Когда могут отключить газ

 

Коммунальные службы, в случае задолженности, могут применить меры наказаний, такие как отключение газа за неуплату в частном доме или квартире. За что, как и когда могут прекратить прекратить подачу услуг и что делать потребителю?. Порядок отключения газа в частном доме при неуплате, ситуации, допускающие подобные действия, правила информирования должника и его ответные действия с целью возобновления услуги.

Незаконное отключение

Список причин, по которым поставщик газа может прекратить его подачу большой. Прежде чем жаловаться на ситуацию, стоит выяснить, на каком основании перекрыт ресурс, возможно, виноват именно потребитель. При аварии остается ждать ремонта, обычно бригады быстро реагируют и устраняют неполадки.

К сожалению, можно столкнуться и с ситуацией, когда газ перекрыт незаконно, без веской причины:

  1. Газовщики указывают на мнимую неисправность оборудования, которое на самом деле является безопасным и рабочим.
  2. При отсутствии передачи показаний газового счетчика.
  3. При непостоянном проживании абонента в квартире.
  4. Также незаконным считается и отключение без предупреждения абонента. Служба обязана известить о том, что отключим газ, привести письменно основание для своих действий. Это стандартное требование к процедуре. Без уведомления перекрытие газа будет считаться незаконным, потребитель может жаловаться на поставщика.

Когда поставщик действует незаконно?

Бывают такие случаи, когда поставщики отключают газоснабжение без весомых на то причин. Существуют правила, которые они не должны игнорировать. Считаются незаконными причины если:

  •  абонент не вносил оплату, но и не имеет задолженности — бывает в случаях, когда человек оплачивает счета с запасом;
  •  после технических работ, которые требовали отключения ресурса во всем доме, не было произведено подключения;
  • прошел срок, отведенный на выполнение технических работ, но работы проведены не были;
  • отключается газоснабжение во всем многоквартирном доме в случае наличия задолженности только у одного из жильцов;
  • не был уставлен регулируемый прибор домового учета по вине поставщика или ввиду отсутствия на месте собственника квартиры;
  •  владелец отказался проводить профилактические работы единожды или дважды по уважительным причинам;
  • оборудование было признано не соответствующим техническим нормам, но потребитель с этим не согласен и собирается оспаривать этот факт в судебном порядке.
Блок: 4/5 Кол-во символов: 1011
Источник:

Пройдите социологический опрос!

В чем, по Вашему мнению, причины коррупции?(максимум 3 варианта)

  • Низкая заработная плата работников бюджетной сферы
  • Возможность принятия единоличного решения должностными лицами, свобода принятия решений
  • Недостаточно строгий контроль за действиями чиновников, их доходами и расходами
  • Низкий уровень правовой культуры у населения
  • Национальные традиции, менталитет
  • Нестабильная экономическая ситуация
  • Несовершенство судебной системы
  • Неадекватность наказания за факты коррупции
  • Отсутствие общественного контроля
  • Другой ответ
Ответить (анонимно)

Что делать, если отключили свет, газ, воду за неуплату в 2019 году?

Когда отключают свет, газ или воду, должники зачастую впадают в панику, не понимая, что же делать дальше. А дальше дела проводятся только в указанной далее последовательности.

Алгоритм действий

Несмотря на размер задолженности, действия должников сразу после получения уведомления должны быть направлены на погашение долга.

Если нет денежных средств для полного погашения, значит необходимо внести на счет максимально возможную для себя сумму и написать расписку в управляющей компании об обязательстве выплатить задолженность в течение возможного для себя срока.

Это лучше, нежели в дальнейшем платить деньги за подключение ресурса, что в некоторых регионах России достигает 4-5 тыс. рублей.

Что делать, если соседи шумят? Подробная инструкция — в нашей статье.

Что такое право приобретательной давности? Смотрите здесь.

Как продать квартиру после вступления в наследство? Подробности — тут.

Куда обращаться

Если речь идет о решении вопроса по факту частичного погашения и последующей оплаты, значит обращаться следует в организацию, которая отправила уведомление.

К сотрудникам этой же компании необходимо обращаться и тогда, когда произошло отключение и погашение долга. В данном случае следует представить квитанцию об оплате и оплатить подключение.

Можно ли самостоятельно подключиться заново?

