За что мы платим в квитанции жкх

Тарифы ЖКХ 2019. Куда идут деньги, которые мы платим за квартиру? Кто устанавливает тарифы и что в них включается? +Несколько лайф-хаков по экономии. Что входит в квартплату, какие услуги и как расшифровываются, на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции. ЖКХ и ЖКУ - что это и в чем разница. Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ, как она выглядит.

ЖКХ и ЖКУ – что это и в чем разница

Прежде чем разобраться, в чем разница между данными понятиями, нужно понять расшифровку данной аббревиатуры.

Под ЖКХ понимается жилищно-коммунальное хозяйство как отрасль экономики, занимающаяся изучением и формированием комплекса услуг, необходимых для нормального жизнеобеспечения населения.

ЖКУ – это жилищно-коммунальные услуги, то есть конкретный ресурс, предоставляемый гражданам – электроэнергия, горячая вода и др.

Понятие ЖКХ намного шире понятия ЖКУ, и включает в себя помимо перечня услуг иные существенные положения, нормы законодательства, нормативы и др.

Что входит в квартплату, коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции

В зависимости от того, на каком основании гражданин владеет жильем, в квитанцию могут входить различные элементы. Это и плата за наем, за капительный и текущий ремонт, за ЖКУ и др.

Важно определить и то, на основании чего происходит формирование общей к оплате суммы. Прежде всего, влияние на формирование платежей оказывают договоры, заключаемые гражданами и государственными организациями (например, договор социального найма). Особое внимание нужно уделить нормативным актам, принимаемым в регионе по вопросам предоставления коммунальных услуг. В расчет нужно брать также и тарифы, действующие в субъекте РФ. Очень важным является и показание счетчиков, установленных у граждан в квартире.

Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры

В этой ситуации нужно выявить, какая именно аренда имеет место. Если это социальный наем, то в коммуналку включается и плата за аренду жилья.

В ситуациях, когда имеет место гражданско-правовой наем, то квартплата адресуется непосредственно арендодателю, а оплачивать фактически ее может и арендатор. Данные условия обязательно должны быть прописаны в договоре. Допускается возможность и обратного порядка расчета.

Нужно ли оплачивать вывоз мусора

Исходя из норм действующего законодательства Российской Федерации, управляющие компании могут включить в раздел «Ремонт и содержание общедомового имущества» оплату за вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов. В настоящее время оплаты за эту услугу рассчитывается исходя из площади объекта недвижимости, принадлежащей гражданину.

Однако стоит отметить, что складывается тенденция к изменению порядка расчета за эту услугу. Вполне возможно, что уже в ближайшее время расчет будет производиться исходя из численности граждан, зарегистрированных на объекте жилой недвижимости.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если купил квартиру с долгами по услугам ЖКХ?

Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ

При ответе на данный вопрос необходимо учитывать некоторые аспекты. Так, согласно законодательству в многоквартирном доме квитанции на оплату коммунальных услуг направляют и формируют управляющие организации. Они уполномочены исчислять потребление следующих ЖКХ услуг:

• за водоснабжение;
• за квартиру (в зависимости от количества прописанных там лиц);
• за капитальный ремонт и др.

Отдельные квитанции гражданам приходят за газоснабжение и электроснабжение. Связано это с тем, что данные организации являются непосредственными поставщиками коммунальных услуг, поэтому и берут плату напрямую.

Нормы и показания счётчиков

Они играют огромную роль в определении суммы оплаты. Приборы должны достоверно означать, какое количество того или иного ресурса было потреблено. Периодически происходит сверка показаний уполномоченными должностными лицами.

В той ситуации, когда прибор неисправен, учет потребленных ресурсов происходит по общим нормам, предусмотренным в регионе проживания гражданина.

Низкое качество услуг

Если гражданин считает, что качество услуг, оказываемых управляющей компанией, не соответствует предъявляемым требованиям, он может отказаться от оплаты этих услуг.

