Отключили газ за неуплату что делать

Поставки газа в квартиру осуществляются на основании договора, подписанного между поставщиком и потребителем. Узнайте, отключили газ за неуплату – что делать, куда обращаться, сколько стоит подключение, когда виноват потребитель, как признать отключение незаконным, и как восстановить услугу бесплатно. Одним из действенных методов борьбы с должниками является отключение газа за неуплату. Мы подробно расскажем вам о причинах, по которым отрезается газ, о дальнейших действиях должников, а так-же о законности и основаниях данной процедуры.

Порядок процедуры

Процедура отключения газа производится в одностороннем порядке, но поставщик обязан выполнить все условия, чтобы его действия были законными. Существует определенный порядок отключения газа за долги, которыми должна руководствоваться компания.

Уведомление собственника

В нем должна содержаться информация о том, каковы размеры долга. Пользователь в течение 20 дней должен будет оплатить указанную сумму.

Существует несколько способов передачи уведомления собственнику:

• отдать человеку лично под подпись;
• позвонить должнику. Важное условие: разговор должен быть записан;
• отправить заказным письмом;
• напечатать уведомления на бланке квитанции, по которой производится оплата за газ;
• отправить письмо на электронную почту;
• если человек пользуется онлайн порталом ЖКХ, то можно отправить ему уведомление там.

Важно! При вручении должнику уведомления любым из вышеописанных способов, необходимо зафиксировать точную дату, а также факт его получения.

Ожидание ответа

Если после получения уведомления пользователь так и не погасил долг, то на это ему выделяется еще 10 дней. Если оплата не происходит и по истечение этого срока, то компания, имеет полное право прекратить поставлять газ.

Из отдельных публикаций на нашем сайте вы также сможете узнать о том, какой штраф нужно будет уплатить за самовольное подключение газового оборудования и как восстановить подачу газа после отключения.

Перекрытие

Если по истечение всех сроков, должник так и не погасит долг, газовая компания отключит его от газораспределительной сети. После этих действий газовое оборудование, использованное ранее должником, должно быть опломбировано.

Только при выполнении всех этих шагов прекращение подачи газа в связи с задолженностью будет считаться законным. Если уведомление было получено позже законного срока или не получено вообще, то это является грубым нарушением.

Вдобавок, мелкие нарушения в работе газового оборудования также не являются поводом для прекращения подачи этого ресурса.

Смотрите, как происходит отключение газа в домах должников:

Отключили газ за долги — правомерно ли это?

Согласно законодательству, каждый человек, чей дом подключен к системе газопровода, должен раз в месяц в четко установленные сроки производить оплату счета за газ. Тарифы за ресурс будут зависеть от нескольких факторов. Прежде всего, это площадь помещения и число лиц, прописанных в квартире.

В пункте 45 Постановления Правительства РФ No 549 от прописаны все положения, вследствие которых поставщик имеет право прекратить подачу газа в квартиру либо частный дом.

Важно! Компания, предоставляющая услугу, может отключить газ за долги. Но перед тем, как это сделать, поставщик обязан прислать уведомление владельцу квартиры.

Основанием для прекращения подачи ресурса является неуплата долга в течение 2-х месяцев, а также наличие частичного долга за предоставляемые услуги.

Отключили газ за неуплату, что делать в таком случае?

Конечно у поставщика газа есть право приостанавливать поставку данного коммунального ресурса на основании подпункта «б» пункта 23 Постановления Правительства РФ от N 549.

Согласно данному пункту, поставщик имеет право приостановить подачу газа, в случае возникновения задолженности у потребителя, подача газа возобновляется, после полной оплаты абонентом задолженности.

Если потребитель не платил за газ в течении 2 месяцев, к примеру за июнь и июль, а расчетный период у нас заканчивается 10 августа, то только тогда поставщик имеет право отключить газ.

То есть если вы не оплачиваете услугу за 2 расчетных периода, то по окончании второго расчетного периода, вам имеют право приостановить коммунальную услугу.

Но перед тем как отключить подачу газа за неуплату, поставщик обязательно должен уведомить потребителя в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении, а 20 дней до фактического прекращения подачи газа.