На основании ст. и КоАП РФ подключаться самостоятельно после отключения коммунальных ресурсов запрещается.

На данный момент правомерные действия предусматривают штраф в размере 15 тыс. рублей.

Сколько стоит подключение?

  • Подключение электричества в зависимости от региона требует дополнительного платежа от 300 до 1000 рублей.
  • Подключение воды несколько дороже – от 1000 до 2500 рублей.
  • Самым дорогим «возвратом справедливости» является подключение газа – от 4 до 5 тыс. рублей, что зависит от сложности работ.

В большей степени много приходится платить жильцам частных домов, поскольку их коммуникационная система находится в неудобном для доступа человека месте.

Как получить рассрочку

Чтобы договориться об отсрочке или рассрочке платежа, необходимо подать заявление о составлении Соглашения по оплате частями.

В заявлении следует указать уважительную причину невозможности полного погашения образовавшегося долга.

Лучше будет представить дополнительно документы, которые подтверждают отсутствие необходимой суммы.

Заявление и соглашение о погашении задолженности по ЖКУ

Среди уважительных причин выделяют:

  • задержка заработной платы или пенсии – представить выписки с лицевого счета или организаций (Пенсионного Фонда) об отсутствии поступлений;
  • заболевание должника или его родственников – принести медицинское заключение;
  • отсутствие работы – представить справку с Центра занятости населения населенного пункта;
  • наличие маленького ребенка в семье и его воспитание в одиночку;
  • наличие инвалидности у должника или членов его семьи.

Управляющая компания может пойти на уступки и составить график платежей, которые будут точно вноситься должником.

Несоблюдение обязательств приведет к отключению коммунальных ресурсов. В то же время управляющая компания может отказать или затребовать внесение обязательной части от имеющейся задолженности, что не является незаконным.

При отключении коммунальных ресурсов их подключение происходит только после полной оплаты долга.

Как подключиться после оплаты долга?

Подключение коммунальных ресурсов осуществляет та организация, которая отправляла уведомление о намеренных действиях, а также проводила отключение.

Чтобы возобновить работу, необходимо оплатить всю задолженность и представить квитанцию. Возможно потребуется написать заявление на подключение на основании уплаченного долга.

Сразу после оплаты услуги подключения у заявителя примут заявку и в течение суток проведут соответствующую работу.

Как все вернуть, если оплатил частично

Вернуть ресурсы после отключения и частичной выплаты невозможно. Но можно постараться договориться с управляющей компанией, внести только 50% от суммы задолженности и составить соглашение о рассрочке.

В этом случае управляющая компания отзывает запрос об отключении организации, которая произвела отключение. Но для того, чтобы вернуть ресурсы, придется все же провести оплату.

Представленные действия займут немного больше времени.

Когда нужно идти в суд?

Важно знать в точности, когда нужно идти в суд, поскольку зачастую действия сотрудников управляющей компании являются неправомерными.

В данном случае речь может идти о том случае, когда отключили холодную воду или отключили свет за неуплату, а долга нет.

Как определить, что ваши права нарушены?

Выше было немало сказано о порядке отключения и прочих основаниях для представленных действий. Необходимо их изучить и определить в точности, как поступили сотрудники управляющей компании с последующим разрешением вопроса.

К числу основных факторов для определения относят:

  • отсутствие внесения платежей в течение последних 3-х месяцев;
  • отсутствие уведомлений об отключении;
  • неправомерное отключение холодной воды, отопления и газа, который является необходимым для обогрева помещения.

При наличии подобных действий должники еще до оплаты задолженности и подключения могут пожаловаться в вышестоящие инстанции.

Куда жаловаться?

В данном случае следует обращаться только в суд для защиты собственных прав.

Перед обращением необходимо собрать всю юридическую информацию – важно быть «подкованным» для защиты своих интересов в зале суда.

Дополнительно можно рассмотреть варианты обращения с жалобой в центральное Управление ЖКХ или в прокуратуру.

Но представленные организации будут рассматривать только наличие долга, поэтому добиться справедливости сложно.

Веским аргументом будет являться отключение запрещенных для этого ресурсов – к примеру, холодной воды. В таком случае быстрее добиться возврата воды и прочих ресурсов.

Как обжаловать решение УК в суде?