Скачать бланк претензии в управляющую компанию бесплатно в формате word

Практика показывает, что чаще основанием для отказа граждан в оплате некачественно оказанных управляющей компанией услуг служат:

• грязь в подъезде;
• длительное время не функционирующий лифт. Особо отметим, что время максимально допустимого ежемесячного простоя лифта определяется в договоре на управление многоквартирным жилым домом. Кроме того, в случае выхода лифта из строя работы по устранению поломки должны быть проведены в течение суток;
• подъездная дверь повреждена или отсутствует;
• выставление счетов за вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов с нарушением действующих нормативов.

Особо подчеркнем, что недопустимо просто перестать оплачивать какую-либо услугу. Гражданину следует придти в управляющую компанию и подать заявление о проведении перерасчета. В заявлении гражданин должен обосновать свои требования.

Запомните! В качестве доказательств обоснованности выдвинутых в заявлении требований гражданин может использовать материалы фото- или видеофиксации, показания не менее 2 свидетелей, заключение независимого эксперта и так далее.

Полученную квитанцию необходимо полностью оплатить и только после этого отправиться в управляющую компанию и подать заявление о проведении перерасчета, приложив к нему все доказательства.

Если управляющая компания откажется удовлетворить требования в добровольном порядке, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться в судебную инстанцию. Анализ судебной практики показывает, что в подобных ситуациях суды чаще всего встают на сторону граждан.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в управляющую компанию:

Если вода не соответствует требованиям

Скачать бланк заявления о перерасчете платы за горячую воду бесплатно в формате word

Гражданин может потребовать провести перерасчет за водоснабжение в следующих случаях:

• при длительном отсутствии горячей воды во время поведения опресовки;
• если из крана течет вода, качество которой явно не соответствует установленным требованиям.

Если качество воды, поступающей гражданину, не соответствует требованиям, необходимо направить претензию в адрес управляющей компании.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Кто оплачивает услуги ЖКХ – прописанный в квартире или собственник?

Если управляющая компания откажется удовлетворять требования, изложенные в претензии, гражданину следует обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека. На рассмотрение жалобы отводится один месяц.

Отметим, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если качество воды не соответствует установленным требованием, гражданин вправе потребовать снижения стоимости или полностью отказаться от оплаты.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о перерасчете платы за горячую воду:

Кем устанавливаются нормативы оплаты услуг ЖКХ?

В данном материале я неоднократно упоминал “нормативы” и “тарифы” оплаты услуг ЖКХ. Кто же устанавливает эти нормативы и тарифы? И чем они регулируются?

Нормативы потребления тех или иных ресурсов, которыми обеспечивается каждая квартира, рассчитываются местной администрацией. Берутся эти данные вовсе не с потолка. Есть целый набор нормативно-правовых актов, которые регулируют тот или иной вопрос, связанный с тарификацией услуг ЖКХ. Среди них:

• Гражданский кодекс РФ;
• Жилищный кодекс РФ;
• Постановление Правительства РФ от г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям Фпомещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 306 “Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг”.

Можно ли не платить за лифт

В случае когда лифт, установленный в многоквартирном жилом доме, длительное время не работает, гражданин может потребовать провести перерасчет за услуги лифта. При этом следует иметь в виду, что максимально возможное время простоя лифта на протяжении одного месяца оговаривается в договоре на управление многоквартирным жилым домом.

Внимание! Если время простоя лифта превышает зафиксированный в договоре показатель – это повод, чтобы потребовать перерасчет.

Исходя из положений Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства РФ от г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», любой проживающий в доме гражданин вправе предъявить эти требования управляющей компании.

При отъезде

Прежде всего, гражданин может потребовать провести перерасчет после длительного отсутствия на объекте жилой недвижимости. К примеру, если гражданин уезжал в отпуск за пределы населенного пункта, в котором проживает, можно потребовать проведения перерасчета за все дни этого отпуска.

Отметим, что перерасчет можно потребовать только за те услуги, оказание которых осуществляется без использования индивидуальных приборов учета, по установленным нормативам.

Учтите! Требовать провести перерасчет можно и тогда, когда на территории объекта жилой недвижимости в течение более 5 дней не проживал хотя бы один из зарегистрированных граждан.

Гражданину, желающему добиться перерасчета, следует обратиться в управляющую компанию и написать заявление о проведении этой процедуры.