То есть получается, что сразу вам никто газ отключать право не имеет, даже если вы не оплатили за 1 месяц, по закону услуга отключается за неуплату в течении 2 месяцев. То есть к примеру вы не платили июнь и июль, но так как расчетный период у нас до 10 числа следующего месяца, то есть вы должны оплатить до 10 августа и до этого времени вас не имеют права трогать, а вот после 10 августа, вам должны выслать письменное предупреждение о том, что в случае если вы в течении 20 дней не оплатите задолженность, то подача газа будет приостановлена. Такое требование посылается вам заказным письмом с уведомлением о вручении за 20 дней до фактического приостановления подачи газа.

Это все я написал для того, что бы вы смогли понять, нарушены ли ваши права и если хоть одно условие о котором я написал выше не выполнено, то газ вам отключи неправомерно и вы имеете полное право требовать восстановить подачу, так как могут быть не соблюдены сроки отключения за неуплату или другие процессуальные нормы. К примеру вас могли ненадлежащим образом уведомить, ведь если вам вставили в дверь записку о том, что у вас долг и вас отключат от газа, то это нарушение и не считается надлежащим уведомлением, это то же самое, что вас вообще не уведомили, а уведомить вас обязаны по закону, пункту 46  Постановления Правительства РФ от N 549. Это и есть нарушение процессуальных норм закона и если он нарушены, то все последующие действия можно признать незаконными и требовать немедленно восстановить подачу газа, а так же требовать возмещения убытков и морального вреда.

Сроки мы с вами рассмотрели, а теперь к главному!

Как возобновить поставку газа?

Для того чтобы в частном доме возобновить поставку газа, который ранее был отключен за неуплату, необходимо выполнить следующие действия:

• После того как ранее была отключена поставка газа, клиенту требуется заключить новый специальный договор. Там будет детально прописан порядок, по которому абонент должен будет погасить неуплату.
• После того как задолженность будет погашена, клиент должен будет направить обращение с целью возобновления поставок газа.
• Затем после данного обращения к абоненту должны прийти представители коммунальной службы и снять пломбы с газового оборудования.
• После этого будет выполнено подключение частного дома к газоснабжающей системе.

Однако, исходя из того, что ранее частный дом был отключен за неуплату, то все за все выполненные технические работы по возобновление поставки ресурс, потребитель обязан будет оплатить из собственного кармана.

Поводы для отключения газа

Все правила, согласно которым возможно отключение или приостановка газоснабжения, утверждены ГК РФ и ПП РФ № 549, а также прочими законными актами. Согласно указанным документам, поставщики газа наделены законным правом при единоличном решении прекратить выполнение своих обязательств по отношению к клиенту (т. е. полностью отрезать от системы подачи или приостановить на время). Можно обозначить несколько причин, по которым газовики имеют законное право перекрыть подачу газа в частный (и не только) дом:

• когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
• жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
• потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;
• если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
• при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
• владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.

Если имеет место какая-либо из вышеперечисленных причин, то сотрудники газовой компании отправляют потребителю извещение с предупреждением о намерении приостановить осуществление услуги. Сделать это они имеют право через 20 дней после того, как это извещение будет получено клиентом. Такой датой может считаться и дата на почтовом отправлении, необязательно отдавать письмо лично в руки под подпись.

В некоторых случаях газ может быть отключен без согласия владельца дома

Существует ряд причин, по которым газовый поставщик наделен правом прекратить подачу без отправки предварительного уведомления:

• произошла серьезная авария на газораспределительной сети;
• если рабочее оборудование в доме и/или на участке подверглось поломке и наблюдается утечка газа;
• когда специальная комиссия пришла к заключению, что оборудование, используемое в доме, не соответствует необходимым техническим характеристикам, что может привести к аварии.

Если указанные недочеты были устранены, жильцы приобретают право на возобновление услуги. Как только поставщик получает уведомление о том, что все найденные ранее недостатки были устранены, ему отводится 3 рабочих дня на то, чтобы подключить оборудование вновь.

