CAM)

Протезирование мостовидными протезами:

• металлокерамическими;
• безметалловыми (по технологии CAD/CAM)

Протезирование – съемные ортопедические конструкции (бюгельные протезы, полные съемные пластинчатые протезы).

Имплантация Alpha Bio (хирургический этап) в стандартной клинической ситуации

2 года - полная гарантияот 2 до5 лет – частичная гарантия

Имплантация Dentmol (хирургический этап) в стандартной клинической ситуации

2 года - полная гарантия от 2 до 10 лет –частичная гарантия

Лечение молочных зубов с диагнозом «кариес»

Лечение молочных зубов с диагнозом «Пульпит», «Периодонтит»

Профессиональная гигиена полости рта

Временная реставрация, пломба, временная коронка

Лечение зубов мудрости

Лечение при диагнозе «Пародонтит»

Хирургические операции (резекция верхушки корня, удаление зуба, и др.)

Ортодонтическое лечение несъемной техникой

2 года при условии зафиксированного несъемного ретейнера

Лечение по желанию пациента зубов, имеющих показания к удалению

Сколько должна длиться гарантия на зубную пломбу?

Какой гарантийный срок зубной пломбы, установленной стоматологом.

Гарантия, от французского, (garantie) то есть ручательство; условие, твёрдо обещающее и обеспечивающее что-либо.

Бесплатная юридическая консультация:

В стоматологии прогнозируемые гарантии осуществляются в виде гарантийного срока. Это такой период, в течение которого доктор - стоматолог безплатно устраняет недостатки, выявленные в период установленного срока в виде безплатной переделки или полной замены пломбы пациенту. Но это только в случае выявления недостатков работы, возникших не по вине пациента, а в случае использования некачественных материалов или некачественной работы самого доктора. Если же пациент сам допустит травмирование зубов, например, если грызёт орехи или открывает пивные бутылки, то гарантия не предоставляется.

На срок гарантии может влиять ещё выполнение пациентом следующих условий - соблюдение гигиены полости рта, посещение им безплатных осмотров стоматологом, а в случае выявленных недостатков исправление их только в той клинике, где ставили пломбу.

Во многом срок гарантии зависит от материалов, которые идут на изготовление пломбы.

Следует различать срок гарантии и срок эксплуатации, который бывает обычно больше срока гарантии. Лично у меня две амальгамовые пломбы на боковых поверхностях передних верхних резцов стояли одна 16 лет, другая 30 лет и вылетели обе только когда эти зубы пришлось обтачивать под коронки для мостовидных протезов. Хвала советским стоматологам!

Бесплатная юридическая консультация:

Вот на сайте одной из стоматологических клиник выписаны сроки гарантии на зубные пломбы, изготовленные из разных материалов и по разным технологиям.

И в соседней Украине гарантийные сроки примерно такие же.

Дан чёткий ответ на конкретный вопрос, подкреплённый скриншотом с сайта стоматологической клиники.

Если не лень - загляните сами на сайт любой клиники.

Или вы сами юморист?) - 5 месяцев назад

Бесплатная юридическая консультация:

Гарантийный срок, предоставляемый стоматклиниками, на пломбы, зависит от качества цемента.

Если использовать дешёвые пломбировочные цементы, гарантийный срок минимальный, до 3 месяцев.

Более дорогие пломбировочные материалы позволяют продлить гарантию до года, например, пломбы Vitremer.

На 2 года гарантия световых пломб Filtek или Esthet-Х.

От квалификации стоматолога очень многое зависит, сколько пломбы простоят.

Бесплатная юридическая консультация:

В 90 стоматолог знакомый мне из французского материала пломбы ставил, обещал, что всю жизнь продержатся, только орехи не грызть. Не обманул, стоят пока. Где сейчас работает, хотелось бы знать.

Я очень часто хожу к стоматологу и он мне всегда делает пломбы с гарантией 1 год. Одна пломба у меня очень маленькая и уже 3 раза за 6 месяцев выпадала, так вот он ее по гарантии делал, я ничего не платила. И коронка тоже с гарантией 1 год, а вот на имплант он дает 3 года гарантии, что я считаю очень хорошо.

Оказывается гарантия на пломбу зависит от нескольких деталей. Для начала есть связь от того в какой больницы была поставлена пломба. Обычна в клиниках в положении о предоставлении услуг расписывают эти самые услуги, и какие же сроки гарантии можно на них получить.

Ну а основная зависимость срока на пломбы это от качества материала, из которого они непосредственно изготовлены. Таким образом самые дорогие пломбы и гарантию будут иметь по времени больше, чем дешёвые. Самый большой срок я нашла два года, но это редкость, чаще только год.

Бесплатная юридическая консультация:

Может быть в разных регионах гарантия на услуги стоматолога, а именно установки пломбы разная.

В нашем городе я была в нескольких поликлиниках стоматологии и платных частных и городских, где дают бесплатно талончик. Везде нам (я была и сама и с ребенком) давали гарантию полгода, не больше и не меньше. Пломбы устанавливали разные и световые на передние зубы и попроще на коренные.