Особо отметим, что требовать перерасчет за водоснабжение и водоотведение, а также за поставку газа и электричества можно лишь в том случае, если у гражданина отсутствуют индивидуальные приборы учета, и поставка этих ресурсов осуществляется по установленным нормативам.

К заявлению о перерасчете в зависимости от причин отсутствия гражданина потребуется приложить:

• копию командировочного удостоверения с отметками о прибытии и убытии;
• справку о нахождении в медицинском учреждении стационарного типа;
• копии проездных документов;
• финансовую документацию, подтверждающую факт оплаты услуг по проживанию в гостинице или пансионате;
• копию документации о постановке гражданина на регистрационный учет по месту временного проживания;
• справку от организации, осуществляющей охрану объекта жилой недвижимости гражданина, подающего заявление.

Если гражданин во время отпуска не покидал пределы населенного пункта, но при этом проживал на летней даче, он также может потребовать провести перерасчет. Правда, в этой ситуации добиться перерасчета будет сложнее.

Гражданину потребуется представить доказательства, что дача пригодна для длительного проживания. Также потребуется предоставить справку из садоводческого некоммерческого товарищества, на территории которого располагается дача гражданина.

Справка должна подтвердить факт нахождения гражданина на территории товарищества в определенный временной промежуток.

Посмотрите видео. ЖКХ — можно не платить за коммунальные услуги: 

Что будет, если не платить за коммунальные услуги

Действующее законодательство Российской Федерации обязало всех граждан, владеющих объектами жилой недвижимости, а также граждан, проживающих и использующих объекты жилой недвижимости на основании договоров социального найма, оплачивать услуги управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций в срок, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Важно! В отношении граждан, не оплативших услуги этих компаний и организаций, могут быть применены различные санкции.

Прежде всего, на сумму текущей задолженности гражданина начнут начисляться пени, размер которых составит 1/300 ключевой ставки Центрального банка РФ за каждый день просрочки платежа.

В случае если гражданин не погасит задолженность и пени, ему могут ограничить или полностью прекратить оказания услуг. В настоящее время запрещено прекращать или ограничивать услуги по холодному водоснабжению и отоплению.

Если по истечении месяца со дня получения уведомления о прекращении оказания услуг гражданин не предпримет меры для погашения сложившейся задолженности, оказание услуг прекращается.

Чтобы услуги вновь начали оказываться, гражданину потребуется полностью погасить сложившуюся задолженность с учетом пени. По истечении 2 дней с момента погашения задолженности оказание услуг будет возобновлено.

Если прекращение оказания услуг не привело к погашению задолженности, гражданин может быть принудительно выселен из занимаемого объекта жилой недвижимости. Эта мера воздействия применима только к гражданам, использующим объекты жилой недвижимости на основании договоров социального найма.

В настоящее время правительство, идя на поводу у управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, готовит пакет изменений в действующее законодательство Российской Федерации, которые позволят выселять за долги граждан из объектов жилой недвижимости, находящихся в собственности этих граждан.

Если эти изменения будут внесены, то гражданам, чья задолженность за услуги ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний превышает 5% кадастровой стоимости принадлежащего гражданам объекта жилой недвижимости, рискуют оказаться на улице.

Если финансовые трудности не позволяют гражданину единовременно погасить объем текущей задолженности, существует возможность заключить с управляющей компанией и ресурсоснабжающими организациями соглашение о рассрочке долга.

Что будет, если не платить коммунальные платежи

В российском законодательстве указано, что граждане обязаны оплачивать коммунальные услуги до 10 числа каждого месяца. Кроме того, закон предусматривает введение различных санкций в отношении неплательщиков.

Виды наказаний за неуплату

Начальной санкцией является взимание штрафа в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка от всей суммы долга за один день неуплаты. Если данная мера не принудит нарушителя к оплате, санкции ужесточаются.

Следующий этап – это ограничение либо отключение некоторых видов коммунальных услуг. Точнее, под данные санкции подпадают все услуги, кроме снабжения холодной водой и отопления.

Данное решение является радикальной мерой, а потому его реализации обязательно предшествует оповещение нарушителя. Только после 30 дней после предупреждения, коммунальные службы приедут выполнять отключение. Возобновление услуг возможно только после 2х суток после погашения долга в полном объеме.