Срок, на который могут остановить подачу, зависит от причины. Если компания осуществляет плановые ремонтные работы, то срок этот суммарно не должен превышать 4 часа в месяц. При его увеличении плата за поставляемый газ снижается на 0,15 % за каждый час сверх отпущенного лимита.

Какие существуют ограничения для прекращения оказания разных видов коммунальных услуг?

• Даже при большой задолженности не может быть перекрыто централизованное отопление, так как это создает угрозу здоровью жильцов квартиры. Не отключается и холодная вода, без которой не возможно обеспечение нормальных санитарно-гигиенических условий проживания.
• Запрещено отключать газ, если такое действие может привести к повреждению общего имущества.
• Также поставщик должен обратить внимание на то, не нарушит ли перекрытие газоснабжения интересов других потребителей, проживающих в доме и не являющихся должниками.

На сколько по закону могут отключить газ?

Согласно законодательству срок, на который могут отключить газ зависит от ситуации, в результате которой это произошло.

При осуществлении ремонтных работ газоснабжение могут отключать на 4 часа суммарно в течение месяца. Если газ отключают на более продолжительный период, за каждый час сверх нормы сумма оплаты за эту услугу в текущий месяц снижается на 0,15 %.

Если возникла аварийная ситуация, газ могут отключить без предупреждения не более чем на 24 часа. Полное возобновление подачи газа осуществляется в течение двух суток, следующих после восстановления.

Если газ отключили за неуплату, то возобновление услуги произойдет только после выполнения требований управляющей компании. После погашения задолженности подача газа возобновляется в течение пяти суток.

Порядок отключения газа за неуплату в частном доме

Спасибо, ваш отзыв важен для нас 5 5 1 “Здравствуйте! Столкнулась с незаконным отключением газа в частном доме и долго искала ответ, что и как необходимо сделать. Спасибо за Ваши разъяснения, все подробно, доходчиво, а главное со всеми ссылками на законы в настоящем времени. С уважением Валентина Р.” - Валентина

Спасибо, ваш отзыв важен для нас 5 5 1 “Более бы детально по поводу не законнова отключения” - Михаил

Как выше упоминалось, что согласно ГК РФ ст. 546 п.2, коммунальные службы имеют полное право произвести полную или частичную остановку газоснабжения по причине неуплаты сроком более двух месяцев. При этом абонент обязательно должен быть уведомлен.

После двух месяцев коммунальная служба высылает уведомление об остановке газоснабжения за неуплату. При этом данное уведомление выдается клиенту под расписку. После этого клиент должен ознакомиться с информацией, которая содержится в направленном уведомлении, и указать в расписке график, по которому будет осуществляться ограничение за неуплату. При этом данный график вступит в силу, через 20 дней с момента получения уведомления.

Если клиент в качестве наказания избрал временную остановку подачи газа за неуплату, то такой график согласно ст.354 п.119 ГК РФ вступит в силу не ранее одного месяца. Однако перед тем, как произвести полное или частичное отключение газа, коммунальная служба обязана об этом уведомить собственника. При этом данное уведомление должно быть получено собственником за 3 дня до исполнения наказания.

С момента отключения клиента от централизованной системы газоснабжения, коммунальные службы в обязательном порядке опломбируют оборудование, которое было задействовано для отключения газа.

Могут ли отключить подачу газа в дом за долги?

Если ваш дом подключен к газопроводу, ежемесячно в установленные законом сроки необходимо оплачивать услуги поставщика данного ресурса. Тарификация зависит от размеров жилого помещения и количества жильцов.

Пункт 45 Постановления Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 года определяет основания для отключения газа.

Прекращение газоснабжения частного дома может осуществляться в одностороннем порядке (по инициативе компании-поставщика)с уведомлением владельцев объекта недвижимости, подключенной к сети.

