Как получить выплаты по каско без дтп

Как получить страховые выплаты по КАСКО: условия, сроки, необходимые документы, действия пострадавшего, возможные проблемы. Хотите знать, как получить выплату по каско? Тогда эта статья для вас. В ней вы найдете всю необходимую информацию по этому вопросу

Страховые случаи

Полный перечень страховых случаев, от которых защищает страховой полис КАСКО, утверждается индивидуальными условиями страхового договора.

Это могут быть:

• угон (хищение) автомобиля;
• ущерб.

Ущерб может быть получен в результате:

• столкновения с другими транспортными средствами (дорожная авария);
• столкновения с неподвижными предметами (забор, столб, дерево и так далее);
• стихийного бедствия (ураган, наводнение и так далее);
• столкновения с различными животными;
• пожара, в том числе взрыва;
• умышленных действий третьих лиц;
• аварий на промышленных трубопроводах;
• техногенных аварий.

Страхователь имеет право приобрести:

• полное КАСКО. Страховка будет защищать во всех вышеперечисленных случаях;
• частичное КАСКО. Действие полиса распространяется исключительно на установленные соглашением страховые риски (например, угон и ущерб, полученных в дорожных происшествиях).

Страховое возмещение гарантировано не будет выплачено, если:

• страхователь самостоятельно нанес автотранспорту повреждения с целью получения компенсации ущерба;
• водитель управлял автомобилем в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения или принимал психотропные препараты;
• эксплуатировался неисправный автомобиль;
• к ущербу привело злостное нарушение со стороны водителя правил дорожного движения (сильное превышение скорости, неправильный проезд перекрестков и так далее);
• автомобилем управляло лицо, не указанное в страховом полисе;
• ущерб получен в результате военных действий или террористического акта;
• транспортное средство было конфисковано по решению суда;
• автомобиль принимал участие в соревнованиях, испытаниях или использовался для учебной езды (условие возможности обучения оговаривается отдельно);
• документы для оформления страхового случая поданы не в полном объеме или с нарушением установленных сроков;
• автомобиль поврежден в результате естественного износа или заводского брака.

Как получить максимальную сумму

Максимальная выплата, как уже упоминалось ранее, фиксируется страховым договором и не может быть больше реальной стоимости автотранспортного средства.

Получить максимальный размер страхового возмещения достаточно сложно, так как:

• при угоне автомобиля будет вычтена амортизация, которая определяется ежемесячно или ежедневно (в зависимости от правил страховой организации). Таким образом, при угоне авто через несколько месяцев после страхования сумма компенсации будет снижена;
• максимальная сумма уменьшается на размер предыдущих компенсаций; Например, стоимость автомобиля на момент заключения договора составила 870 000 рублей. Для покрытия ущерба после ДТП страхователю была выплачена компенсация в размере 150 000 рублей. Таким образом, после угона авто размер выплаты составит 720 000 рублей.
• при полной гибели сумма компенсация будет снижена на стоимость «годных» остатков. Например, экспертиза установила, что транспортное средство повреждено на 80%, что соответствует критериям наступления риска «Полная гибель». Однако из оставшихся 20% некоторые агрегаты можно реализовать. Максимальная сумма выплаты будет снижена непосредственно на 20%.

Для получения страховой выплаты необходимо четко соблюдать все правила добровольного автострахования, установленные страховым договором. При несоблюдении правил, компенсация ущерба не выплачивается.

Про выплаты по КАСКО при полной гибели автомобиля рассказывается в статье: выплаты по КАСКО при полной гибели автомобиля.

Можно ли получить выплаты по КАСКО и ОСАГО одновременно, смотрите на странице.

Франшиза в КАСКО, выгодно или нет, узнайте из этой информации.

Сроки выплаты компенсации

Указаны в договоре и правилах страхования. У каждой компании они свои. Более крупные выплачивают в течение двух недель. Те, что поменьше, платят через месяц. Совсем мелкие и только созданные ущерб возмещают неохотно. Время часто тянут, пока клиент не начнет требовать компенсацию в правовом порядке. Лучше не доверять таким фирмам.

Рассмотрим наиболее распространенные случаи.

Что указывать в качестве причины для получения выплаты?