Если даже эта мера не приносит нужного результата, законодательством предусматривается выселение нарушителя из его дома. Стоит отметить, что подобная крайняя мера может быть применена исключительно к гражданам, арендующим жилье. К собственникам квартир выселение неприменимо.

Однако уже сегодня правительство разрабатывает закон, который позволит выселять собственников квартир из их дома. Наиболее приемлемым условием для этого является ситуация, при которой задолженность будет равна 5% задолженности от кадастровой оценки жилья.

Рекомендуемые действия

Разумеется, закон следует соблюдать и в обязательном порядке вносить квартплату до 10-го числа. В случае если в ближайшей перспективе могут возникнуть серьезные финансовые затруднения, следует внести повышенную плату, чтобы иметь некий запас в дальнейшем.

Если ситуация обстоит так, что оплатить квартплату в срок не получается, можно договориться с управляющей организацией о предоставлении рассрочки. Максимальный срок рассрочки может составить 12 месяцев. При этом будет начисляться комиссия в размере 3%, а также ставка рефинансирования Центробанка.

Правила составления отказа от ЖКУ

Скачать бланк заявления на расторжение договора оказания услуг бесплатно в формате word

Чтобы перестать оплачивать услуги управляющей компании, гражданину потребуется перестать использовать эти услуги.

Для этого гражданину потребуется:

• обратиться в управляющую компанию с документом, удостоверяющим личность;
• составить заявление об отказе от услуги;
• приложить к заявлению документальные обоснования отказа от использования услуги.

После рассмотрения заявления и принятия положительного для гражданина решения принадлежащий этому гражданину объект недвижимости посетит сотрудник управляющей компании с целью подтверждения факта неиспользования услуги.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на расторжение договора оказания услуг:

Платежи ЖКХ: что включается в счет по квитанции оплаты услуг ЖКХ

В большинстве случаев квитанция за платеж услуг жкх включает в себя два типа расходов: коммунальные услуги (вода, газ, электричество и прочее) и расходы на содержание и ремонт жилых помещений.

Начнем со счетов за коммунальные услуги

1. Водоснабжение

Это подача холодной и горячей воды (там, где нет персонифицированных нагревательных элементов) в ваше жилье. В большинстве случаев является одним из самых крупных расходов за коммунальные услуги (конкурирует разве что с отоплением).

Как рассчитывается сумма уплаты водоснабжения в квитанции жкх?

По общему правилу устанавливается счетчик. На холодную воду свой, на горячую – свой. В данном случае расчет проходит по формуле:

Сумма оплаты водоснабжения = объем затраченной воды х ставку тарифа (за кубометр израсходованной воды)

Если счетчиков в квартире нет, то расчет услуг водоснабжения производится по общим нормативам, расчет которых производится исходя из количества человек, проживающих в квартире.

2. Водоотведение

Услуги по водоотведению кардинально отличаются от того, что мы рассматривали выше. Многие даже понятия не имеют что включается в это понятие в квитанции жкх, давайте уточним.

Водоотведение – это:

• отвод сточной воды;
• доставка к очистным сооружениям;
• процедуры по очистке; утилизация;
• отвод очищенных вод.

Как рассчитывается сумма по квитанции ЖКХ за водоотведение?

Все гениальное просто! Берутся данные о расходах горячей воды и холодной воды по вашей квартире и суммируются. Этот же объем воды был отведен из вашей квартиры.

Сумма оплаты водоотведения =(объем затраченной холодной воды + объем  затраченной горячей воды)х ставку тарифа (за кубометр и отведенной воды)

Если счетчиков нет, то считают по типовым нормам водоотведения на одного человека.

3. Отопление

Данная графа касается не всех граждан, ибо во многих (особенно новых домах) стоят индивидуальные системы отопления. Но в большинстве домов отопление все еще центральное. И в зимний период в квитанциях на оплату услуг ЖКХ появляется самая “тяжелая” строка расходов. Отопление тарифицируется исходя из нескольких критериев:

Стоимость услуг отопления = норматив потребления х площадь отапливаемого помещения х установленный тариф

Существуют различные вариации расчета стоимости отопления для каждой квартиры с центральной системой отопления. В некоторых домах стоят общие счетчики, которые считают обеспечение квартир теплом, исходя из их количества и общей суммы потребления на весь дом. Бывают случаи, когда в самой квартире стоит счетчик учета подачи отопления. Тогда расчет проходит индивидуально.