Обжаловать решение управляющей компании просто – важно составить правильно исковое заявление и подать его в районный суд. Для защиты интересов необходимо собрать все сведения, доказывающие неправомерность действий со стороны организации.

Подсудность

Дело рассматривается в суде с привлечением ответчика и истца. О назначении судебного заседания стороны будут информированы заказным письмом.

Важно явиться на заседание и доказать свою правоту.

К числу доказательной базы относят показания свидетелей, фото и видео, снятое в доме на момент судебного разбирательства.

Если действия управляющей компании будут признаны неправомерными, ее привлекут к ответственности и обяжут восстановить подачу ресурсов в полном или частичном объеме – все зависит от ситуации.

Подключение будет проводиться на бесплатной основе.

Как составить иск?

В тексте иска необходимо указать следующие данные:

  • наименование суда;
  • личные данные истца;
  • данные ответчика;
  • текст претензии с полным описанием ситуации;
  • ссылки на законодательства о неправомерном действии со стороны управляющей компании;
  • просьба рассмотреть дело;
  • список приложенных документов.

К исковому заявлению в обязательном порядке важно приложить копии доказательств о верности своих действий.

Чем опасна для собственника временная регистрация других граждан? Узнайте из нашего материала.

Порядок расторжения договора купли-продажи квартиры в этой статье.

Причины отключения газа в многоквартирном доме

Фото 2

Прекращение подачи газа в МКД вызывает волну возмущений, потому газовщики, как правило, не предпринимают спонтанных и безосновательных действий.

Наиболее распространенные причины отключения газа:

  • нарушение условий эксплуатации газораспределительных систем: самовольное подключение дополнительного оборудования, несанкционированная врезка, использование газовых агрегатов, не соответствующих параметрам, неисправной техники и так далее;
  • отсутствие договора на аварийно-техническое обслуживание газового оборудования, за что могут не только отключить газ, но и наложить штраф;
  • неисправность дымоходов и вентиляционных шахт;
  • истечение нормативного срока службы оборудования;
  • выполнение ремонтных работ, в том числе в случае возникновения аварийных ситуаций, разгерметизации газораспределительной системы;
  • возникновение задолженности, неполная оплата потребленных объемов;
  • плановые профилактические работы по обслуживанию системы.

Многие потребители интересуются, могут ли отключить газ, если проверяющие не попали в квартиру. С недавних пор возможно и такое – изменения в законодательстве, вступившие в силу осенью 2019 года, позволяют делать это в случае, если представителям поставщика не удалось попасть в квартиру за два посещения. В итоге из-за отсутствия соседей проблемы возникнут у всех жителей подъезда.

Учитывая, что проверки должны происходить не реже одного раза в год, такая причина отключения может приобрести массовый характер. Пока же самыми распространенными основаниями остаются долги, аварии и отсутствие договоров.

Прекращение газоснабжения из-за отсутствия договора обслуживания

Согласно Постановлению № 410, для безопасного использования природного газа каждый абонент обязан заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание газового оборудования.

Договор может заключить и управляющая компания МКД на основании протокола общего собрания жильцов. В этом случае собственнику каждой квартиры соглашение подписывать не обязательно.

Узнайте подробнее об особенностях соглашения в публикации «Договор на обслуживание газового оборудования».

Закон позволяет накладывать на собственников санкции за отсутствие договора. Поначалу это может быть штраф в размере 1,5 тыс. рублей. Согласно пп. б) п. 80 Правил, утв. постановлением Правительства № 410, допускается отключение газа.

Представители поставщика не делают это сразу – с абонентами ведется серьезная информационная работа:

  • выезд на дом;
  • поквартирный обход;
  • предупреждение жильцов;
  • предложение подписать договор на месте.

Если и после этого соглашение не заключается, применяются крайние меры.

Отключение газа за долги

Долги – одна из самых распространенных причин, по которым могут прекратить газоснабжение. О какой бы коммунальной услуге ни шла речь, задолженность по оплате однозначно станет основанием для отключения. Вопрос лишь в сроках неуплаты и размерах задолженности.

Больше информации о порядке прекращения предоставления коммунальных услуг читайте в статье «Отключение коммунальных услуг за неуплату».

Если речь идет о газе, то возникает вопрос, при какой задолженности газоснабжающая компания решится на отключение.