В этом случае отключение газа происходит на следующих основаниях:

• невозможность определения точного количества потреблённого пользователем газа (обычно это связано с нарушением условий договора, заключённого между гражданином и компанией-поставщиком);
• использование газового оборудования, отличающегося от модели, указанной в договоре, или несоответствующего техническим нормативам;
• отказ клиента в предоставлении допуска на собственную территорию с целью осуществления проверки газового оборудования (данные проверки должны проводиться регулярно как минимум один раз в полгода);
• нелегальное подключение к сети (то есть отсутствие договора, заключённого с компанией-поставщиком);
• наличие двухмесячной задолженности за поставку газа.

В последнем случае отключение от газопровода может произойти как при полной неоплате долга, накопившегося за 60 суток, так и при наличии частичной неоплаты.

Согласно нормам закона, прекращение газоснабжения без оповещения пользователей допускается лишь в исключительных случаях (при аварии на газораспределительной сети, обнаружении неисправности в газовом оборудовании, установленном в доме и т. д.).

Процесс отключения за долги и по другим причинам

Наличие долга за два месяца – самая распространенная причина отключения абонента от газопровода. Но даже на таком основании перекрытие газа у физических и у юридических лиц должно совершаться после уведомления. Такой порядок отключения предусмотрен статьей 546 (п. 2) гражданского кодекса.

• Перекрытие газовых труб может быть полным или частичным. Главное, чтобы отключение не стало причиной аварийной ситуации, не могло привести к возникновению пожара. Если отключить абонента безопасно не возможно по тем или иным техническим особенностям системы, это действие не выполняется.
• Мастера приходят для перекрытия труб не раньше, чем через 20 дней после получения абонентом заказного письма. Он должен расписаться в уведомлении.
• Сначала поставщик может наказать должника только частичным отключением. Такое действие иногда осуществляется в отопительный сезон – отключается только кухонная плита, но остается поступление газа к котлу.
• Через месяц может быть выполнено и полное отключение, о нем нужно уведомить также заблаговременно, как минимум за 3 дня. В итоге от момента получения абонентом уведомления о частичном отключении до полного перекрытия газоснабжения проходит не меньше, чем 53 дня. Это большой период, за который можно погасить долги и устранить другие причины наказания.

ВНИМАНИЕ! Газовое оборудование на время отключения обязательно пломбируется, абонент не имеет права срывать или даже повреждать пломбы.

Потребитель имеет право требовать точного соблюдения всех правил отключения и подключения. В случае, когда газ за долги отключен без уведомления, без соблюдения нормативного периода, можно пожаловаться поставщику или на него в вышестоящие организации.

Как получить рассрочку платежа

Для оформления рассрочки либо отсрочки потребуется иметь уважительные причины, по которым отсутствует возможность устранения неуплаты в полном объеме в установленные сроки.

Также следует указать основание, по которому отключение от ресурса является невозможным. Например, наличие малыша в семействе.

Вы можете попросить об отсрочке платежей только по уважительным причинам.

После получения прошения от абонента газоснабжающая организация может поступить следующим образом:

1. Пойти навстречу должнику и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа. В документе должна быть обозначена периодичность устранения неуплаты и суммы платежей.
2. Отказать должнику. В этом случае потребителю должен быть направлен письменный отказ. Далее абонент вправе обратиться в судебную инстанцию, чтобы обжаловать такое решение.

Другие меры наказания должников

Если прекращение поставок газа в квартиру или частный дом не является достаточной мерой наказания, могут использоваться и другие эффективные способы.

Жильцы, проживающие на жилплощади по договору найма, при большой сумме долга могут быть выселены на полгода.

ВАЖНО! Отъявленные должники, которые не доплатили за коммунальные услуги более 10000 рублей, имеют проблемы с выездом за границу. Они также могут лишиться своей собственности (той части, которая по стоимости соответствует сумме долга).

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если отключение от газовой сети произошло на законных основаниях, то у клиента есть только один выход – устранить найденные недостатки оборудования или погасить имеющуюся задолженность по оплате услуг.