Чтобы больше я не встречала пока что.

Бесплатная юридическая консультация:

Тоже однажды откололась часть пломбы, по гарантии сделали бесплатно, чему я была очень довольна. 3 года прошло с того времени - сделали на совесть.

Гарантия - это страховка. Её стоимость заложена в стоимость пломбы. Если человек желает застраховать имущество (квартиру, дом, дачу) на 1 год - то он страховой компании платит одну сумму, если на 2 года - то другую (как правило, вдвое больше).

Аналогичная ситуация с пломбами. Средний срок службы пломбы, поставленной квалифицированным специалистом - 10 лет. Естественно, речь идёт о светоотвержаемых композитах, поскольку никаких других пломбировочных материалов уважающие себя и заботящиеся о благе пациентов стоматологи не используют уже лет двадцать. Соответственно, при такой хорошей работе можно давать гарантию 1-2 года смело. Теоретически можно дать гарантию и 5 лет, но тогда стоимость пломбы существенно вырастает. Но пациенты (в подавляющем большинстве) платить за дополнительные годы гарантии не хотят. Поэтому 1-2 года - наиболее распространённый срок гарантии.

Гарантии может и не быть вовсе. В этом случае стоматология просто не берёт на себя расходы по страховому покрытию. Зато пломба будет стоить дешевле. Пациентам такой подход не нравится, поэтому он не так широко распространён.

А вот нереально большие сроки гарантии (10 лет и более) говорят только об одном: клиника не собирается такую гарантию выполнять. Как страховщики всеми неправдами стараются доказать при наступлении страхового случая, вину самого застрахованного, так и клиника содержит хорошо подкованную юридическую службу для аналогичного решения вопросов.

Бесплатная юридическая консультация:

Нужно иметь в виду, что гарантия дается согласно заключенного договора с клиникой, где вам оказывали услугу. Если это было бесплатной услугой никто не дает никаких гарантий. Ведь до сих пор это практикуется для некоторых групп населения. Это будет зависеть от того, где вы проживаете.

Еще все зависит от того, какие материалы были применены при пломбировании зубов специалистом.

Иногда срок гарантии может составлять всего шесть месяцев, поэтому нужно читать свой договор, если таковой имеется.

Помню в 8 классе мне на 6 зубов поставили пломбы это было в году с тех пор до сих пор стоят две пломбы из 6,но сама врач предупредила то что эти пломбы если год с не большим протянут и то будет хорошо,а если больше,то просто отлично.Так что всё будет зависеть от состояния самих зубов.Года два тому назад я обратился в частную клинику чтобы продлить жизнь своим зубов установкой новых пломб,но они сказали:как зубы все выпадут приходи,а так смысла нет уже что-то делать да и возможно не получится,так как при сверлений части зуба начнут отлетать.Так что тут всё индивидуально.

Все зависит от состояния зубов, качества цемента и мастерства стоматолога.

Бесплатная юридическая консультация:

Однажды, мне сделали пломбу, через пару месяцев она выпала, пришлось идти в частную клинику, там все сделали качественно и пообещали год гарантии, правда предупредили, чтобы поменьше щелкала семечки и грызла орешки. Простояла эта пломба больше трех лет.

Так что нужно учитывать многие факторы, но в основном гарантия - 1 год.

Гарантия может быть абсолютно разная. Причём и выполнение гарантийных обязательств зависят от "эксплуатации" этих самых пломб. Состояние здоровья полости рта у всех разное, материал пломб тоже. В общем нюансов много и обычно дают гарантию на год, но это наверно просто чтобы не заморачиваться.

Гарантийные обязательства в стоматологиях Москвы: права пациента

Предоставление гарантии на стоматологические услуги - обязательный элемент сотрудничества между пациентом и большинством современных клиник, ведь оплачивая даже обычную пломбу, клиент желает быть уверенным в том, что она будет установлена качественно и прослужит отведенное ей время. В этой статье вниманию читателей предложен обзор существующих в настоящее время стоматологических гарантий и сроки их действия на примере одной из клиник Москвы.

Гарантия на стоматологические услуги по закону РФ: главное

О сроках гарантии на стоматологию подробно рассказано в ст. 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Сколько гарантия на лечение зубов? Она составляет 1-2 года со дня лечения.

А если гарантийный срок не установлен? Вот что говорит об этой ситуации пункт 3 статьи 29:

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В это время врач должен исправлять некачественную работу бесплатно. Но есть и нюансы, вам могут отказать и вполне законно.

В течение этого срока можно:

• уменьшить цену проведенной работы, то есть получить возмещение;
• поставить новый протез или заново запломбировать;
• возместить потребителю убытки, если в установленный договором срок недостатки выполненной работы не устранены медорганизацией. Сколько гарантия световой пломбы, то есть в какой период вы можете рассчитывать на возмещение, вам должны рассказать в клинике.