Для того, чтобы получить выплату по КАСКО (деньгами или ремонтом), прежде всего, необходимо правильно заявить о событии, которое может быть признано страховым случаем. Страховщик, как Вы помните, обязан выплатить возмещение, только если событие, в результате которого поврежден автомобиль, является страховым риском. То есть, если Ваша машина повреждена в результате ДТП, так и пишите в своем заявлении – повреждена в результате ДТП. Если в результате ПДТЛ, так и пишите – повреждена в результате противоправных действий третьих лиц.

Забудьте такие словосочетания, как машина повреждена в результате «не знаю, чего», «не знаю, когда», «не знаю, кем». Также забудьте слова «пришел и увидел повреждения». Конечно, бывают ситуации, когда Вы просто выходите на улицу и обнаруживаете вмятину или царапину на двери или след от удара. Что делать в таких ситуациях?

Прежде всего, не надейтесь 100% на страховщика. Прежде чем звонить ему, внимательно посмотрите, от чего могло быть получено повреждение, поищите свидетелей происшествия. Если на Вашей машине след от другой машины, то для оформления происшествия вызывать надо сотрудников ГАИ, так как машина была повреждена в результате ДТП. Если на машине следы множественных ударов, с разными траекториями их нанесения, то вполне возможно, что машину повредили Третьи лица. В таком случае нужно вызывать сотрудников ОВД и участкового милиционера.

Запомните: страховщик платит только за событие, которое является страховым риском, то есть страховым случаем.

Если вы виноваты в ущербе

Главное отличие каско от обязательного страхования ОСАГО состоит в том, что по каско страхуется имущество. Возмещение ущерба по каско при ДТП, да и в других случаях не зависит от того, по чьей вине причинен вред.

Страхователь – виновник ДТП

Если происшествие не произошло в результате обстоятельств, ведущих к отказу в компенсации вреда, то страховое возмещение выплатят независимо от того, кто виновник ДТП.

Но предоставить все документы из ГИБДД, подтверждающие факт происшествие и его обстоятельства нужно обязательно.

Сам повредил машину

Если в аварии, кроме страхователя, участников нет, например, сам разбил бампер, врезавшись в забор, то ремонт оплатят. Но нужно будет предоставить документы из госорганов о происшествии, иначе в выплате откажут.

Если повреждения небольшие, например, если поцарапал сам крыло, или, въезжая в гараж сломал антенну, то, как правило, не требуется никаких документов, подтверждающих причины возникновения повреждения. Обычно к такому ущербу относят:

• повреждение краски на одной детали кузова;
• разбито стекло;
• повреждена фара или другой внешний световой прибор;
• повреждение бокового зеркала;
• повреждение штатной антенны.

Точный список можно найти в правилах каско. Возможны ограничения по количеству поврежденных деталей, или количеству подобных случаев.

Сроки возмещения ущерба

Сроки возмещения также устанавливаются каждой компанией по-своему. Они обязательно должны быть записаны в правилах страхования по каско или в договоре.

Обычно срок составляет от десяти дней до месяца. Конечно, возможны и задержки, причем не только из-за нежелания платить клиенту (встречается, как правило, в мелких фирмах), но и по вполне объективным причинам, например, задержка в поступлении нужных запчастей или большая очередь желающих получить возмещение.

Если срок выплаты нигде не указан, придется руководствоваться Гражданским кодексом, который устанавливает обязательность разумного срока выплат. Если прошел месяц, а выплат еще нет, явно разумный срок закончился, и можно требовать со страховой компании не только компенсацию, но и неустойку за задержку выплаты.

Как происходит возмещение

Выделяется два способа выплаты страховки:

1. Денежная компенсация. Действует в сегменте рисков по угону, полной гибели ТС. Ущерб оценивается специальной экспертизой. Процедуру инициирует организация-плательщик. Итоговая сумма переводится страхователю выбранным им способом по указанным реквизитам расчетного счета. Денежной выплатой (по согласию) считается также покрытие расходов на услуги стороннего сервиса.
2. Оплата восстановления автомобиля. Как работает КАСКО: представители компании увозят ТС на партнерскую станцию техобслуживания, где проводится восстановление и передача машины собственнику, а оплатой счетов, направленных автосервисом, занимается страховщик.

Поскольку при определении размера платежа учитывается амортизационный износ, ожидать поступления на счет максимально допустимой суммы, установленной условиями договора, нецелесообразно.

В основе расчета конечной стоимости услуг по ремонту лежат промежуточные затраты:

• на запасные части;
• дополнительные материалы – краску, грунтовку и пр.;
• работы, обеспечивающие полное восстановление ТС.