Поставщик должен уведомлять должника об отключении услуги

Но в случае, когда, по мнению потребителя, отключение было произведено незаконно, у него есть три пути дальнейших действий:

1. Составить и подать претензию компании-поставщику. В ней следует изложить суть сложившейся ситуации с указанием всех сроков, приложив копии квитанций об оплате и/или технической документации на установленное в доме газовое оборудование.
2. Подать жалобу в прокуратуру на незаконные действия. К ней также необходимо приложить копии финансовых и технических документов. Для осуществления этой процедуры вовсе необязательно обращаться непосредственно в приемную прокуратуры, достаточно отправить письмо по электронному адресу.
3. Подать исковое заявление в суд. Предварительно будет нелишним вызвать домой сотрудников полиции, чтобы они зафиксировали факт отключения и описали условия проживания клиента. Затем следует составить жалобу в Жилищную инспекцию и Общество по защите прав потребителей. И только дождавшись от них ответа, следует нести исковое заявление в Мировой или районный суд, в зависимости от суммы предъявляемых требований.

К исковому заявлению необходимо приложить копии следующих документов:

• документы, подтверждающие право собственности на недвижимость;
• договор об услугах с газовой компанией;
• акт, который был составлен при последнем профилактическом осмотре газового оборудования обслуживающей компанией;
• квитанция об оплате государственной пошлины;
• все предыдущие претензии в контролирующие государственные органы, а также ответы из этих организаций;
• ответ из полиции на заявление.
• любые финансовые документы, которые могут подтвердить, что клиент понесет убытки в связи с отключением и с необходимостью повторно подключить газовое оборудование.

Согласно ГПК РФ, судье на вынесение судебного решения дается 5 рабочих дней.

Должник может обжаловать решение об отключении услуг

К числу типичных причин, которые выдвигают при подаче иска в суд, относят следующие:

• потребителя не известили заранее о готовящемся отключении;
• газовый счетчик не прошел проверку;
• отключение газа из-за нечастого появления хозяев в частном доме.

Особенно важно выяснить, могут ли отключить газ за неуплату зимой. Поставщик наделен таким правом только при условии, что в доме имеются альтернативные источники тепла (например, дровяная печь). В остальных случаях неплательщику обязаны предоставить возможность перезимовать (пока официально не закончится отопительный сезон), не прекращая подачу газа.

Не имеют права прекращать подачу газа, если в доме проживает несовершеннолетний ребенок. Однако на практике оказывается, что газ отключают даже с нарушением предписанных правил. Поэтому вопрос, что делать, если отключили газ за неуплату, должен решаться в зависимости от сопутствующих обстоятельств.

Остановка подачи газа в домах частного сектора

Отрезать клиента от газа поставщики могут с уведомлением о таком ограничении и без него. Есть несколько причин, по которым трубопровод перекрывается без информирования потребителя.

• При возникновении аварийной ситуации на магистрали.
• При серьезной поломке газового оборудования, из-за которой возможна утечка газа и возникновение взрыва.
• Могут ли отключить газ из-за неудовлетворительного технического состояния газового оборудования? Такое действие разрешено, но специалисты должны составить при этом заключение по осмотру.

ВНИМАНИЕ! Поставщики имеют право на отключение должников от газопровода согласно Постановлению Правительства №549 (пункт 45), которое было принято года.

Когда поставщик должен уведомить клиента о перекрытии газа? В том случае, если на такую меру он идет по ниже перечисленным причинам:

• Нет возможности провести проверку оборудования и счетчика из-за нежелания клиента пускать представителей поставщика в дом.
• Если газовое оборудование не сертифицировано, не отвечает стандартам безопасности.
• При отсутствии договора о техническом обслуживании.
• В случае наличия долга по коммунальным платежам. При какой задолженности квартира отключается от сети? Если клиент не вносит оплату уже на протяжении двух расчетных периодов.
• Еще одно основание для прекращения поставок газа – нарушение договора о предоставлении актуальной информации по расходам топлива.

ВНИМАНИЕ! Перед тем, как перекрыть газопровод в квартиру или частный дом по указанным причинам, поставщик обязан прислать клиенту уведомление в виде заказного письма.

Также в письме поставщик уведомляет о том, какого числа произойдет отключение топлива. Клиент должен подписать уведомление о получении заказного письма, эти правила обязательны к исполнению.

Могут ли отключать газ без предупреждения?