Ответ находим в пп. в) п. 45 Правил, утв. Постановлением № 549. Согласно этому документу, допускается прекращение газоснабжения в одностороннем порядке в случае полной или частичной неуплаты за потребленный газ на протяжении двух месяцев подряд.

Если в течение 60 дней не поступают средства, ждите газовщиков. Они перекроют и опломбируют кран, поставив заглушку трубе, ведущей в квартиру.

Если технически это сделать невозможно, без газа могут остаться все жильцы дома. Известно немало случаев, когда из-за долгов одного-двух соседей пропал газ у всех обитателей МКД.

Обращаем внимание, что эти действия газовщиков незаконны. Добросовестных плательщиков нельзя лишить газа за долги других абонентов.

Отключение газа в случае аварии

Аварийная ситуация угрожает жизни и здоровью жильцов, поэтому в случае возникновения угрозы аварии, утечки или несчастного случая, согласно п. 77 Правил, утв. Постановлением № 410, газоснабжающая компания обязана незамедлительно прекратить поставку газа.

Это происходит в следующих случаях:

  • нарушение работы вентиляций и дымоходов;
  • отсутствие необходимого объема воздуха при использовании газового оборудования;
  • выход из строя приборов, призванных автоматически отключать газ в случае неисправности;
  • использование внутриквартирного оборудования после обнаружения неустраненных утечек;
  • использование жильцами неисправного оборудования;
  • самовольное подключение к газораспределительной системе.

В подобной ситуации отключается не только квартира, где произошла утечка, а целый стояк или даже весь дом. Возобновление подачи происходит лишь после устранения неисправности.

Подробности рассматриваются в статье «Аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения».

Фото 2

Госпошлина при подаче иска в суд

Иск, имеющий материальное выражение, подлежит рассмотрению после уплаты государственной пошлины.

Внимание! Калькулятор расчета госпошлины.

Ее размер зависит от стоимости иска:

  • до 20 000 рублей – 400 рублей или 4% от цены иска;
  • 20 000 – 100 000 рублей – 3% от цены иска плюс 800 рублей;
  • 100 000 – 200 000 рублей – 2% от цены иска плюс 3 200 рублей;
  • 200 000 – 1 000 000 рублей – 1% от цены иска плюс 5 200 рублей;
  • более 1 000 000 рублей – 0,5% от цены иска плюс 13 200 рублей.

За исковое заявление на возмещение морального вреда оплачивать государственную пошлину не нужно.

Фото 3

Когда отключают газ?

Чтобы ответить на вопрос «Могут ли отключить газ в отопительный период?», нужно разобраться, по какой причине такое возможно. Газ могут отключить если:

  • поставщик не знает, сколько было израсходовано ресурса на самом деле — когда приборы учета в многоквартирном доме ведут подсчет некорректно либо неисправны;
  • клиент не соглашается давать доступ для проведения плановых и профилактических работ;
  •  должник не оплачивает использование услуги более, чем три месяца;
  •  счетчик не соответствует тем требованиям, которые выставлены для приборов учета и газового оборудования в этой области;
  • счетчик не соответствует техническим характеристикам и регламентам;
  • не заключался договор с поставщиком услуг.

Подача газа может прекратиться без уведомления. Если нет ни одной причины из тех, которые являются существенными для отключения, то, скорое всего, причиной прекращения поступления газа в многоквартирном доме является авария, замена оборудования или иные технические неисправности. О профилактических работах и связанных с ними отключениями газовая служба уведомляет заранее. В случае, если подача прекратилась, а определенной причины нет, то поставка восстановится быстро и бесплатно, как только будет решен вопрос или исправлена поломка.

Важно знать! Если же собственник жилья должен оплату за несколько месяцев, то в момент отключения он понимает, что ему придется не только оплатить все имеющиеся задолженности и неуплату, но также начисленные пени и штрафные санкции, а также все траты, которые гарантированно появятся при повторном подключении и издержки. Отключается газ за отсутствие оплаты минимум через 2 месяца после образования задолженности.