Если авария произошла не по вине страхователя, он имеет право выбирать, что использовать для оформления возмещения: ОСАГО или КАСКО. В каких случаях выгоднее обратиться к ОСАГО:

• когда размер убытков не превышает 120 тыс. рублей;
• соглашение предполагает франшизу.

Остальные ситуации предпочтительнее разрешать с помощью полиса добровольного страхования.

В каком случае возможен отказ

Организация может на законных основаниях отказаться от выполнения обязательств перед водителем, который:

1. Виновен в умышленном причинении ущерба автомобилю для обогащения с помощью страховки;
2. Управлял ТС:
   • в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
   • без водительского удостоверения;
   • с несоответствующей категорией прав.
3. Нарушил правила соглашения, описывающие процедуру, что делать при ДТП:
   • не вызвал сотрудника Госавтоинспекции;
   • предоставил ложные, недостоверные сведения о случившемся;
   • написал расписку об отсутствии претензий к участникам инцидента;
   • отремонтировал машину до проведения экспертизы, получения акта.
4. Допустил техобслуживание с нарушениями, результатом чего стало появление критических изменений в работе двигателя, рулевого управления, топливной и тормозной систем.

Одна из дополнительных причин отклонения запроса – наличие двусмысленных формулировок. Среди них:

• похищение авто вместо кражи (понятия трактуются по-разному);
• отсутствие попыток страхователя свести повреждения к минимуму;
• если водитель изменил условия хранения транспорта без уведомления СК;
• ущерб, нанесенный горением, взрывом стоящего рядом ТС;
• специальные работы, спровоцировавшие возникновение дефектов из-за близкого расположения к автомобилю.

Спорные ситуации возникают при инцидентах без дорожно-транспортных происшествий. Избежать неблагоприятного исхода в вопросе выплаты компенсации позволяет внимательное изучение всех пунктов договора перед подписанием, своевременное уточнение значения непонятных формулировок.

Как получить выплату: пошаговое руководство

Правила страхования по каско свои во всех страховых компаниях. Я приведу общий порядок действий, а некоторые нюансы, такие как сроки, списки документов и другие, изменяются в зависимости от страховщика и заключенного договора. Поэтому уточняйте конкретные действия у своего страховщика.

Основная информация содержится в правилах каско страховой компании. Найти их можно на сайте страховщика. Узнать дополнительные сведения можно на официальном сайте фирмы, или проконсультировавшись по телефону.

Шаг первый – оповещение страховой

В некоторых случаях требуется предварительное сообщение о страховом происшествии по телефону, сразу после того, как вам стало о нем известно. Уточняйте подробности в своей страховой.

Шаг второй – подаем документы

При обращении в СК заполняется и подается заявление о получении страховой выплаты. К нему прилагаются документы, установленные правилами и договором, в том числе те, по которым признают произошедший случай страховым.

При угоне

В этом случае потребуются следующие документы:

• оригинал Договора страхования (полиса). Его утеря не может быть основанием для отказа;
• оригинал ПТС;
• оригинал свидетельства о регистрации ТС;
• документы, подтверждающие право владения автомобилем;
• полные комплекты ключей, в том числе электронных (карточек, чипов) от автомобиля и его противоугонных систем;
• копия постановления о возбуждении уголовного дела;
• другие документы по требованию страховщика, касающиеся уголовного дела.

Если документы и ключи исчезли вместе с машиной, должны быть бумаги, подтверждающие это.

В некоторых каско кража ключей и документов входит в список покрываемых происшествий.

При ущербе

При нанесении ущерба нужны такие документы:

• оригинал Договора страхования;
• копия водительского удостоверения человека, бывшего за рулем в момент ДТП;
• свидетельство о регистрации ТС;
• оригиналы документов из ГИБДД (справка о ДТП, постановление об административном правонарушении (АП) и т. д.) с как можно более полным описанием обстоятельств происшествия (если было ДТП);
• извещение о ДТП (если оно оформлялось по Европротоколу)
• документы из МВД, Пожарной инспекции и т. д., подтверждающие страховой случай;
• заключение независимой экспертизы, если вы заказывали ее проведение
• заказ-наряд, счета и чеки, подтверждающие ремонт на «своей» СТОА, если он был произведен;
• подтверждение расходов на эвакуацию и других;
• справка из госоргана, следящих за состоянием окружающей среды и справка из МВД, если повреждения произошли в результате стихийных бедствий;
• другие документы, представляемые по требованию страховщика, касающиеся уголовного дела, результаты медосвидетельствования.