4. Газоснабжение

Оплата за газ начисляется либо по счетчику, либо по установленным нормативам.

В том случае, если у вас стоит счетчик, который учитывает расход газа, то та сумма, которую вы увидите в квитанции ЖКХ, будет рассчитываться вот так:

Стоимость услуг газоснабжения = количество израсходованного газа (в кубических метрах) x ставку тарифа

Если счетчика нет, то сумма рассчитывается на основании нормативного потребления газа на человека. Учитывается количество людей, проживающих в квартире.

5. Электроснабжение

Данная статья расходов в квитанции ЖКХ рассчитывается, исходя из показаний индивидуального прибора учета. Если его нет (что бывает сейчас крайне редко), то расчет осуществляется в соответствии с нормами энергопотребления на человека. Учитывается количество человек, проживающих в пределах одной жилой площади и выставляется общий счет.

Продолжаем счетами за содержание и ремонт жилья

1. Содержание жилья

Что включается в расходы на содержание жилья? Как раз те расходы, оплата которых должна оправдывать существование управляющих компаний и ТСЖ.

• техническому обслуживанию конструктивных деталей постройки и внутридомового инженерного оборудования;
• уборке и поддержанию порядка на прилегающей к дому территории; обслуживанию внутридомового газового оборудования;
• дезинсекции и дератизации (борьбе с насекомыми и грызунами);
• озеленению двора и примыкающих к нему участков;
• приведению общественных мест в надлежащий вид;
• своевременному вывозу мусора;
• содержанию каналов вентиляции и дымоходов;
• обслуживанию лифта (если он есть в МКД);
• содержанию мусоропровода (если он есть в МКД);
• электрическому освещению мест общего пользования.

Приведенный список не полный. Полный перечень формируется на основании договора обслуживания. Может что-то добавиться или убраться. Сами суммы за оплату содержания жилья довольно сильно разнятся. На этом  сайте уже есть статья, где подробно расписано кто за что отвечает, и куда нужно жаловаться, если УК или ТСЖ не исполняют свои обязательства.

Статья по теме: за что отвечает управляющая компания и ТСЖ

2. Текущий ремонт

Данные расходы включают в себя:

• инженерное оснащение;
• внутридомовое газовое оборудование;
• конструктивные элементы зданий.

Суммы, которые требуются для уплаты данной строки квитанции могут сильно разниться. Существуют определенные тарифы, по которым производится расчет выплачиваемой суммы в соответствии с жилой площадью, которая находится в собственности того или иного жителя дома. У домов под управлением УК существуют определенные нормативы оплаты. В случае с ТСЖ точная общая сумма определяется в ходе собрания жильцов и делится пропорционально их долей в собственности дома.

3. Взносы за капитальный ремонт

Куда же без них? Вот только я делал огромный материал по взносам за капитальный ремонт. Я очень рекомендую перейти по ссылке и прочитать весь материал полностью, там все расписано очень подробно.

Правовое регулирование

В сфере ЖКХ правовое регулирование включает в себя такие правовые акты, как:

1. Конституция РФ.
2. Жилищный кодекс.
3. Закон о приватизации.
4. Постановление правительства в сфере ЖКХ.
5. Договоры, заключенные в частном порядке.
6. Региональные правовые акты.

Именно в этих правовых документах находят свое отражение тарифы за коммунальные услуги, порядок их оплаты, порядок погашения долговых обязательств и др.

Как правило, регулирование чаще всего происходит на региональном уровне, поэтому особое внимание стоит уделить нормативным правовым актам субъекта РФ.

Заявление на снижение оплаты

Снижение оплаты может происходить по различным основаниям, например, вследствие того, что семья малоимущая, в квартире проживает гражданин-инвалид и др. Заявление имеет письменный вид. Его можно подать как непосредственно в организацию, которая поставляет услугу, так и через многофункциональный центр. Заявление может заполнять жилец или представитель.