Гарантия на пломбы по закону

Типа гарантия по чеку и все.

На руки получил малюсенький чек (которые обычно через месяц обесвечиваются и становятся нечитаемыми) с пробитой суммой (за который тоже пришлось посражаться т.к. при первом посещении просто хотели выписать какую то квитанцию но после упоминания налоговой появился кассовый аппарат) .

Вся остальная гарантия о которой говорил врач-стоматолог осталась просто на словах.

Типа гарантия по чеку и все.

Не имея на руках этих документов с подписью и с читаемой расшифровкой подписи фамилии и имени врача, печати (мокрой) учреждения трудно всерьез предполагать, что удастся выиграть судебный процесс у нерадивого стоматолога

Стоматология должна вести свой бизнес не по своим правилам, а согласно правилам указанным в Лицензии полученной от гос. органов.

договор на оказание услуг+чек

О! нашла:ded: пишу с сокращениями, многобукфф

Договор на оказание стоматологических услуг

ООО. именуемое в дальнейшем исполнитель, в лице гендира. действующего на основании Устава и постановления правительства р от96 № 27 и

фио пациента заключили договор о нижеследующем:

исполнитель обязуется оказать услуги, пациент оплатить

Права и обязанности сторон:

исполнитель имеет право-много

пациент имеет право-много

исполнитель несёт ответственность:

за качество работ, за причинение вреда

исполнитель не несёт ответственности-много

пациент несёт ответственность-за достоверность информации, оплату, выполнение рекомендаций врача

решение споров-по закону

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 1 год.

срок действия договора

суммы уже выставляются как минимум с тремя нулями, а в договоре общие фразы?

Гарантию хочется иметь не на словах, а на бумаге с печатью учреждения и тогда в случае недоброкачественного лечения по крайней мере можно иметь на руках хоть какие то документы вместо общих фраз

Соответственно, гарантия по карточке.

Стоматолог частный, не государственный.

а если захотел пойти к другому стоматологу, то он должен гадать на кофейной гуще, что, когда и как лечили?

Да, в карточке отмечают, какая анестезия была проведена, какое лечение выполнено, какими материалами.

За все эти более чем 10 лет косяк с пломбой был один раз (и то, я сама была виновата). Замена была выполнена без проблем.

Значит хозян стоматологии к которому попал ведет какую то хитрую игру

Выбирайте врача тщательнее, а то не успели полечиться - уже думаете как судиться будете.)

Никогда не поздно:ded:

Но лучше раньше, чем позже.

Но лучше раньше, чем позже.

В наш век информацонных технологий не составляет такого уж большого труда найти хорошего врача и порядочную клинику.

мне пока не удалось:005: зубы уже поредели:073:

может это из-за привычки лечиться за 0 руб 0 коп?:)

Гарантийный срок (почти везде это максимум 1 год) отстоит чаще всего любая, даже косячно поставленная пломба. Просто материалы и технологии нынче такие, что пломба за дверью кабинета не выплевывается. К тому же даже со всеми бумажками в нашем насквозь правовом государстве что-либо доказать, если врач/клиника встанет в позу, очень непросто. Поэтому не по бумажкам выбирайте где лечиться.

Данные сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным или при медленно текущем процессе. При КПУ (кариозно-пораженные, пломбированные, удаленные) зубов 13-18 сроки снижаются на 30%, при КПУ более 18 сроки снижаются на 50%. 2. При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы уменьшаются на 70%. 3. При нарушении графиков профилактических осмотров, гигиенических визитов предусмотренных планом лечения гарантия аннулируется. 4. При невыполнении рекомендованного плана лечения, сроки гарантии и сроки службы не устанавливаются. 5. В ортопедической стоматологии: 5.1. К услугам по ортопедической стоматологии относятся услуги по устранению (лечению) дефектов зубов или (и) зубных рядов челюстей с помощью постоянных и (или) временных ортопедических конструкций. 5.2.

Гарантийный срок

В Законе «О защите прав потребителей» есть момент, который гласит, что «исполнитель вправе устанавливать на работу гарантийный срок». Это высказывание указывает на то, что срок, предоставления гарантии, является лишь правом, а не обязанностью.

Бесплатная юридическая консультация:

Но в данном законе имеется пункт, по которому стоматологические компании несут ответственность и должны давать гарантию на зубопротезирование и лечение зубов с установкой пломбы.

Если в стоматологии пломбировали зуб и впоследствии появились недочеты, то пациент имеет право на следующее:

• безвозмездное устранение всех недочетов;
• уменьшение стоимости оказанных услуг;
• повторное выполнение работы;
• возмещение человеку убытков, которые он понес при исправлении недостатков в другой клинике;
• принять отказ пациента от предоставляемых услуг и выплатить компенсацию за некачественное исполнение своих обязательств.

Гарантия представляет собой временной промежуток, в течение которого организация несет полную ответственность за выполненную услугу.

Пломбы по ОМС подпадают под гарантию