Как я уже неоднократно говорил, список документов изменяется в различных страховых компаниях.

Что указывается в документах

В документах, подтверждающих факт происшествия должны содержаться такие сведения:

• О лице, которое управляло застрахованным ТС (если вред нанесен при движении);
• О лицах, виновных в нанесении повреждений, включая их паспортные данные, адреса и телефоны;
• О повреждениях, нанесенных в результате происшествия.

Особенно важны сведения о виновниках, так как если страховая посчитает, что из-за того, что вы их не предоставили, она лишилась возможности взыскивать с виновника по суброгации, по выплате будет отказ. По этой же причине не отказывайтесь от требований к виновнику.

Статья в тему: Что такое суброгация по ОСАГО с виновника ДТП: как ее избежать + судебная практика

Поэтому постарайтесь найти свидетелей, видеозаписи и прочие подтверждения. Если вы не повлияли на возможность определить виновника, отказа в возмещении быть не может.

Когда подавать документы

Известить страховую необходимо в ограниченный срок, а вот документы можно подносить позднее (яркий пример – ремонт в своем автосервисе).

Если вы не уведомите страховую в установленный срок, в выплате откажут, но срок выплаты начнет считаться со времени подачи всех документов.

Шаг третий – предъявляем автомобиль

Страховая компания потребует предоставить ей автомобиль для осмотра. Это тоже важный шаг на пути получения выплат. Попросите копию заключения об осмотре.

Если ТС не подлежит восстановлению, его осмотр также проводится для оценки так называемых годных остатков – неповрежденных деталей, которые возможно отделить.

На их цену уменьшается сумма страховой выплаты.

Шаг четвертый – получаем смету на ремонт или самостоятельно ремонтируем автомобиль

Этот, а также шестой шаг опускаются, если транспортное средство утрачено полностью.

Если вы выбираете натуральное возмещение, то получаете направление на ремонт. Иногда его называют сметой. Срок выдачи направления равен сроку вынесения решения по выплате возмещения. Иногда автосервис можно выбрать из списка, иногда – выбор сервиса осуществляет страховщик.

Срок обращения в СТОА обговаривается отдельно. Обычно он достаточно большой.

Если вы решили восстанавливать автомобиль, не пользуясь услугами СК, то просто отдаете его в выбранный вами сервис. Обязательно надо сохранять все сметы, заказы-наряды, чеки и т. п. Они станут основанием для определения размера выплаты.

Шаг пятый – получаем восстановленный автомобиль или страховую выплату

Сроки ремонта, а также дополнительные вопросы, возникающие по ремонту, как правило, решаются между страхователем и СТОА. Страховая только оплачивает техстанции предоставленный счет.

Если автомобиль чинился в стороннем сервисе, предъявляем страховой все документы, свидетельствующие о ремонте и его оплате. Срок, в который будет осуществлена выплата, начинает считаться с подачи последнего документа. Денежная выплата может выдаваться на руки в кассе организации, или переводиться на банковский счет выгодоприобретателя.

При выборе возмещения в виде получения аналогичного имущества, страховая перечисляет деньги на счет продавца, который выдает вам соответствующий товар. Если цена покупки больше страховой суммы, доплачивает страхователь.

Шаг шестой – показываем отремонтированный автомобиль страховщику

Если договор продолжает действовать после страхового случая, необходимо предоставить страховщику автомобиль для повторного осмотра, чтобы он мог убедиться, что все указанные работы действительно проделаны.

А также предупреждение мошенничества: чтобы по одним и тем же повреждениям не обращались дважды.

Правовая основа

В настоящее время какого-либо отдельного закона о добровольном автостраховании не существует, поэтому стороны, заключившие соглашение КАСКО обязаны руководствоваться:

• Правилами, разработанными страховой организацией и являющиеся обязательными для всех сотрудников;
• Гражданским Кодексом, на основании которого разрабатываются индивидуальные правила.