Образец заявления на перерасчет (снижение) оплаты на коммунальные платежи можно скачать тут.

Строчки в квитанции: обоснованные и необоснованные

Следует отметить, что ряд позиций, включаемых в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, являются обязательными для оплаты.

Важно! Эти позиции можно разделить на следующие группы:

• оплата коммунальных услуг. В эту группу включается оплата услуг по отоплению, поставке горячей и холодной воды, организации водоотведения, и в некоторых случаях услуга по поставке электроэнергии;
• плата за найм объекта жилой недвижимости. Этот раздел актуален только для граждан, проживающих в объекте жилой недвижимости на основании договора социального найма. Граждане, владеющие объектами жилой недвижимости, освобождены от этого платежа;
• оплата взносов на капитальный ремонт;
• оплата услуг управляющей компании по содержанию и ремонту жилья и объектов общедомового имущества.

Отметим, что оплату по последним двум разделам вносят только граждане, являющиеся собственниками объектов жилой недвижимости. Граждане, использующие объект жилой недвижимости на основании договора социального найма, освобождены от уплаты этих платежей.

Любые другие позиции для оплаты могут быть включены в квитанцию по одной из следующих причин:

• в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, было принято решение о включении такой услуги в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией;
• происходит фактическое оказание и использование услуг, несмотря на то, что эти услуги не были включены в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером первого случая может послужить ситуация, когда в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме было принято решение о том, что управляющая компания будет предоставлять услуги консьержа и так далее.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

По итогам этого решения в договор на управление домом внесены изменения, и эта услуга включена в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером второго случая послужит ситуация, когда гражданин использует общедомовую антенну или радиоточку.

Это деяние является противоправным. Гражданин вправе не оплачивать подобные услуги и обратиться в управляющую компанию с требованием исключить их из квитанции на оплату. Если это требование не будет удовлетворено, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

Что ЖКХ ремонтирует в квартире бесплатно?

Имеет ли право ЖКХ отключить свет за неуплату, читайте тут.

Входит ли площадь лоджии в общую площадь квартиры для оплаты услуг ЖКХ, читайте по ссылке: 

За какие услуги можно не платить

Гражданин не имеет права в одностороннем порядке прекратить вносить оплату за услуги управляющей компании, так как подобное действие может привести к ущемлению законных прав и интересов третьих лиц.

Однако существует ряд ситуаций, позволяющих гражданину отказаться от оплаты некоторых услуг управляющей компании.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что входит в графу содержание и ремонт в квитанции ЖКХ?

К этим услугам относятся:

• уборка подъездов в случае, если эта услуга оказывалась некачественно или не оказывалась вовсе;
• услуги по обслуживанию лифтового хозяйства в случае, если лифт длительное время не функционировал, а работы по его ремонту не выполнялись;
• услуги по обслуживанию мусоропровода при условии, что был нарушен график вывоза мусора;
• услуги по водо- и газоснабжению, а также по водоотведению при условии, что гражданин отсутствовал в своем жилье более 5 дней.

Квитанция за газоснабжение

Данный документ издается отдельно. Законом устанавливается тариф, после чего определяется норма потребления. Она может исчисляться исходя из квартирных приборов учета или же общедомовых, установленных в подвальных помещениях.

Могут применяться и тарифы, устанавливаемые общей нормой потребления в регионе. В той ситуации, когда имеет место использование газовых баллонов, плата за газоснабжение не взимается.

Ошибки в квитанциях ЖКХ — что делать

В этой ситуации необходимо обращаться либо в управляющую компанию (в ту, что отправила вам данную квитанцию с ошибкой), либо в ресурсоснабжающую организацию. Как правило, пишется письменная претензия с просьбой о перерасчете.

Если это не помогло, гражданин имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, которые и обяжут недобросовестную организацию исправить свои ошибки.

Расшифровка сокращений в квитанции

Квитанция за коммунальные услуги включает в себя массу аббревиатур, которые нужно расшифровать и разобраться в них. Каждая аббревиатура обозначается набором букв и имеет свое наименование. Разберемся с некоторыми из них.