Блок: 2/5 Кол-во символов: 1658
Источник:

Поводы для отключения газа

Все правила, согласно которым возможно отключение или приостановка газоснабжения, утверждены ГК РФ и ПП РФ № 549, а также прочими законными актами. Согласно указанным документам, поставщики газа наделены законным правом при единоличном решении прекратить выполнение своих обязательств по отношению к клиенту (т. е. полностью отрезать от системы подачи или приостановить на время). Можно обозначить несколько причин, по которым газовики имеют законное право перекрыть подачу газа в частный (и не только) дом:

  • когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
  • жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
  • потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;
  • если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
  • при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
  • владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.

Если имеет место какая-либо из вышеперечисленных причин, то сотрудники газовой компании отправляют потребителю извещение с предупреждением о намерении приостановить осуществление услуги. Сделать это они имеют право через 20 дней после того, как это извещение будет получено клиентом. Такой датой может считаться и дата на почтовом отправлении, необязательно отдавать письмо лично в руки под подпись.

В некоторых случаях газ может быть отключен без согласия владельца дома

Существует ряд причин, по которым газовый поставщик наделен правом прекратить подачу без отправки предварительного уведомления:

  • произошла серьезная авария на газораспределительной сети;
  • если рабочее оборудование в доме и/или на участке подверглось поломке и наблюдается утечка газа;
  • когда специальная комиссия пришла к заключению, что оборудование, используемое в доме, не соответствует необходимым техническим характеристикам, что может привести к аварии.

Если указанные недочеты были устранены, жильцы приобретают право на возобновление услуги. Как только поставщик получает уведомление о том, что все найденные ранее недостатки были устранены, ему отводится 3 рабочих дня на то, чтобы подключить оборудование вновь.

Срок, на который могут остановить подачу, зависит от причины. Если компания осуществляет плановые ремонтные работы, то срок этот суммарно не должен превышать 4 часа в месяц. При его увеличении плата за поставляемый газ снижается на 0,15 % за каждый час сверх отпущенного лимита.

При наличии аварии на центральной сети компания обязана устранить ее в течение суток, на этот срок и разрешается отключать газ. Плюс сверх этого лимита дается еще 2 суток, чтобы наладить обычную подачу.
Блок: 2/6 Кол-во символов: 2924
Источник:

Правила отключения и сроки

Фото 5

Если жильцы (собственники) по каким-либо причинам желают перекрыть временно газ, например на время строительства, то такое отключение будет бесплатным. Работники газовой бригады приедут и перекроют газ.

Но, когда строительство и другие работы будут закончены, собственникам дома придётся заплатить деньги за новый подвод газа, в независимости от того, что они были подключены ранее.

Например, в случае неоплаченных двух периодов подряд, газ перекрывают временно, предварительно и заблаговременно предупредив хозяев жилья (отправляется письмо-уведомление по почте).

После того, как жильцы будут осведомлены, происходит частичное отключение услуги, если поставщик выбрал именно такое наказание для неплательщиков.

Уведомление должно содержать специальный график, согласно которому поставщик газа будет производить отключение. Начало действия такого графика – через 20 дней после уведомления неплательщиков.

Полное отключение услуги по предоставлению газа осуществится спустя 50 дней от даты первого предупреждения. Также полное отключение должно вновь сопровождаться письменным извещением собственников дома.

Если частичное отключение газа является процедурой невозможной по тем или иным причинам, то полное отключение может быть ранее, а именно спустя 23 дня.

Внимание! Газ не могут перекрыть, если это действие может послужить созданию аварийной ситуации (регламентирует ст. 546 ГК РФ). Однако, если подачу газа на время (частично) приостановить нет возможности по каким-либо причинам, то поставщик имеет право на полное отключение газа.

Когда газовщики имеют право

ВНИМАНИЕ! При возникновении аварийной ситуации газовщики имеют право перекрыть подачу газа до исправления поломки или утечки.

И в таком случае не стоит даже писать жалобы, звонить в контролирующие организации – никто такое заявление рассматривать не будет. Нужно потерпеть временные неудобства, ведь безопасность жизни людей намного важнее.

Порядок отключения

Следует более подробно рассмотреть вопрос, как отключают газ в квартире (или в доме) за неуплату. Как показывает практика, чаще всего газовики делают это за неуплату. Для развития подобного сценария достаточно не внести платежи за газ за два месяца. Причем речь идет не только обо всей сумме, которую необходимо заплатить. Отсоединение от газовой сети возможно, даже если клиент не внес хотя бы часть указанной денежной суммы.