Страховые выплаты по полису КАСКО регулируются ГК РФ:

• необходимость предоставления всех сведений о страхуемом автомобиле, в том числе и установленного на транспортном средстве дополнительного оборудования, например, противоугонной системы (статья 944). Предоставление недостоверной или заведомо ложной информации может стать причиной досрочного расторжения договора автострахования;
• максимальный размер страховой выплаты определяется индивидуально и не может превышать действительной стоимости страхуемого автотранспорта (статья 947);
• страхователь обязан в кратчайшие сроки известить страховщика о наступлении страхового случая (статья 961). Нарушение сроков извещения могут являться обоснованной причиной отказа в выплате страхового возмещения;
• страховая компенсация не буде выплачена, если установлено, что страховой случай наступил вследствие умышленных действий страхователя (статья 963);
• возмещение не будет выплачено страхователю, если нарушаются условия заключенного соглашения. Договор КАСКО предусматривает периоды использования автотранспортного средства и перечень водителей, которые могут управлять движимым имуществом. Так же договором может быть предусмотрена необходимость хранения автотранспорта в гараже или на охраняемой стоянке. Если существенные условия договора нарушены, то компенсация полученного ущерба не выплачивается (статья 422);
• в соответствии со статьями 15 и 1082 страхователем возмещаются расходы, необходимые для проведения восстановительного ремонта. Если страхователь отремонтировал автотранспорт до момента определения размера убытка, то страховщик освобождается от обязанности выплаты компенсации;
• за несвоевременное выполнение обязанностей по выплате страхового возмещения на страховщика могут быть наложены штрафные санкции (статья 395);
• срок, в течение которого страхователь имеет право предъявлять претензии к страховщику по отдельному страховому случаю, составляет 2 года с момента подачи документов на страховую выплату (статья 966).

Вы подали заявление. Что дальше?

Если клиент правильно и в срок заявил страховщику о страховом случае, принес надлежащим образом заполненные документы компетентных органов, которые подтверждают обстоятельства, изложенные в заявлении о страховом случае. Что дальше? Теперь нужно открыть правила КАСКО, которые были получены клиентом при подписании полиса.

Там оговорены сроки рассмотрения вашего заявления и произведения выплат. Найдите этот раздел, отметьте его для себя и запомните правила выдачи. Не полагайтесь на сотрудника страховой компании, с которым будете беседовать о своем случае. Проявите себя подкованным человеком, который не просто отдал уйму денег за полис, а понимает и разбирается в вопросах страхования своего автомобиля. Подкованные знаниями страхователи вызывают уважение и меньше подвергаются необоснованным нападкам со стороны страховщика.

Найдите в правилах раздел, где указывается перечень документов, которые вы обязаны сдать страховщику. Если с Вас требуют что-то лишнее – протестуйте и в ответ требуйте показать в правилах пункт, где написано о требовании того или иного документа.

Автовладелец должен подать страховщику:

• заявление о страховом случае;
• документ компетентного органа (ОВД, ГАИ, ОГПН);
• документы, подтверждающие право собственности или владения автомобилем (ПТС, СТС, Доверенность);
• бумаги, подтверждающие исправность автомобиля (талон ТО).

Все документы сдавайте страховщику по перечню, где указывается дата принятия и комплектность передаваемых справок, актов и бумаг.

Особенности получения выплаты по КАСКО

Чтобы получить страховое возмещение после получения ущерба необходимо:

• оформить страховое событие надлежащим способом. Если повреждения получены в результате дорожного происшествия, столкновения с неподвижными предметами или животными, то на место ДТП необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые составят документы об административном правонарушении и впоследствии выдадут справки, подтверждающее ДТП; В иных ситуациях (угон, действия иных лиц и так далее) требуется вызвать сотрудников полиции (ОВД), которые так же оформят все необходимые документы.
• подать заявление на страховое возмещение, к которому приложить все полученные документы;
• предоставить транспортное средство для осмотра и оценки полученных повреждений.

Вместо ремонта

Страховая выплата производится:

• денежными средствами;
• направлением на восстановительный ремонт.

Способ получения компенсации утверждается заключенным страховым договором.
Как получить выплату по КАСКО деньгами, если в договоре ремонт?

Заменить способ получения компенсации можно:

• если страховым случаем является угон или полная гибель, то есть производить восстановительный ремонт не чего или не целесообразно;
• если указать желаемый способ получения выплаты в заявлении о страховом случае.

В последней ситуации решать вопрос о возможности замены будет страховая компания самостоятельно.

Если бампер сам разбил

Можно ли и как получить выплату по КАСКО, если поцарапал сам? В большинстве случаев получить выплату в такой ситуации можно, при условии, что повреждения нанесены не умышленно.

Для получения компенсации необходимо зафиксировать факт получения ущерба при помощи сотрудников правоохранительных органов и предоставить документы в страховую компанию.

В некоторых ситуациях (при мелких повреждениях) получить выплату можно без предоставления полного пакета документов.

К таким случаям относятся:

• повреждение лакокрасочного покрытия на одной детали автотранспортного средства;
• повреждения фар, зеркал, стекол;
• повреждение антенны и так далее.

Полный перечень ситуаций, не требующих предоставления документов, фиксируется в страховом договоре.

Как получить деньги по КАСКО за лобовое стекло? Для этого необходимо:

• в кратчайшие сроки после повреждение стекла подать письменное заявление на получение страховой выплаты. В каждой страховой компании имеется собственный бланк документа, который необходимо внимательно и аккуратно заполнить. Подать заявление так же можно на сайте страховой организации;
• предоставить поврежденный автотранспорт для осмотра экспертом.

После проведения этих действий автостраховщик примет решение о возможности выплаты и произведет замену разбитого стекла.

Про замену лобового стекла по КАСКО с франшизой показано в статье: замена лобового стекла по КАСКО.

Где проверяют подлинность документов по КАСКО, читайте здесь.

При общении с сотрудниками полиции

Во время общения с сотрудниками полиции немаловажным является то, как вы будете себя вести и что будете говорить. Общие рекомендации следующие:

1. Ни в коем случае не стоит упоминать, что нанесенный ущерб незначителен.
2. Не стоит также упоминать, что справка формальна, что вы не имеете претензий к третьим лицам. Не стоит также подписывать бумаги, в которых содержится оговорка о том, что вы не имеете претензий.
3. Если сотрудник полиции попросит вас примерно оценить ущерб, лучше сказать, что для вас он очень велик.

После общения с сотрудниками полиции вы должны получить уведомление, которое будет фиксировать факт действий, совершенных против вас, а также справку, которая нужна будет для предъявления в страховую компанию. Именно она является основанием для получения компенсации. Стоит проверить справку, в ней не должно быть пометки о том, что ущерб нанесен при неустановленных обстоятельствах. Такая формулировка будет служить отказом для выплаты компенсации.

Также справка обязательно должна содержать точные данные о владельце, модели и марке транспортного средства, о месте, где произошел инцидент. От сотрудника полиции вы должны получить либо копию постановления о возбуждении уголовного делопроизводства, либо справку с указанием причины, по которой было отказано в заведении уголовного дела. И тот, и другой документ должны быть заверены печатью.

Что еще необходимо сделать для правильного оформления страхового случая КАСКО?

От чего защищает КАСКО?

Когда владелец автомобиля совершает визит в страховую компанию с целью заключения договора КАСКО, то он предполагает, что ему будут предоставлены надежные гарантии, и в случае возникновения неприятности он сможет получить все компенсации, которые ему полагаются. Но, чтобы не наступило разочарование, прежде чем заключить договор, желательно разобраться в том, что представляет собой страховой случай по КАСКО, а также узнать, в каких случаях он наступает.

ОСАГО представляет собой страховку, приобретение которой обязательно по законодательству, а вот КАСКО - страхование добровольного типа. Именно это и обуславливает некоторые возможные трудности. К сожалению, каждая страховая компания имеет полное право составить собственный перечень страховых случаев, а также может оговаривать всевозможные нюансы.

Основной перечень пунктов, по которым страховщик устанавливает выплату компенсаций, в основной массе схож у разных страховых компаний. Но зачастую компании составляют различные пакеты страхования, и в каждом из них может иметься различный список страховых рисков.

Оформление происшествия без ДТП

Страховые случаи по КАСКО без наступления ДТП оформляются путем:

• уведомления страховщика о событии по телефону;
• формирования пакета документов, подачи заявления на выплату возмещения;
• проведения экспертизы, призванной оценить причиненный транспортному средству ущерб.

При обнаружении царапин, других повреждений, нанесенных злоумышленниками, держателю полиса следует:

1. Визуально оценить состояние ТС.
2. Зафиксировать дефекты на фотокамеру.
3. Оставить место происшествия нетронутым.
4. Провести опрос лиц, которые могли стать очевидцами (у реальных свидетелей взять информацию для связи).
5. Обратиться в правоохранительные органы.
6. С талоном-уведомлением, удостоверяющим факт привлечения к разбирательству полиции и другими документами посетить офис компании.