СЭОН

Это довольно таки специфическая графа в коммунальных платежах. СЭОН расшифровывается как единая система информирования населения. Как правило, сюда входит пересыл сообщений гражданам о надвигающихся природных катаклизмах и др.

СОИ

Эта одна из самых распространенных граф в платежке. Расшифровывается словосочетанием «содержание общедомового имущества». Она обязывает граждан оплатить обязательные траты на нужды общего имущества в доме. В СОИ входит:

• содержание лестниц;
• подъездов;
• лифтов;
• чердака и др.

Размер платы за СОИ определяется договором между жильцами и управляющей компанией.

ПЗУ

Эта платежка применяется только в тех домах, где установлен домофон. Аббревиатура так и расшифровывается: «переговорно-замочное устройство«. В некоторых случаях, плата за ПЗУ оформляется отдельной квитанцией.

Граждане обязаны платить за его обслуживание и поддержание нормального технического состояния.

ОДН

Общедомовые нужды – это аналог СОИ. Это также траты на содержание общего имущества. Никаких различий в данных аббревиатурах нет, все зависит от того, каким набором букв управляющая организация обозначит в платежке данные расходы.

УУТЭ

УУТЭ в квитанции отвечает за предоставление в квартиры тепловой энергии. Там отражено, какое количество ресурсов было поставлено и по каким тарифам рассчитывается плата. Включение УУТЭ происходит в зависимости от сезона.
Расшифровка аббревиатуры: узлы учета тепловой энергии.

ДСКПТ

Расшифровывается как «дополнительные системы кабельного программного телевидения«. Данная графа есть в платежках не во всех регионах. Она составляет плату за предоставление услуг телесвязи, обслуживание общедомовой антенны и др.

ДСКПТ может быть обжалована гражданином в той ситуации, когда он пользуется кабельным ТВ и антенной.

ПОВК

Для того чтобы понять, что значит ПОВК, нужно обратиться к нормам жилищного законодательства. Это дополнительная плата за предоставление тепла в квартиру. К данной аббревиатуре приписывается еще пара букв, например, ТХВ.

АППЗ

АППЗ предполагает оплату гражданами разработку и содержание систем, оберегающих дом от внезапного возгорания. Такие системы защищают не непосредственно квартиру, а подъезды, лестницы, чердаки и др.

АУР

АУР это также специфическая строка расходов в платежках. Сюда входит совокупность платежей, направленных на обеспечение работы административно-управленческого аппарата, например, управляющей компании.

ОПУ

ОПУ включает в себя объем и виды затрат по сбору, ремонту и установку различных приборов учета, например водных или газовых счетчиков.

ЭЛДТ

Это «дневной расход по электросчетчику». Как правило, такой расход указывается не во всех регионах. Отдельной строкой может быть указан и ночной расход ЭЛДТ.

ТЭС

ТЭС включает в себя оплату за воду — «теплоноситель».

ВДГО

Расшифровка этого понятия включает в себя обеспечение и обслуживание газового оборудования. В ВДГО входят и плиты, и газовые котлы, и колонки. Граждане обязаны платить за обследование, ремонт и обслуживание этих приборов.

Номер ПД

Это номер платежного документа! Используется управляющими ЖКХ компаниями, а также он удобен налоговой инспекции и другим организациям.

Водоотведение в квитанции ЖКХ

Граждане обязаны платить так же и за отведение сточных вод. Плата за это берется каждый месяц. Выписывает такую квитанцию управляющая компания, выставляет счет за отведение также она.

Водоснабжение

Отдельной графой указывается ГВС и ХВС. Это, по сути, поставка в квартиру горячей и холодной воды. Производится это по общим трубам.

ГВС

ГВС обозначает предоставление горячего водоснабжения. Заполнение графы должно происходить в соответствие с требованиями законодательства. За потребление горячей воды в той ситуации, когда дома стоит колонка, плата не взимается.

ХВС

Это подача в квартиру холодной воды. Взимание платы происходит по общим приборам учета (общедомовым) или по индивидуальным, стоящим в квартире. Расчет формируется за определенный период.

Отопление

Аббревиатуры для отопления уже рассматривались выше. Нужно отметить, что предоставление данной услуги носит сезонный характер и, например, летом, плата за тепло не взимается.