Способ воздействия на неплательщика может определить сама компания-поставщик. Она имеет право или приостановить оказание услуги, или отрезать дом от газовой сети полностью. Но предварительно она обязана вынести предупреждение клиенту. Оно подается в виде письменного уведомления.

ГК РФ (ст. 546) создается в виде почтового отправления или вручается клиенту лично в руки под расписку. В указанном документе обязательно должен быть зафиксирован график последующего отключения.

Поводом для отключения газа часто является длительная неуплата за услугу

Если на первом этапе поставщик принимает решение только ограничить подачу, то для полного отключения он обязан выждать еще один месяц с того дня, когда ввел ограничения. Плюс перед осуществлением этой процедуры клиенту опять же подается письменное уведомление. Сделать это надлежит за 3 рабочих дня до даты отключения. Письмо или отсылается по почте заказной корреспонденцией, или доставляется курьером лично в руки клиенту под подпись.

Таким образом, до окончательного отключения от поставки газа в частный (отдельно стоящий) дом должно пройти полтора месяца со дня получения клиентом первого уведомления. Этот срок может быть сокращен путем пропускания этапа частичного отключения, если проведение этой процедуры невозможно в силу технических особенностей оборудования.

Когда процедура отключения от газовой сети завершена, представитель компании-поставщика согласно внутреннему распорядку обязан поставить пломбы на оборудовании (то, которое принадлежит компании).
Блок: 3/6 Кол-во символов: 1962
Источник:

Имеют ли право отрезать газ в зимнее время года

Фото 6

Газовая служба не имеет право прекращать подачу газа в отопительный сезон в нескольких случаях:

  • когда отопление квартиры осуществляется исключительно с помощью поставляемого газа;
  • если прекращение подачи газа приведет к негодности жилья для использования его по прямому назначению.

Важно! Эти два случая являются взаимозаменяющими, взаимодобавляющими. Без надлежащего отопления помещения оно всегда приходит в негодность, отключение газа в квартире с одним источником отопления приведет к отсутствию средств для поддержания нормальной температуры в помещении.

Под исключение попадают как частные дома, так и квартиры. В другое время года, а также при наличии в помещении печи, центрального отопления газовая служба имеет право прекратить подачу газа, предварительно уведомив пользователя в письменном виде в течение установленного законодательством РФ срока.

Ответственность за самовольное подключение к газу.

Как подвести газ к своему дому бесплатно, читайте тут.

Как оплачиваются ЖКХ услуги, если не проживаешь в квартире, читайте по ссылке: 

Могут ли отключить за долги прошлого собственника

Прекратить поставку газа за долги прошлого собственника сотрудники газовой компании не имеют права. Подобное правило оговорено в статье 153 Жилищного кодекса Российской Федерации.

В соответствии с ст. 153 ЖК РФ ответственность по уплате коммунальных услуг, в том числе услуг по поставке газа, возникает у владельца с момента возникновения права на собственность.

То есть если человек купил квартиру с существующими долгами, то оплачивать оказание услуг он обязан с момента подписания договора купли-продажи. Старый долг обязан уплатить прошлый владелец.

При приобретении недвижимости необходимо составлять акт приема-передачи имущества, в котором отражается факт отсутствия долгов за коммунальные услуги. Если задолженность существует, то прописывается обязанность старого собственника уплатить долг в определенный период времени.

Однако на практике отключение газа за долги прошлых жильцов встречается нередко. Только в суде можно доказать свою непричастность к образовавшейся задолженности.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Иск в суд на управляющую компанию.

Допускается ли отключение без судебного решения

Газовая компания имеет право приостановить подачу топлива без вступившего в силу судебного решения. Подобное правило распространяется на пользователей, которые заключили договор на обслуживание. В контракте должны быть четко сформулированы права и обязанности сторон.

Учтите! Если произошла авария, стихийное бедствие или чрезвычайная ситуация, то компания прекращает подачу топлива без уведомления и постановления суда. В ином случае отключение газа происходит только по судебному решению.