Если наступление страхового случая по КАСКО является результатом катаклизмов, стихийных бедствий, иных объективных обстоятельств, не имеющих конкретного виновника, для подтверждения произошедшего рекомендуется вызвать МЧС или обратиться в метеорологическую службу. Компенсация по КАСКО без справки от служб выплачивается, когда ущерб минимален (к примеру, незначительно повреждены стеклянные элементы). Важным условием, как получить страховку, является проведение осмотра машины и фиксации дефектов экспертом.

Как поступить при угоне?

Оформление угона проводится по следующей схеме:

1. Вызов полицейских.
2. Написание заявления с требованием возбудить уголовное дело.
3. Составление сотрудниками протокола. Он подписывается потерпевшим после ознакомления.
4. Письменное уведомление страховщика (с приложением полученной в правоохранительных органах копии заявления).
5. Беседа со следователем, выдача последним справки.
6. Направление потерпевшему из полиции по истечении 2 месяцев документации, составляющейся при невозможности определить местоположение ТС.
7. Предъявление собранных бумаг агенту, ожидание вердикта.

Главные условия возмещения

Цель автострахования — застраховать транспортное средство (ТС) от рисков дорожного происшествия, порчи, кражи, причинения ущерба в результате стихийного бедствия. В случае порчи имущества страховой компанией выплачивается страховая выплата, которую потерпевший может по желанию заменить на оплату ремонтных работ.

Знаете ли вы? Из 253 стран, насчитывающихся сегодня в мире, в 53 на законодательном уровне установлено левостороннее движение.

Условиями возмещения ущерба по КАСКО являются:

• полный выход из строя авто;
• повреждения, которые были нанесены в ходе ДТП;
• автомобиль въехал в водный источник, пропасть;
• ТС подверглось порче в случае стихийного бедствия;
• машине была нанесена порча путём незаконных действий со стороны третьих лиц;
• был произведён угон, разбойное нападение.

В страховых выплатах может быть отказано в следующих случаях:

• случай признаётся не страховым;
• потерпевший обратился в страховую не в установленные сроки;
• предоставлен неполный пакет документов;
• документы оформлены не в соответствии с требованиями;
• страховые платежи вносились несвоевременно;
• были нарушены правила ПДД;
• проезд осуществлялся на неисправном ТС;
• проведение ремонта самостоятельно до того, как его осмотрел страховщик;
• предоставление недостоверных сведений, касающихся причин аварии.

Узнайте, что такое страховой случай КАСКО.

Нередко отказ происходит и по таким спорным случаям:

• не установлено лицо, нанёсшее вред авто;
• в момент ДТП авто управлял человек, который не вписан в страховой полис;
• отсутствует талон техосмотра;
• авто пребывает в розыске.

Порядок возмещения ущерба по КАСКО

Обязательное автострахование ОСАГО не производит выплат клиенту, если тот сам виноват в транспортном происшествии. В противоположность этому, производимое на добровольных условиях страхование по КАСКО является имущественным. Иначе говоря, страховая ответственность наступает после любого факта повреждения застрахованной машины. Разумеется, это не означает, что получить КАСКО деньгами полностью можно после каждого происшествия, но здесь вероятность возникновения случаев, попадающих под категорию страховых несравненно больше. К таковым относятся:

1. Любые аварии, в том числе происходящие без участия иных транспортных средств. Например, столкновения с препятствиями, попадания в кювет и т. д;
2. Злостные либо случайные повреждения, нанесенные автомашине, а также угон;
3. Различные форс-мажорные обстоятельства (землетрясение, ураган и прочее);

Существует два фундаментальных условия для возмещения КАСКО;

1. Компания должна признать повреждения машины страховым случаем. Это означает, что у нее на руках должна быть соответствующая подтверждающая документация, полученная от клиента.
2. Все правила и условия страхдоговора должны быть соблюдены. Кстати, они могут отличаться у различных компаний.

Конечно, для получения страхового возмещения требуется заявление, подписанное страхователем либо выгодополучателем транспортного средства, а при невозможности – иным лицом, обладающим таким правом по доверенности, заверенной в нотариальной конторе.