При плановом отключении газоснабжения поставщик услуг обязан предупредить абонента в письменной форме. Это регулируется Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 года.

Согласно Правилам, поставщик услуг обязан уведомлять пользователя заказным письмом не позднее чем за 20 дней до предполагаемого отключения. В уведомительном письме также прописываются причины отключения газоснабжения.

Если происходит отключение газа за неуплату, нарушителю направляется два уведомления – за 40 дней до даты отключения и за 20. Если собственник не предпринимает никаких действий по погашению задолженности, газоснабжение отключается в течение трех дней без дополнительного предупреждения.

Отключить газ без уведомления «день в день» могут не только по неуплате. Это законно только в следующих ситуациях:

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно - попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

+7 (499) 110-72-16 (Москва)

+7( 812) 317-67-20 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

• если произошла авария в газораспределительной сети;
• произошла утечка газа;
• при поломке внутриквартирного или внутридомового газового оборудования;
• в ходе проверки было выявлено, что оборудование не исправно или создает угрозу возникновения аварийной ситуации.

При отключении газа без предупреждения по одной из указанных причин стоит понимать, что в этих случаях поставщик услуг заботится о жизни жильцов. При таких ситуациях придется смирится с отключением газоснабжения.

Однако есть случаи, когда отключение газа произведено незаконно:

• при неуплате, когда задолженность отсутствует;
• после производства технических работ в доме;
• если оборудование признали не соответствующим нормативу или договору, но потребитель готов оспорить этот факт;
• если установленный срок на исправление аварийной ситуации подошел к концу, а поставщик технического обслуживания не осуществил;
• когда газ отключают всему дому при наличии задолженности только у нескольких жильцов;
• если газ отключили из-за недоступности к осмотру приборов, когда собственник отсутствовал дома;
• если собственник дважды отказался от проведения проверочных работ.

Перед проведением каких-либо проверочных работ управляющая компания обязана в письменной форме предупредить собственника или всех жильцов многоквартирного дома о дате и времени визита. Если такого уведомления не было, а газ отключили, это будет считаться незаконным.

Порядок отключения газа

Расторжение договора в одностороннем порядке невозможно без своевременного оповещения пользователя о причинах прекращения газоснабжения частного дома.

С этой целью организация, поставляющая газ, должна направить абоненту заказным письмом уведомление за 20 дней до фактического приостановления подачи ресурса. Данное правило закреплено 46 пунктом Постановления Правительства РФ № 549.

Оповещение должно содержать причины отключения газоснабжения, график, согласно которому произойдёт прекращение подачи ресурса, а также способы обратной связи с поставщиком.

Газовое оборудование подлежит опломбировке после отключения пользователя от сети. При этом попутное прекращение поставки водоснабжения и отопления в связи с задолженностью за газ считается незаконным.

Фактически расторгнуть с абонентом договор через суд возможно только через 3 месяца после приостановления подачи газа. При этом важным условием выступает отказ пользователя устранить причину прекращения газоснабжения, согласно 53 пункту Постановления Правительства РФ № 549.

Если долг по услугам газоснабжения превысил 10 тыс. рублей, организация вправе обратиться в суд для принудительного взыскания суммы задолженности.

Таким образом, в ходе исполнительного производства должнику может быть ограничен выезд за границу. Судебные приставы вправе арестовать и реализовать некоторую собственность злостного неплательщика (вырученные деньги передаются компании-поставщику в счёт оплаты долга).

Выселить гражданина из частного дома или квартиры по закону невозможно, если он является законным владельцем имущества. Совсем иначе обстоит дело с лицами, арендующими объект недвижимости или занимающими его в связи с заключённым с муниципалитетом договором социального найма.

Именно поэтому специалисты не рекомендуют «накапливать» задолженность, погашая её своевременно. Если у вас недостаточно финансов для оплаты услуг поставщика газа в данный момент, существует несколько способов избежать негативных последствий.

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

Прекратить подачу газа в жилой частный дом без предварительного предупреждения газовщики имеют право только при возникновении следующих ситуаций:

• существует подозрение на утечку газа;
• пришло в негодность газовое оборудование внутри дома или в непосредственной близости от него;
• в случае чрезвычайной ситуации на центральной газовой сети.

При всех других ситуациях, будь то непогашение имеющейся задолженности, невозможность осмотреть приборы в связи с отсутствием хозяев в доме, отключать газ в этот же самый день без официального предупреждения поставщик не имеет права. Такое деяние – это прямой повод для обращения с иском в суд. Причем потребитель имеет право в своем заявлении потребовать не только возобновить подачу, но и возместить материальный и моральный ущерб (если сумеет доказать его наличие).

Как это происходит?

Зачастую должники жалуются на неправомерные действия со стороны сотрудников коммунальных служб, когда они проводят свою работу без предупреждения собственников квартиры. Поэтому следует рассмотреть последовательность и основания для отключения.

Кто может это делать?

Отключить коммунальные ресурсы могут только следующие службы:

• Управляющая компания, обслуживающая многоквартирный дом.
• ТСЖ.
• Жилищный контор.
• ЖЭУ.

Нередко за работу берутся Водоканал, Электросети, ТЭЦ и прочие структуры, которые предоставляют услуги. Для выполнения действий они должны оповестить должника и в момент отключения иметь на руках соответствующее постановление.

Основания

Для приостановления коммунальных ресурсов должны присутствовать следующие основания:

• Неоплата коммунальных услуг в течение трех месяцев.
• Нарушения в заключенном соглашении.
• Нарушения в заключенном соглашении по факту оплаты сформировавшейся уже задолженности.

Кроме того, нередко возникают ситуации, которые также приводят к приостановлению подачи света, газа или воды по вине самого квартиросъемщика или собственника.

К примеру, электрик должен проверить состояние электричества в частном доме. Если владелец отказывается пускать на свою территорию представителей коммунальных служб, они могут вынести постановление о прекращении подачи ресурсов, апеллируя Постановлением Правительства №354.

Какие услуги не могут быть прекращены?

Отключать не могут отопление, газ, если он является средством обогрева помещения, а также холодную воду.

В противном случае представленные действия приводят к тому, что делают жилище не пригодным для проживания.

Делается это вследствие того фактора, что теперь собственники квартир и частных домов оплачивают предоставление услуги в виде водоотведения – управляющие компании берут плату за пользование канализационными трубами, что является правомерным и справедливым.

Процедура и порядок отключения

Следует рассмотреть в отдельности, как происходит отключение коммунальных ресурсов, на что при этом следует обратить внимание.

Газ

Отключить газ за неуплату зимой или летом – дело хлопотное, особенно, если происходит совершение действий в частном доме.

Здесь соблюдается последовательность:

1. На основании Постановления Правительства РФ от N 549 отключить газ могут гражданам при условии отсутствия платежей за последние 2 месяца.
2. В ст.546 ГК РФ указывается требование в виде обязательного письменного предупреждения должников о частичном ограничении или полном приостановлении подачи газа. Делается это первоначально за 30 дней до отключения, и вторично за 3 дня до назначенного срока.
3. Если в течение указанного времени оплаты не происходит, значит, принимается решение о частичном или полном прекращении газа. Это в большей степени зависит от газовой системы, поэтому газовики внимательно изучают имеющиеся газовые отведения. Если частичное отключение может стать причиной аварии, специалисты делают полное перекрытие.
4. Во время отключения газовщик проверяет отсутствие подачи ресурса и устанавливает пломбу на приборе, являющегося основным в подключении. Это дает возможность проверить, не произошло ли самовольное подключение системы.

Представленные действия должны проводиться только в присутствии должника. В выставленном предупреждении о решении отключить газ он должен поставить свою подпись, чтобы в дальнейшем не иметь права обращения в прокуратуру за неправомерные действия сотрудников газовой службы.

Свет

Порядок отключения электроэнергии не отличается от газовых коммуникаций. Здесь также предоставляется уведомление, в котором должник должен расписаться. На основании Постановления Правительства РФ от N 442 у должника имеется 20 дней, в течение которых необходимо внести плату.

В назначенное время электрики вскрывают щиток, отключают свет и ставят пломбу на счетчик, который свидетельствует об отсутствии незаконного и самовольного подключения электроэнергии.

В данном случае должники должны отстоять свои позиции в отношении отключения электричества, если у них есть на это веские основания.

К примеру, если в квартире имеется больной человек, подключенный к аппарату, работающему от сети, электроэнергию отключать не будут. Но при этом должно соблюдаться условие – больной человек должен быть зарегистрирован на жилплощади с задолженностью и иметь соответствующие медицинские заключения.

Вода

• Воду отключают в указанной выше последовательности:
• Сначала предупреждают должников о намерении отключить ресурс в квартире по причине наличия задолженности.
• Уведомление отправляют за 20 дней до намеренных действий.
• При отсутствии оплаты, хотя бы частичной, сотрудники коммунальных служб отправляют дополнительное уведомление за 3 дня до осуществления задуманного.
• В назначенный день специалисты предупреждают об отключении жильцов квартиры с задолженностью и перекрывают горячую воду.

Если отключили воду за неуплату, подключат ее только после полного погашения долга.

При возможном частичном погашении необходимо написать заявление и расписку с обязательством внести весь платеж до определенного срока.

Затопили соседи сверху. Что делать? Куда обращаться? Об этом — в нашей статье.

Как получить квартиру многодетной семье? Узнайте тут.

Если есть маленький ребенок

В указанных выше постановлениях оговариваются основания для отключения коммунальных ресурсов. Вопросы о наличии маленького ребенка в семье не становятся ограничением.

Отсюда следует, что даже при регистрации ребенка на территории жилплощади не может повлиять на отказ от задуманного.

К примеру, ребенок заболел при отсутствии горячей воды или попал в больницу с приступом гастрита, чему виной отсутствие газа и правильного питания. Тогда семья может привлечь коммунальные службы к ответственности.

Инвалиду

Инвалидность также не является основанием для отказа от приостановления подачи коммунальных ресурсов в результате скопившейся задолженности.

В случае возникновения травмы в результате отсутствия света, воды или газа и при неправомерных действиях сотрудников управляющей компании, пострадавший также может подать в суд.

Многодетной семье

Многодетная семья имеет равные права на пользование коммунальными услугами в той же степени, как и обязательства своевременно их оплачивать.

В большинстве случаев коммунальные службы отправляют уведомления перед отключением с приглашением в отдел и разрешением ситуации.

Здесь семьям предлагают рассрочку для оплаты задолженности.

В муниципальной квартире

В муниципальной квартире проживают квартиросъемщики на основании договора социального найма. В документе указывается обязательство в виде обязательной оплаты коммунальных услуг.

Если этого не происходит, должникам сначала прекращают подачу света, газа и воды, а в дальнейшем рассматривают вопрос о выселении граждан – это может происходить без решения суда, только на основании невыполнения обязательств.

Выселение происходит в том случае, если квартиросъемщик и его родственники, зарегистрированные и проживающие на территории квартиры, игнорируют требование коммунальных служб или намеренно отказываются соблюдать условия договора.

Документальное оповещение должника

Выше уже не раз было упомянуто, что должнику предварительно отправляют уведомление в письменном виде. Его могут отправить по почте, приложить к квитанции на оплату коммунальных услуг или вручить лично.

Зачастую сотрудники компании стараются вручать лично под подпись должника, что выступает гарантией его осведомленности.

Уведомление может быть написано в свободной форме.

В документе важно указать следующие пункты:

• данные получателя;
• вся юридическая информация отправителя;
• наименование документа «Уведомление об отключении предоставляемых услуг»;
• далее описываются основания на представленные намерения – состояние лицевого счета, отсутствие платежей с последней датой и ссылки на законодательство;
• возможное разрешение вопроса – обращение в отдел для рассмотрения ситуации с последующим разрешением и выплатой задолженности;
• действия сотрудников управляющей компании в случае бездействия должников;
• дата составления документа с подписью руководителя компании или отдела, занимающегося представленным видом работ.

Составляется уведомление в двух экземплярах. В конце документа предоставляется место для подписи должником, что подтверждает его осведомленность.