Обращение в газовую компанию

Когда обнаружено незаконное отключение газа, первым делом нужно написать заявление в обслуживающую газовую компанию:

  • Нужно добиться письменного объяснения действий от газовщиков.
  • Заявление составляется в двух экземплярах, в нем нужно выставить претензию и потребовать обратного подключения к газопроводу.
  • Что указывается в заявлении? Это данные об организации, ее руководителе, претензия к компании. Следует указать правовые акты, подтверждающие незаконность действий, написать о полученных убытках из-за перекрытия газа, стоимости их возмещения.
  • Рекомендуется требовать и проведения экспертизы.

Данное заявление должно быть рассмотрено в газовой компании в течение 3-5 дней. После проведения экспертизы (если вина компании будет подтверждена) дело можно направлять в суд.

Фото 6

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если отключение от газовой сети произошло на законных основаниях, то у клиента есть только один выход – устранить найденные недостатки оборудования или погасить имеющуюся задолженность по оплате услуг.

Поставщик должен уведомлять должника об отключении услуги.

Но в случае, когда, по мнению потребителя, отключение было произведено незаконно, у него есть три пути дальнейших действий:

  1. Составить и подать претензию компании-поставщику. В ней следует изложить суть сложившейся ситуации с указанием всех сроков, приложив копии квитанций об оплате и/или технической документации на установленное в доме газовое оборудование.
  2. Подать жалобу в прокуратуру на незаконные действия. К ней также необходимо приложить копии финансовых и технических документов. Для осуществления этой процедуры вовсе необязательно обращаться непосредственно в приемную прокуратуры, достаточно отправить письмо по электронному адресу.
  3. Подать исковое заявление в суд. Предварительно будет нелишним вызвать домой сотрудников полиции, чтобы они зафиксировали факт отключения и описали условия проживания клиента. Затем следует составить жалобу в Жилищную инспекцию и Общество по защите прав потребителей. И только дождавшись от них ответа, следует нести исковое заявление в Мировой или районный суд, в зависимости от суммы предъявляемых требований.

К исковому заявлению необходимо приложить копии следующих документов:

  • документы, подтверждающие право собственности на недвижимость;
  • договор об услугах с газовой компанией;
  • акт, который был составлен при последнем профилактическом осмотре газового оборудования обслуживающей компанией;
  • квитанция об оплате государственной пошлины;
  • все предыдущие претензии в контролирующие государственные органы, а также ответы из этих организаций;
  • ответ из полиции на заявление.
  • любые финансовые документы, которые могут подтвердить, что клиент понесет убытки в связи с отключением и с необходимостью повторно подключить газовое оборудование.

Согласно ГПК РФ, судье на вынесение судебного решения дается 5 рабочих дней.

Должник может обжаловать решение об отключении услуг

К числу типичных причин, которые выдвигают при подаче иска в суд, относят следующие:

  • потребителя не известили заранее о готовящемся отключении;
  • газовый счетчик не прошел проверку;
  • отключение газа из-за нечастого появления хозяев в частном доме.

Особенно важно выяснить, могут ли отключить газ за неуплату зимой. Поставщик наделен таким правом только при условии, что в доме имеются альтернативные источники тепла (например, дровяная печь). В остальных случаях неплательщику обязаны предоставить возможность перезимовать (пока официально не закончится отопительный сезон), не прекращая подачу газа.

Не имеют права прекращать подачу газа, если в доме проживает несовершеннолетний ребенок. Однако на практике оказывается, что газ отключают даже с нарушением предписанных правил. Поэтому вопрос, что делать, если отключили газ за неуплату, должен решаться в зависимости от сопутствующих обстоятельств.

Блок: 5/6 Кол-во символов: 3015
Источник:

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • https://ukaz.wiki/zkh/otklyuchili-gaz-bez-preduprezhdeniya-chto-delat
  • https://vseodome.club/zhkh/mogut-li-otklyuchit-gaz-za-neuplatu-v-otopitel-nyy-sezon-v-chastnom-dome.html
  • https://pravovdom.ru/zhkx/otklyuchenie-gaza-v-mnogokvartirnom-dome.html
  • http://onlineur.ru/otkljuchili-svet-vodu-gaz-za-neuplatu/
  • https://potreb-prava.com/zhkx/zakonno-li-otklyuchenie-gaza-bez-uvedomleniya.html
  • https://moepravo.guru/sfera-uslug/kommunalnye-platezhi/otklyuchenie/gaz/v-dome.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий